Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 september 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur OneBioShop (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp på onebioshop.com (”Webbplatsen”) eller kommunicerar med oss om Webbplatsen (gemensamt kallade ”Tjänsterna”). ”Du” eller ”din” avser användaren av Tjänsterna (kund, webbplatsbesökare eller annan intresserad part).

Vi uppmanar dig att noggrant läsa denna integritetspolicy.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy för att återspegla operativa, juridiska eller regulatoriska förändringar. Vi publicerar den uppdaterade versionen på Webbplatsen och justerar datumet ”Senast uppdaterad”.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in (och har under de senaste 12 månaderna samlat in) personuppgifter från olika källor. Typen och syftet beror på hur du interagerar med oss. Utöver vad som beskrivs nedan använder vi uppgifterna för att: kontakta dig, tillhandahålla/förbättra Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, upprätthålla våra villkor och skydda våra, dina och tredje parts rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter som du lämnar direkt, t.ex.:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefon, e-post.

• Orderuppgifter: fakturerings- och leveransadress, betalningsbekräftelser, kontaktuppgifter.

• Kontouppgifter: användarnamn, lösenord, eventuella säkerhetsfrågor.

• Kundtjänst: innehåll i de meddelanden du skickar till oss.

Automatiskt insamlade uppgifter om användning (”Användningsdata”):

• Uppgifter om åtkomst/användning av Webbplatsen och kontot; information om enhet, webbläsare, nätverk, IP-adress, interaktionsloggar. Vi använder cookies, pixlar och liknande teknik (”Cookies”).

Uppgifter erhållna från tredje part:

• Leverantörer som stöder Tjänsterna (t.ex. Shopify för plattformen e-commerce).

• Betalningsgateway (t.ex. kort/IBAN, faktureringsadress) för att behandla beställningar.

• Tekniska/marknadspartners (t.ex. analysverktyg, reklam) via pixel/SDK/tredjepartsbibliotek.

Information som tas emot från tredje part behandlas i enlighet med denna Integritetspolicy (se även "Tredjepartswebbplatser och länkar").

Ändamål och rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar uppgifter för följande ändamål och rättsliga grunder (art. 6 GDPR):

• Tillhandahållande av produkter och tjänster (avtalets fullgörande, art. 6(1)(b)): behandla betalningar, fullfölja beställningar, hantera konton, leveranser, returer/byten och transaktionskommunikation.

• Kundsupport och förbättring av tjänster (berättigat intresse, art. 6(1)(f)): besvara förfrågningar, optimera funktioner och processer.

• Marknadsföring och reklam (berättigat intresse art. 6(1)(f) eller samtycke art. 6(1)(a) där så krävs): utskick av marknadsföringskommunikation och anpassning av annonser på vår webbplats och på tredjepartswebbplatser.

• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier (berättigat intresse, art. 6(1)(f); lagliga skyldigheter, art. 6(1)(c)): upptäckt, utredning och motverkande av bedräglig/olaglig verksamhet.

• Lagstadgade skyldigheter (art. 6(1)(c)): redovisning, skatt, myndighetsförfrågningar.

Om du är bosatt inom EES använder vi den rättsliga grunden som anges ovan för marknadsföringskommunikation och, där så krävs, samtycke.

Cookies

Vi använder cookies för att hantera och förbättra webbplatsen (t.ex. komma ihåg preferenser), genomföra analyser och, där det är tillämpligt, anpassa innehåll/annonser. För cookies som används via Shopify, se: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Du kan hantera cookies via webbläsaren och genom vår preferensbanner (länken ”Cookieinställningar” i sidfoten på webbplatsen). Blockering av cookies kan begränsa funktionalitet.

Do Not Track / Global Privacy Control (GPC): Webbplatsen är för närvarande inte utformad för att svara på ”Do Not Track”-signaler. Om du besöker webbplatsen med GPC aktivt, kommer vi — där det krävs enligt tillämplig lagstiftning — att behandla det som en begäran om opt-out från ”försäljning”/”delning” för den använda enheten/webbläsaren.

Hur vi delar dina personuppgifter

Vi kan dela uppgifterna med:

• Leverantörer/tredje parter som verkar för vår räkning (betalningar, IT, analys, kundtjänst, fullfillment/leveranser, molntjänster).

• Affärspartner och marknadsföring (för tjänster och reklam, enligt deras egna policyer).

• På din begäran eller med ditt samtycke (t.ex. sociala widgets/inloggning).

• Företag inom vår koncern (intern hantering).

• Företagstransaktioner (fusioner, förvärv, insolvens).

• Myndigheter samt för lagkrav, skydd av rättigheter och säkerhet.

Under de senaste 12 månaderna har vi delat följande kategorier för ovan nämnda ändamål:

• Identifierare och grundläggande personuppgifter; order/konto-uppgifter; kommersiell information (köp/support); nätverk/internetdata (loggar, IP); geolokaliseringsdata tekniskt härledda.
  Mottagare: tjänsteleverantörer/tredje parts leverantörer, marknadsföringspartners, affiliates.
  Vi använder eller delar inte särskilda kategorier av data eller känslig personlig information för att dra slutsatser om dig och vi behandlar dem inte utan rättslig grund/samtycke där det krävs.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser/plattformar. Vi uppmanar dig att kontrollera deras integritetspolicy och säkerhet. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers praxis. Innehåll som publiceras i offentliga områden eller på tredjepartsplattformar kan essere vara synliga för andra användare.

Minderåriga

Tjänsterna är inte avsedda för minderåriga och vi samlar inte medvetet in barns personuppgifter. Om en minderårig har gett oss uppgifter kan förälder/vårdnadshavare kontakta oss för att begära radering. Vi "säljer" eller "delar" (enligt tillämpliga lagar) inte uppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder; inget system är dock helt riskfritt. Undvik osäkra kanaler för att skicka känslig information till oss.
Vi sparar uppgifterna under den tempo tid som krävs för att: upprätthålla kontot, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister och fullgöra våra avtal/policys.

Dina rättigheter (GDPR/andra tillämpliga lagar)

Beroende på din hemvist kan du ha följande rättigheter: tillgång, radering, rättelse, portabilitet, begränsning, invändning (inklusive opt-out från marknadsföring), återkallande av samtycke (när behandlingen baseras på detta), och överklagande av våra beslut i fråga om begäranden.
Du kan också utöva rätten till opt-out från "försäljning"/"delning"/"riktad reklam" där det är tillämpligt.
För att hantera kommunikationsinställningar, använd avregistreringslänken avregistrering i våra e-postmeddelanden; vi kan ändå skicka icke-reklamrelaterad kommunikation (t.ex. beställningar, konto).

För att utöva dina rättigheter, använd kontaktuppgifterna nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet. Du kan utse ett auktoriserat ombud enligt tillämplig lag (vi kan begära bevis på fullmakt och direkt verifiering av din identitet).

Klagomål: du kan kontakta oss; om du inte är nöjd kan du vända dig till din lokala dataskyddsmyndighet (i Italien: Garante per la protezione dei dati personali).

Internationella överföringar

Dina uppgifter kan essere överföras, lagras och behandlas utanför det land där du bor (inklusive EU/EES och tredjeländer). När vi överför data utanför EES/UK använder vi erkända överföringsmekanismer (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler eller motsvarande brittiska instrument), om inte mottagarlandets adekvathet är säkerställd.

Kontakter och Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig: AQQA S.R.L. – OneBioShop
Säte: Via Venezia 3F, 80053 Castellammare di Stabia (NA) – Italien
Operativt kontor: Via Roma 93C, 30020 Quarto d’Altino (VE) – Italien
VAT-nr: IT08942811210 – REA: NA-996619
E-post: info@onebioshop.com – Telefon: +39 392 1522003
Kontakt­tider: Måndag–Fredag, 08:30–17:30

För frågor om våra rutiner eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på ovanstående uppgifter.

Efterlevnadsanteckningar för webbplatsen (inte synliga för användaren, men användbara för dig)

• Lägg till i sidfoten: länk “Cookieinställningar” (öppnar samtyckespanelen).

• Säkerställ att cookie-bannern möjliggör Acceptera/Avvisa/Preferenser.

• Behåll konsekvens i kontaktuppgifter (denna sida, ”Kontakter”, ”Leveranser”, ”Returer”, ”Betalningar”, ”T&C”).

• Uppdatera denna sida när leverantörer/verktyg eller rättsliga grunder ändras.

Personuppgiftsansvarig, AQQA-koncernens butiker och kommersiella meddelanden

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via denna webbplats är AQQA S.r.l., med säte på Via Venezia 3F, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italien, momsreg.nr 08942811210, e-post info@onebioshop.com. AQQA S.r.l. driver med samma organisation nätbutikerna OneBioShop (onebioshop.com), Qathu (qathu.com) och Papique (papique.com), samt eventuella övriga nätbutiker som AQQA S.r.l. kommer att starta inom hälso-, skönhets- och parfymsektorerna; den uppdaterade förteckningen över butiker publiceras i denna integritetspolicy.

Kommersiella meddelanden (e-post och SMS). Om du har lämnat samtycke till marknadsföring (exempelvis genom att kryssa i rutan vid köp eller vid registrering för nyhetsbrev), kan AQQA S.r.l. skicka dig erbjudanden, nyheter och innehåll avseende produkter från alla sina butiker, nuvarande och framtida inom angivna sektorer, med ett enda samtycke giltigt för hela koncernen. Till kunder som redan har genomfört ett köp kan vi dessutom, enligt art. 130, comma 4, Codice Privacy, skicka meddelanden avseende produkter eller tjänster som liknar de köpta, med möjlighet att när som helst göra invändningar. Du kan när som helst återkalla samtycket eller göra invändningar via länken i slutet av varje e-postmeddelande, genom att svara "STOP" på SMS eller genom att skriva till info@onebioshop.com; återkallelsen gäller för alla koncernens butiker.

Anpassade reklamgrupper. På grundval av samma samtycke, eller vårt berättigade intresse att marknadsföra våra butiker till dem som redan är våra kunder, kan vi använda din e-postadress och ditt telefonnummer, som omvandlas till krypterad form (hash) före varje överföring, för att skapa anpassade målgrupper på annonsplattformar såsom Google, Microsoft och Meta, i syfte att visa dig annonser från koncernens butiker, föreslå koncernens butiker där du ännu inte har handlat eller utesluta dig från annonser riktade till nya kunder. Plattformarna erhåller inte dina uppgifter i klartext och kan inte använda dem för egna ändamål. Du kan när som helst invända mot denna behandling genom att skriva till info@onebioshop.com.

Uppgifterna lagras för marknadsföringsändamål till dess att samtycket återkallas eller invändning görs och dock inte längre än 24 månader från senaste interaktion. Övriga bestämmelser i denna integritetspolicy samt dina rättigheter avseende tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och klagomål till dataskyndsmyndigheten förblir oförändrade.