Retouren en terugbetalingen

Onebioshop accepteert retourzendingen uit alle landen waar de klant de aankoop heeft gedaan.

Om een retourzending mogelijk te maken, moet het product in dezelfde staat verkeren Nieuw
(producten verzegeld in de originele verpakking en producten nooit gebruikt).

Je kunt de retourprocedure binnen openen 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen door de klant.

Bij verandering van gedachten (Dit geldt wanneer de klant het verkeerde product, de verkeerde maat heeft gekocht of bij verandering van gedachten) de klant de producten kan retourneren naar Uw uitgaven en zijn Het is jouw verantwoordelijkheid bij het aanmaken van het retourlabel.

Ook ben je verantwoordelijk voor hun integriteit bij aankomst op ons logistieke hoofdkantoor.
De te retourneren producten dienen geretourneerd te worden aan:

AQQA SRL
Via Roma, 93/c
30020 Quarto d'Altino (VE) - Italië

Zodra de goederen arriveren, worden ze gecontroleerd en terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel, exclusief eventuele importkosten.
Bij afwijkingen wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

 binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen is de retournering a last van het bedrijf en de klant betaalt niet Geen kosten.

Er wordt een prepaid label verzonden met download-/printmethoden voor het retourneren van de goederen.

Geen enkele zal worden toegepast herbevoorradingskosten.

De crediteringstijd is afhankelijk van de gebruikte operator:

Creditcardcircuit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 werkdagen

Paypal-circuit 5/7 werkdagen.

Voor verzendingen die om welke reden dan ook worden geweigerd of niet tijdig worden opgehaald op de afhaalpunten buiten de toegestane periode, worden alleen de kosten van de producten terugbetaald, exclusief verzendkosten, eventuele douaneopslagkosten en importkosten voor het retourneren van het pakket. naar het kantoor.

Via dit platform kunnen consumenten klachten indienen met betrekking tot online aankopen, met de mogelijkheid tot een minnelijke schikking.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT