Domande frequenti

Spedizione e consegna

Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di attesa stimati per la consegna sono di 5-7 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare ulteriormente nei periodi festivi e nei periodi ad alto traffico es. Black Friday, Cyber Monday..

La spedizione è gratuita?

E’ gratuita per tutte le OneBioBox. Per tutti gli ordini fatti sul marketplace, la spedizione è sempre gratuita per ordini che superano in 79 euro.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo di 6.90€ ma è gratuita per tutti gli ordini al di sopra dei 79€

Con quali corrieri spedite?

Spediamo con corrieri espressi SDA, GLS e UPS. Se hai preferenze di corriere indicacele in fase di ordine o contattaci subito dopo aver effettuato l'ordine

Pagamenti

É possibile pagare alla consegna?

Puoi pagare i prodotti con contrassegno direttamente quando li ricevi a casa tua.

Il pagamento alla consegna costa di più?

No! A differenza degli altri negozi online, il pagamento alla consegna non ha alcun sovrapprezzo.

Quali sono le modalità di pagamento?

È possibile pagare direttamente alla consegna con contrassegno, oppure tramite PayPal o Carta di credito o prepagate, come ad esempio: Mastercard, PostePay, PostePay Evolution, American Express

Resi e Restituzioni

Posso effettuare un reso?

Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dall’acquisto

Come posso fare un reso?

Per effettuare il reso non devi far altro che contattarci e noi ti invieremo la lettera di vettura per effettuare il ritiro

Di quali prodotti non è possibile fare reso?

Non è possibile fare reso dei dispositivi medici, come ad esempio a titolo esemplificativo ma non esaustivo alcuni prodotti Solidea come i collant.

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