Resi e restituzioni
Onebioshop accetta i resi da tutti i paesi dal quale il cliente ha effettuato l'acquisto.
Perché sia possibile il reso il prodotto deve trovarsi nella condizione Nuovo
(prodotti sigillati nella confezione originale e prodotti mai utilizzati).
Può aprire la procedura di reso entro 14 Giorni dalla ricezione della merce il cliente.
In caso di ripensamento (Si applica quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, la taglia sbagliata o in caso di ripensamento) il Cliente può restituire i prodotti a Sue spese ed è Sua la responsabilità nel produrre l'etichetta di reso.
A suo carico c'è anche la responsabilità dell'integrità degli stessi all'arrivo presso la nostra sede logistica.
I prodotti da rendere vanno rispediti a:
AQQA SRL
Via Roma, 93/c
30020 Quarto d'Altino (VE) - Italia
Arrivata la merce, verrà verificata e rimborsata sullo stesso metodo di pagamento al netto di eventuali costi per importare lo stesso.
In caso di difformità il cliente verrà informato nel più breve tempo possibile.
entro 14 giorni dalla ricezione della merce, il reso è a carico dell'azienda e il cliente non pagherà nessun costo.
Verrà inviata etichetta prepagata con modalità di download/stampa per la restituzione della merce.
Non verrà applicata Nessuna commissione di riassortimento.
Il tempo di accredito dipenderà appunto dall'operatore utilizzato:
Circuito Carte di Credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 giorni lavorativi
Circuito Paypal 5/7 giorni lavorativi.
Per le Spedizioni inviate e per qualsiasi motivo rifiutate o non ritirate in tempo presso i punti di ritiro oltre il periodo consentito, verrà rimborsato il solo costo dei prodotti al netto delle spese di spedizione, eventuali costi di giacenza in dogana e costi di importazione per il rientro del pacco in Sede.
Questa piattaforma consente ai consumatori di presentare reclami relativi agli acquisti online con la possibilità di raggiungere una soluzione extragiudiziale.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT