Algemene verkoopvoorwaarden, effectief op 06/11/2023.
STELLING
Deze informatie wordt verstrekt voor de site https://onebioshop.com/ (Site).
Verkopersgegevens: AQQA SRL - Via Roma, 93/c 30020 Quarto d'Altino (VE) - Italië - BTW-nummer 08942811210 - E-mail info@onebioshop.com (verkoper).
Art.1 Toepassingsgebied
1.1 De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die door de Verkoper op de Site worden gedaan. Het is mogelijk om over-the-counter (OTC) medicijnen of medicijnen zonder recept (SOP) te kopen. De Verkoper heeft toestemming verkregen om deze Producten te verkopen van de bevoegde ATS en heeft het relevante ministeriële logo verkregen. De indicaties en beschrijvingen die bij de Producten worden gegeven, zijn van commerciële aard en vervangen op geen enkele wijze diagnoses, analyses, behandelingen of andere vormen van gepersonaliseerd klinisch en medisch advies die door de gebruiker rechtstreeks bij zijn arts kunnen en moeten worden aangevraagd. Hetzelfde geldt voor eventuele suggesties die op welke wijze dan ook door de Verkoper aan u worden gecommuniceerd. Daarom dient wat op de Site wordt vermeld slechts als algemene indicatie - die mogelijk niet geschikt is voor alle gebruikers - en is het niet bedoeld als persoonlijk advies en advies op basis van de verschillende gezondheids- en welzijnsgevallen van de individuele persoon. Alle op de Site aanwezige teksten en documenten van informatieve aard die aanwijzingen geven (direct of indirect) voor medische praktijken of behandelingen voor pathologieën (op preventief of therapeutisch niveau) mogen niet worden beschouwd als specifieke remedies voor de gebruiker. Daarom nodigt de Verkoper u uit om contact op te nemen met uw vertrouwde arts en/of specialist om eventuele gezondheidsproblemen die u heeft uit te leggen en op te lossen. De op de Site verkochte supplementen mogen niet worden opgevat als vervanging voor een gevarieerde en evenwichtige voeding en een correcte en gezonde levensstijl.
1.2 Indien mogelijk gemaakt door de Site, houdt het invoeren van uw belastingcode bij het doen van een aankoop in dat u handelt als Consument in overeenstemming met art. 3, I paragraaf, brief. a) van de Consumentenwet (wetsdecreet 6 september 2005, nr. 206). Houd er rekening mee dat de kwaliteit van de consument de natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die geen verband houden met enige ondernemers-, commerciële, professionele of ambachtelijke activiteit. Indien u echter de mogelijkheid krijgt om uw BTW-nummer (van u of van een rechtspersoon) in te voeren, impliceert dit een aankoop als "Professioneel", conform art. 3, lid I, brief. c) van de Consumentenwet. De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn ondernemers-, commerciële, ambachtelijke of beroepsactiviteit, of zijn tussenpersoon, heeft het statuut van Professioneel. De implicaties van een aankoop als consument in plaats van als professional worden verderop in dit document beschreven.
1.3 Onder de aangegeven termijnen worden verstaan werkdagen, dus met uitsluiting van zaterdagen, zondagen en nationale feestdagen. De afbeeldingen en beschrijvingen op de Site zijn louter indicatief. De kleuren kunnen afwijken van de echte kleuren vanwege de instellingen van de computersystemen of computers waarmee ze worden weergegeven.
1.4 De Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen en/of nieuwe voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment dat ze op de Site worden gepubliceerd. U wordt daarom uitgenodigd om regelmatig de Site te bezoeken en, voordat u een aankoop doet, de meest recente versie van de Algemene Verkoopvoorwaarden te raadplegen.
1.5 De toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van verzending van de aankooporder.
1.6 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen niet de verkoop van producten en/of diensten door andere partijen dan de Verkoper die via links, banners of andere hyperlinks op de Site aanwezig kunnen zijn.
1.7 Voordat u commerciële transacties met deze onderwerpen uitvoert, is het noodzakelijk om hun verkoopvoorwaarden te controleren.
1.8 Verkoper is niet verantwoordelijk voor het verlenen van diensten en/of de verkoop van producten door dergelijke entiteiten.
1.9 Verkoper voert geen controles en/of monitoring uit op de websites die via deze links kunnen worden geraadpleegd. Verkoper is derhalve niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke sites, noch voor eventuele fouten en/of weglatingen en/of overtredingen van de wet door hen.
1.10 U bent verplicht deze Algemene Verkoopvoorwaarden zorgvuldig te lezen, evenals alle andere informatie die de Verkoper op de Site verstrekt, ook tijdens de aankoopprocedure.
1.11 De Verkoper kan in geen geval jegens u of derden aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade. Dit omvat, zonder beperking, enig inkomensverlies of ander indirect verlies als gevolg van het gebruik of het onvermogen om de Site te gebruiken. De Verkoper kan niet garanderen of bevestigen: (i) dat de Site vrij is van virussen of programma's die gegevens kunnen beschadigen; (ii) dat de informatie op de Site juist, volledig en bijgewerkt is.
1.12 Tenzij anders overeengekomen met de Verkoper, is het niet mogelijk om bestellingen per e-mail op de Site te verzenden. De Verkoper accepteert geen telefonische bestellingen, tenzij anders overeengekomen met de klant.
1.13 Alle elementen van de Site zijn eigendom van de Verkoper of van derden. Tenzij met de specifieke schriftelijke toestemming van de Verkoper, is het verboden om de inhoud van de Site geheel of gedeeltelijk en via welk proces dan ook te reproduceren, distribueren, publiceren, verzenden, wijzigen of verkopen.
Art. 2 Aankopen op de site
2.1 Om aankopen te doen op de Site is het noodzakelijk om de procedure op de Site zelf te volgen, waarbij u van tijd tot tijd de gevraagde gegevens invoert. Het verkoopcontract komt tot stand wanneer de bestelling de server van de verkoper bereikt.
2.2 U verbindt zich ertoe de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen als u misbruik of openbaarmaking vermoedt of ontdekt van informatie die u op de Site hebt ingevoerd.
2.3 U garandeert dat de verstrekte persoonlijke informatie volledig en waarheidsgetrouw is en verbindt zich ertoe de Verkoper schadeloos te stellen voor elke schade, schadevergoedingsplicht en/of sanctie die voortvloeit uit en/of in enig opzicht verband houdt met de schending van deze verbintenis. U verbindt zich ertoe de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen als u oneigenlijk gebruik of ongepaste openbaarmaking van uw toegangsgegevens tot de Site vermoedt of opmerkt.
2.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren die afkomstig zijn van gebruikers die eerder deze Algemene Verkoopvoorwaarden of enige wettelijke bepaling hebben overtreden.
2.5 Om bestellingen op de Site te plaatsen, is het noodzakelijk om deze Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen en goed te keuren door het juiste vakje op de pagina's van de aankoopprocedure te selecteren. Als u deze Algemene Verkoopvoorwaarden niet accepteert, is het onmogelijk om aankopen te doen op de Site.
2.6 De Verkoper is de enige wederpartij van de gebruiker die van plan is een of meer producten via de Site te kopen en is daarom (i) de persoon aan wie de gebruiker zijn bestelling richt, om het aanbod te accepteren en de koopovereenkomst af te sluiten; (ii) de persoon die de precontractuele verplichtingen voortvloeiende uit het aanbod jegens de gebruiker op zich neemt; (iii) de persoon die de verkoopovereenkomst met de gebruiker sluit, en de daarmee samenhangende verplichtingen en rechten op zich neemt. Het via de Site gesloten koopcontract komt dus tot stand tussen de gebruiker en de Verkoper.
2.7 Op de Site en in de communicatie met klanten met betrekking tot de Site behoudt de Verkoper zich het recht voor om onder zijn eigen commerciële vlag te handelen. Wanneer het teken van de Verkoper wordt gebruikt op de Site en/of in communicatie met klanten met betrekking tot de Site of wanneer de eerste persoon meervoud ("Wij") wordt gebruikt, moet de verwijzing daarom niet alleen naar de Site worden begrepen, maar ook naar de verkoper. .
2.8 Op de Site worden voedingsproducten verkocht. Voordat u een voedingsproduct koopt dat op de Site te koop wordt aangeboden, wordt u verzocht de Verkoper op de hoogte te stellen als u lijdt aan enige vorm van voedselallergie, -intolerantie of -intolerantie. Als u deze mededeling niet doet, is de Verkoper op geen enkele manier verantwoordelijk voor enige vorm van schade die u mogelijk lijdt door de aankoop van voedingsproducten op de Site.
2.9 Na aankoop ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. De e-mail met de orderbevestiging bevat in ieder geval de volgende informatie: (i) Verkopersgegevens; (ii) kenmerken van het gekochte Product; (iii) aankoopprijs en eventuele belastingen; (iv) eventuele kostenstijgingen; (v) herroepingsrecht of de uitsluiting ervan; (vi) verzendadres; (vii) gebruikte betaalmiddelen.
2.10 De kleuren van de Producten op de Site zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van de resolutie van het door de gebruiker gebruikte apparaat. De Verkoper aanvaardt geen verantwoordelijkheid als de kleur van het Product anders is dan wat de gebruiker had verwacht. De gebruiker wordt verzocht contact op te nemen met de Verkoper in geval van twijfel over de kleur van een of meer Producten op de Site.
Art.3 Beschikbaarheid van producten
3.1 De op de Site aangeboden Producten zijn beperkt in aantal. Mede door de mogelijkheid dat meerdere gebruikers tegelijkertijd hetzelfde Product aanschaffen, kan het dus voorkomen dat het bestelde Product na het doorgeven van de bestelling niet meer leverbaar is.
3.2 Informatie over de beschikbaarheid van de Producten is beschikbaar op de Site. De beschikbaarheid van de Producten wordt voortdurend gemonitord en bijgewerkt. Omdat de Site echter door meerdere gebruikers tegelijk kan worden bezocht, kan het voorkomen dat meerdere gebruikers tegelijkertijd hetzelfde Product kopen. In dergelijke gevallen kan het Product daarom gedurende een korte periode beschikbaar zijn, omdat het in plaats daarvan niet op voorraad is of niet onmiddellijk beschikbaar is en het nodig is om te wachten totdat de voorraad weer is aangevuld.
3.3 Indien het bestelde Product niet beschikbaar is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. In dit geval heeft u het recht om de koopovereenkomst te ontbinden. Houd er in ieder geval rekening mee dat de Verkoper zich het recht voorbehoudt om de volgende maatregelen te nemen, voordat hij de beëindiging van het contract aanvraagt:
3.4 Indien om terugbetaling wordt gevraagd van het bedrag dat is betaald voor de aankoop van Producten die later niet beschikbaar bleken te zijn, zal Verkoper de terugbetaling binnen maximaal 7 dagen terugbetalen.
3.5 Indien u gebruik maakt van het ontbindingsrecht, wordt de overeenkomst beëindigd. In het geval dat de betaling van het totaal verschuldigde bedrag, bestaande uit de prijs van het Product, de verzendkosten, indien van toepassing, en eventuele andere extra kosten, zoals voortvloeiend uit de bestelling (Totaal Verschuldigd Bedrag), al heeft plaatsgevonden, zal de Verkoper het Totaal Verschuldigde Bedrag terugbetalen overeenkomstig de bepalingen van het artikel "Betaalmethode". onderstaand.
Art.4 Prijzen
4.1 Op de Site zijn de prijzen inclusief BTW.
4.2 Bovendien zijn de prijzen op de Site exclusief de AEEA-bijdrage, aangezien er Producten worden verkocht die niet onderworpen zijn aan de relevante regelgeving.
4.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijs van de Producten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die aan u in rekening wordt gebracht de prijs is die op de Site staat vermeld op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en dat eventuele variaties (oplopende of afnemend) na de overdracht ervan.
4.4 Of de verzendkosten van de Producten al dan niet gratis zijn, wordt van tijd tot tijd aangegeven (tijdens het aankoopproces, in de productfiche of in ieder geval op de Site zelf).
4.5 De Verkoper zal de Producten pas verzenden na ontvangst van de bevestiging van de betalingsautorisatie of creditering van het Totaal Verschuldigde Bedrag. De eigendom van de Producten gaat op u over op het moment van verzending, te verstaan op het moment van aflevering van het Product aan de vervoerder. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten, om redenen die niet aan de Verkoper zijn toe te rekenen, gaat echter op u over op het moment dat u, of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de Producten fysiek in bezit krijgt.
4.6 Het koopcontract is in beslissende mate afhankelijk van de niet-betaling van het totaal verschuldigde bedrag. Tenzij schriftelijk anders met u overeengekomen, wordt de bestelling bijgevolg geannuleerd.
4.7 Als er een fout zit in de prijs van het Product aangegeven op de Site, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de juiste prijs aan de klant mee te delen, zelfs na het afsluiten van de aankooporder. In dit scenario heeft de klant het recht om de nieuwe prijs te accepteren of de koopovereenkomst te ontbinden. Ook in deze gevallen kan de Verkoper de koopovereenkomst voor het Product ontbinden. De Verkoper kan de verkoop ook annuleren als er een fout is in de beschikbaarheid van het Product.
Art.5 Betaalmethoden
5.1 Dit artikel beschrijft de betalingsmethoden die beschikbaar zijn op de Site. De gebruiker kan in ieder geval contact opnemen met de Verkoper voor meer informatie.
5.2 Op de Site kunt u aankopen doen met betaalkaarten. Het bedrag wordt pas afgeschreven nadat (i) de gegevens van uw betaalkaart die voor de betaling zijn gebruikt, zijn geverifieerd en (ii) het bedrijf dat de door u gebruikte betaalkaart uitgeeft, de incassomachtiging heeft afgegeven. In toepassing van Richtlijn 2015/2366/(EU) betreffende betalingsdiensten in de interne markt (PSD2) wordt de gebruiker geïnformeerd dat hij mogelijk verplicht is het aankoopproces te voltooien door te voldoen aan de authenticatiecriteria die vereist zijn door de betalingsinstelling die verantwoordelijk is voor het beheer van de online betalingstransactie. De authenticatiecriteria hebben betrekking op de identiteit van de gebruiker (om aan dit criterium te voldoen moet de gebruiker op de Site zijn geregistreerd op het moment van de aankooptransactie) en op de contextuele kennis van de authenticatiecode die door de betalingsinstelling wordt verzonden (Strong Customer Authentication). Als u de hierboven beschreven procedure niet voltooit, kan het onmogelijk zijn om de aankoop op de Site af te ronden. De vertrouwelijke gegevens van de betaalkaart (kaartnummer, houder, vervaldatum, beveiligingscode) worden gecodeerd en rechtstreeks naar de beheerder van de betalingen verzonden. via de servers die door de Verkoper worden gebruikt. De Verkoper heeft daarom nooit toegang tot de gegevens van uw betaalkaart waarmee u voor de Producten heeft betaald en slaat deze ook niet op, zelfs niet als u ervoor kiest dergelijke gegevens op de Site op te slaan. De geaccepteerde betaalkaarten kunnen worden weergegeven in de voettekst van de site en/of als onderdeel van het aankoopproces.
5.3 Op de Site is het niet mogelijk om via bankoverschrijving te betalen.
5.4 Op de Site is het mogelijk om onder rembours te betalen. Voor deze betaalwijze kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, die van tijd tot tijd op de Site worden aangegeven als onderdeel van het aankoopproces. Het is mogelijk dat de remboursbetaling beperkt is tot bestellingen boven een bepaald bedrag: in dit geval zal de Verkoper passende communicatie verzorgen op de Site of als onderdeel van het aankoopproces.
5.5 Indien de waarde van de kortingscode lager is dan die van de bestelling, kan het resterende bedrag worden voldaan volgens de betaalmethoden die op de Site worden aangeboden. Elke kortingscode kan slechts voor één aankoop worden gebruikt. Kortingsbonnen kunnen in geen geval worden omgezet in contant geld.
5.6 Eventuele alternatieve methoden dan hierboven aangegeven zijn of worden in dit artikel beschreven.
5.7 In overeenstemming met de bepalingen van Wetsdecreet nr. 26 van 7 maart 2023 zijn de prijzen die op de Site worden gepubliceerd niet gepersonaliseerd op basis van geautomatiseerde beslissingen. De prijzen die op de Site worden weergegeven, worden daarom niet beïnvloed door het eerdere gedrag van de consument.
5.8 In geval van een prijsverlaging geeft de Site de laagste prijs aan die voor alle consumenten geldt in de 30 dagen voorafgaand aan de toepassing van de prijsverlaging. Voor Producten die korter dan 30 dagen in de handel zijn gebracht, wordt de periode vermeld waarop de voorgaande prijs betrekking heeft. Deze clausule is niet van toepassing op "introductieprijzen", gekenmerkt door daaropvolgende aankondigingen van prijsverhogingen.
Art. 6 Levering van de Producten
6.1 Levering van de Producten wordt verwacht in: Europa. Voor meer informatie over de levering van de Producten kan de gebruiker altijd contact opnemen met de Verkoper; bijvoorbeeld om erachter te komen of levering wordt verwacht in andere landen dan aangegeven op de Site.
6.2 Aan de leveringsplicht wordt voldaan door de materiële beschikbaarheid of in ieder geval de controle over het Product aan u over te dragen.
6.3 Levertijd van de Producten vanaf verzending van de bestelling: 5 dagen.
6.4 De deadline aangegeven in art. 6.3 moet worden opgevat als indicatief en niet als dwingend. De Verkoper behoudt zich daarom het recht voor om de Producten binnen 30 dagen na verzending van de bestelling te leveren. Het is aan u om de voorwaarden van het geleverde Product te controleren. Onverminderd het feit dat het risico van verlies of beschadiging van het Product, om redenen die niet aan de Verkoper zijn toe te rekenen, overgaat op het moment dat u, of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het Product fysiek in bezit krijgt, de Verkoper raadt u aan het aantal ontvangen Producten te controleren en of de verpakking intact, niet beschadigd, nat of op andere wijze gewijzigd is, zelfs niet in de sluitingsmaterialen, en u wordt verzocht, in uw belang, eventuele afwijkingen op het vervoersdocument van de vervoerder aan te geven, het pakket onder voorbehoud aanvaarden. In het geval dat het pakket duidelijke tekenen van geknoei of wijziging vertoont, is het raadzaam om de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen.
6.5 Met betrekking tot de mogelijkheid om de levering van de Producten op een "afhaalpunt" aan te vragen, informeert de Verkoper u dat de Site niet de mogelijkheid biedt om het Product op te halen op een ander "afhaalpunt" dan het adres dat u tijdens de periode hebt opgegeven. het aankoopproces. U wordt echter uitgenodigd om regelmatig de Site te bezoeken om te controleren of deze leveringsoptie vervolgens op de Site beschikbaar wordt gesteld.
6.6 De gebruiker erkent dat het ophalen van het Product zijn specifieke verplichting is. Indien het Product niet wordt opgehaald, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de koopovereenkomst te ontbinden en schadevergoeding te eisen voor eventuele schade die is geleden als gevolg van het niet ophalen van het Product.
Art.7 Herroepingsrecht
7.1 De gebruiker wordt verzocht dit artikel, waarin het herroepingsrecht wordt geregeld, met bijzondere aandacht te lezen.
7.2 Het herroepingsrecht is het recht van de consument om de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Indien u als Professional heeft gekocht, is het herroepingsrecht niet van toepassing, tenzij anders overeengekomen met de Verkoper. Eventuele uitzonderingen op het herroepingsrecht worden vermeld in dit artikel 7. Indien er geen uitzonderingen op het herroepingsrecht bestaan, is dit artikel 7 onverkort van toepassing.
7.3 Indien u een Consument bent (en indien er geen uitzonderingen voorzien in dit artikel van toepassing zijn), heeft u het recht om de Productaankoopovereenkomst zonder opgave van redenen te herroepen en zonder dat u andere kosten hoeft te maken dan die voorzien in dit artikel binnen veertien kalenderdagen (herroepingstermijn). Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de Verkoper vóór het verstrijken van de Herroepingstermijn op de hoogte stellen van uw besluit tot herroeping. Hiertoe kunt u schrijven naar de Verkoper via de contactgegevens vermeld in de Inleiding, of gebruik maken van het contactformulier dat mogelijk op de Site aanwezig is. U heeft uw herroepingsrecht uitgeoefend binnen de Herroepingstermijn als de communicatie betrekking heeft op de uitoefening van het herroepingsrecht moet u vóór het verstrijken van de herroepingstermijn worden verzonden. Tenzij anders overeengekomen, komen de directe kosten voor het retourneren van de Producten voor rekening van de Consument, evenals de verantwoordelijkheid voor het transport ervan. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht moet het Product worden afgeleverd op de zetel van de Verkoper, of op een ander door de Verkoper meegedeeld adres. De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen:
7.4 Indien de herroeping van toepassing is, zal de Verkoper zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Verkoper op de hoogte werd gesteld, overgaan tot terugbetaling van het Totaal Verschuldigde Bedrag, inclusief leveringskosten, indien van toepassing. het besluit om het contract op te zeggen. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalinstrument dat voor de initiële transactie is gebruikt. Indien de Producten zijn verzonden met een door de Consument gekozen vervoerder en op kosten van laatstgenoemde, kan de Verkoper de terugbetaling opschorten tot ontvangst van de Producten of totdat de Consument aantoont dat hij de Producten heeft teruggezonden, indien eerder. De Consument is als enige verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit het hanteren van het Product op een andere manier dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het Product moet in ieder geval met normale zorgvuldigheid worden bewaard, behandeld en geïnspecteerd en intact, compleet in al zijn onderdelen, in perfecte staat, vergezeld van alle accessori en de informatiebladen, met de identificatielabels, labels en wegwerpzegel, indien aanwezig, nog steeds bevestigd aan het Product en intact en niet mee geknoeid, evenals perfect geschikt voor het gebruik waarvoor het bedoeld is en vrij van tekenen van slijtage of aarde. Bovendien geldt de herroeping voor het Product in zijn geheel. Zij kan derhalve niet worden uitgeoefend ten aanzien van partijen en/of accessori van het product. In het geval dat het Product waarvoor de herroeping werd uitgeoefend een waardevermindering heeft ondergaan als gevolg van een andere behandeling van de goederen dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen, behoudt de Verkoper zich het recht voor om van de terugbetaling af te trekken bedrag een bedrag gelijk aan deze waardevermindering. De Verkoper zal deze omstandigheid en het daaruit voortvloeiende verlaagde restitutiebedrag meedelen, waarbij hij, in het geval dat de restitutie al is betaald, de bankgegevens verstrekt voor de betaling van het door de gebruiker verschuldigde bedrag als gevolg van de waardevermindering van het Product. In het geval dat de herroeping niet is uitgeoefend in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving, zal dit niet leiden tot de ontbinding van het contract en bijgevolg geen recht geven op enige terugbetaling.
Als het herroepingsrecht bestaat, moeten de Producten worden geretourneerd naar het adres dat is vermeld in de sectie "Gegevens van de Verkoper" in de Inleiding of naar het adres dat van tijd tot tijd door de Verkoper wordt meegedeeld.
7.5 Dit artikel regelt een zeer belangrijk onderdeel met betrekking tot de retourkosten bij herroeping.
In het licht van het bovenstaande acht de Verkoper het passend om u erop te wijzen dat de kosten voor het retourneren van het Product voor uw rekening en onder uw verantwoordelijkheid zijn.
Art. 8 Wettelijke conformiteitsgarantie
8.1 De wettelijke conformiteitsgarantie is voorbehouden aan de consument. Het is daarom alleen van toepassing op gebruikers die een aankoop op de Site hebben gedaan voor doeleinden die geen verband houden met enige ondernemers-, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteit.
8.2 De Verkoper is jegens de Consument verantwoordelijk voor elk gebrek aan conformiteit van het Product dat zich binnen twee jaar na een dergelijke levering voordoet. De actie gericht op het doen gelden van gebreken die niet kwaadwillig door de Verkoper verborgen zijn gehouden, is in ieder geval verjaard binnen zesentwintig maanden vanaf de levering van de goederen.
8.3 Tenzij het tegendeel wordt bewezen, wordt aangenomen dat conformiteitsgebreken die zich binnen twaalf maanden na levering van het Product voordoen, op die datum reeds bestonden, tenzij deze hypothese onverenigbaar is met de aard van het Product of de aard van het gebrek aan conformiteit. Vanaf de twaalfde maand na de levering van het Product is het de verantwoordelijkheid van de Consument om te bewijzen dat het gebrek aan overeenstemming al bestond op het moment van levering ervan.
8.4 In geval van gebrek aan conformiteit van de goederen heeft de Consument het recht om de conformiteit te herstellen, een evenredige prijsvermindering te ontvangen, of de overeenkomst te ontbinden op basis van de voorwaarden vastgelegd in art. 135-bis en volgende van de Consumentenwet.
8.5 Verkoper is niet aansprakelijk in geval van schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit onoordeelkundig gebruik van het Product en/of het niet in acht nemen van de door de fabrikant verstrekte instructies, evenals in geval van schade die voortvloeit uit onvoorzienbare omstandigheden. of overmacht.
8.6 Indien u de aankoop als Professional heeft gedaan, zijn de voorgaande leden van dit artikel niet van toepassing. In dit geval wordt de wettelijke garantie geregeld door de artikelen. 1490 en volgende van het burgerlijk wetboek; in het bijzonder bedraagt de termijn voor het melden van eventuele gebreken 8 dagen na ontdekking en vervalt de actie 1 jaar na levering.
Art.9 Fabrieksgarantie
De Fabrieksgarantie is een aanvullende garantie ten opzichte van de Wettelijke Conformiteitsgarantie die eventueel door de Verkoper op de Producten wordt verstrekt. Tenzij anders aangegeven op de site, vallen de producten die op de site worden verkocht niet onder de fabrieksgarantie. In ieder geval kunt u uw rechten doen gelden onder de Wettelijke Conformiteitsgarantie, geregeld in het vorige artikel.
Art. 10 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank; buitengerechtelijke geschillenbeslechting - Alternatieve geschillenbeslechting/online geschillenbeslechting
10.1 Koopovereenkomsten die via de Site worden gesloten, worden beheerst door wat is aangegeven in deze Algemene Verkoopvoorwaarden en, voor zover niet bepaald, door de Italiaanse Consumentenwet.
10.2 Houd er rekening mee dat in het geval van een consumentengebruiker, voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document, de rechtbank van de plaats waar de gebruiker woont of woonplaats heeft gekozen bevoegd is. In het geval van een professionele gebruiker is voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document de rechtbank waar de Verkoper gevestigd is bevoegd overeenkomstig de bepalingen van de Inleiding.
10.3 Verkoper informeert de gebruiker die als Consument kwalificeert dat, indien hij/zij rechtstreeks bij Verkoper een klacht heeft ingediend, waarna het ontstane geschil echter niet kan worden opgelost, Verkoper de desbetreffende klacht zal verstrekken. informatie aan de instantie(s) voor alternatieve geschillenbeslechting voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot verplichtingen die voortvloeien uit een op basis van deze Algemene Verkoopvoorwaarden gesloten overeenkomst (ADR-instanties), waarbij wordt aangegeven of zij al dan niet voornemens is van dergelijke instanties gebruik te maken het geschil zelf oplossen.
10.4 Verkoper informeert de gebruiker die kwalificeert als Consument tevens dat er een Europees platform voor de online beslechting van consumentengeschillen (zogenaamd ODR-platform) is opgericht. Het ODR-platform is te raadplegen op het volgende adres http://ec.europa.eu/consumers/odr. Via het ODR-platform kan de consumentgebruiker de lijst met ADR-instanties raadplegen, de link naar de website van elk van hen vinden en een online procedure starten voor het geschil waarbij hij betrokken is.
10.5 Het recht van de Consument-gebruiker om een beroep te doen op de bevoegde gewone rechter van het geschil voortvloeiende uit deze Algemene Verkoopvoorwaarden laat in ieder geval de uitkomst van de buitengerechtelijke beslechtingsprocedure van geschillen met betrekking tot consumentenrelaties via een beroep doen op de procedures bedoeld in Deel V, Titel II-bis Consumentenwetboek.
De gebruiker die in een andere lidstaat van de Europese Unie dan Italië woont, heeft voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden ook toegang tot de Europese procedure die is ingesteld voor geschillen van kleine entiteiten, bij Verordening ( EG) nr. 861/2007 van de Raad, van 11 juli 2007, op voorwaarde dat de waarde van het geschil, exclusief rente, rechten en kosten, € 5.000,00 niet overschrijdt. De tekst van de regeling vindt u op de site http://www.eur-lex.europa.eu.
Art. 11 Klantenservice
11.1 Het is mogelijk om informatie aan te vragen, mededelingen te versturen, hulp te vragen of klachten in te dienen door contact op te nemen met de Verkoper via de contactgegevens vermeld in de Inleiding, of door gebruik te maken van het contactformulier dat eventueel op de Site aanwezig is.
11.2 Verkoper reageert binnen een indicatieve termijn van 2 dagen.
Art.12 beoordelingen
12.1 Overeenkomstig de bepalingen van Wetsdecreet nr. 26 van 7 maart 2023 staat de Site de publicatie van beoordelingen door gebruikers toe. De Verkoper garandeert niet dat de gepubliceerde beoordelingen altijd afkomstig zijn van consumenten die het product of de dienst die op de Site is gekocht daadwerkelijk hebben gekocht of gebruikt. Van de op de Site gepubliceerde beoordelingen kunnen er enkele zijn gevraagd, bijvoorbeeld door het sturen van een kortingsbon. In dit geval wordt deze omstandigheid naar behoren aangegeven op de gevraagde beoordeling. Verder kunnen er reviews gepubliceerd worden die voortkomen uit sponsoring of een relatie met een professional (bijvoorbeeld een influencer); deze omstandigheid wordt ook in het betreffende onderzoek voldoende geïnformeerd.
12.2 De tool voor het publiceren van beoordelingen is Trustpilot, door Trustpilot A/S. Voor meer informatie over deze dienst kunt u de website https://it.trustpilot.com bekijken.
Art. 13 Diversen
13.1 Dit document regelt volledig de relatie tussen u en de Verkoper. In ieder geval zijn de rechten en plichten voorzien door de wet die van tijd tot tijd van toepassing is, voorbehouden.
