Termes et conditions

Conditions générales de vente, en vigueur à compter du 06/11/2023.

 

PRÉMISSE

 

Ces informations sont fournies pour le site https://onebioshop.com/ (Site).

 

Données du vendeur : AQQA SRL - Via Roma, 93/c 30020 Quarto d'Altino (VE) - Italie - Numéro de TVA 08942811210 - Email info@onebioshop.com (Vendeur).

 

Art. 1 Champ d'application

 

1.1 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées par le Vendeur sur le Site. Les indications et descriptions fournies avec les Produits ont un caractère commercial et ne remplacent en aucun cas les présentes Conditions Générales de Vente. modo diagnostic, analyse, traitements ou autres formes de consultation clinique et médicale personnalisée qui peuvent et doivent être demandés par l'utilisateur directement auprès de son spécialiste. Il en va de même pour toutes les suggestions que vous pourriez avoir. Lei communiqué dans n'importe quel modo ou formulaire auprès du Vendeur. Par conséquent, ce qui est présenté sur le Site ne sert qu'à titre indicatif - qui peut ne pas convenir à tous les utilisateurs - et ne constitue pas une consultation et des conseils personnalisés en fonction des différents cas de santé et de bien-être de l'individu. persona. Les textes et documents informatifs présents sur le Site qui fournissent des indications (directement ou indirectement) sur des pratiques médicales ou des traitements pour des pathologies (à un niveau préventif ou thérapeutique) ne doivent pas être considérés comme des remèdes spécifiques pour l'utilisateur. Par conséquent, le Vendeur vous invite à contacter votre spécialiste pour lui expliquer et résoudre tout problème de santé que vous pourriez avoir. Les compléments vendus sur le Site ne doivent pas être considérés comme des substituts una une alimentation variée et équilibrée et un mode de vie correct et sain.

 

1.2 Lorsque cela est rendu possible par le Site, la saisie de votre code fiscal lors d'un achat implique que Lei agit en tant que consommateur au sens de l'art. 3, paragraphe I, lettre. a) du Code de la consommation (décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206). N'oubliez pas que vous avez le statut de Consommateur persona personne physique agissant à des fins autres que toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée. Si toutefois la possibilité de saisir le numéro de TVA (le vôtre ou celui de una persona légal), cela implique un achat en tant que « Professionnel », conformément à l'art. 3, paragraphe I, lettre. c) du Code de la consommation. Il détient la qualité de Professionnel persona personne physique ou morale agissant dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou libérale, ou son intermédiaire. Les implications d’un achat en tant que consommateur plutôt qu’en tant que professionnel seront décrites plus loin dans ce document.

 

1.3 Les délais indiqués s'entendent en jours ouvrables, hors samedis, dimanches et jours fériés nationaux. Les images et descriptions présentes sur le Site doivent être considérées comme purement indicatives. Les couleurs peuvent différer des couleurs réelles en raison des paramètres des systèmes informatiques ou des ordinateurs des utilisateurs. Lei utilisé pour leur affichage. 

 

1.4 Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. Toutes modifications et/ou nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Lei Vous êtes donc invité à accéder régulièrement au Site et à consulter la version la plus à jour des Conditions Générales de Vente avant tout achat.

 

1.5 Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date d'envoi du bon de commande.

 

1.6 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits et/ou services par des tiers autres que le Vendeur qui pourraient être présents sur le Site via des liens, bannières ou autres liens hypertextes. 

 

1.7 Avant d'effectuer des transactions commerciales avec ces entités, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente. 

 

1.8 Le Vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services et/ou de la vente de produits par ces parties. 

 

1.9 Le Vendeur n'effectue aucun contrôle et/ou surveillance sur les sites Internet consultables via de tels liens. Le Vendeur n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ni des éventuelles erreurs et/ou omissions et/ou violations de la loi de leur part.

 

1.10 Lei est tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toutes les autres informations que le Vendeur fournit sur le Site, y compris lors de la procédure d'achat.

 

1.11 Le Vendeur ne sera en aucun cas responsable envers vous ou un tiers de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, toute perte de profit ou autre perte indirecte découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Site. Le Vendeur ne peut garantir ou affirmer : (i) que le Site est exempt de virus ou de programmes susceptibles d'endommager les données ; (ii) que les informations contenues dans le Site sont exactes, complètes et à jour.

 

1.12 Sauf accord contraire avec le Vendeur, il n'est pas possible de passer des commandes par courrier électronique sur le Site. Le Vendeur n'accepte pas les commandes par téléphone, sauf accord contraire avec le client.

 

1.13 Tous les éléments du Site sont la propriété du Vendeur ou de tiers. Sauf autorisation expresse écrite du Vendeur, il est interdit de reproduire, en tout ou partie et par quelque moyen que ce soit, distribuer, publier, transmettre, modifier ou vendre tout ou partie du contenu du Site. 

 

Art. 2 Achats sur le Site

 

2.1 Pour effectuer des achats sur le Site, vous devez suivre la procédure sur le Site lui-même, en saisissant les données demandées de temps à autre. Le contrat de vente est conclu lorsque la commande parvient au serveur du Vendeur.

 

2.2 Lei s'engage à informer immédiatement le Vendeur s'il soupçonne ou prend connaissance d'une utilisation ou d'un una divulgation inappropriée de toute information provenant Lei inséré sur le Site. 

 

2.3 Lei garantit que les informations personnelles fournies sont complètes et véridiques et s'engage à tenir le Vendeur indemne et indemne de tout dommage, obligation d'indemnisation et/ou sanction découlant de et/ou de quelque manière que ce soit modo liés à la violation de cet engagement.Lei s'engage à informer immédiatement le Vendeur s'il soupçonne ou prend connaissance d'une utilisation ou d'un una divulgation abusive des identifiants de connexion au Site.

 

2.4 Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes des utilisateurs qui auraient préalablement violé les présentes Conditions Générales de Vente ou toute disposition réglementaire.

 

2.5 Pour passer commande sur le Site, vous devez lire et approuver les présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case appropriée sur les pages de la procédure d'achat. Le non-respect des présentes Conditions Générales de Vente entraînera l'impossibilité de procéder à des achats sur le Site.

 

2.6 Le Vendeur est l'unique contrepartie de l'utilisateur qui a l'intention d'acheter un ou plusieurs produits via le Site et est donc (i) l'entité à laquelle l'utilisateur adresse sa commande, afin d'accepter l'offre et de conclure le contrat de vente ; (ii) l’entité qui assume les obligations précontractuelles envers l’utilisateur découlant de l’offre ; (iii) la personne qui conclut le contrat de vente avec l’utilisateur, en assumant les obligations et les droits qui y sont liés. Le contrat d’achat conclu via le Site est donc conclu entre l’utilisateur et le Vendeur.

 

2.7 Sur le Site et dans les communications avec les clients relatives au Site, le Vendeur se réserve le droit d'agir sous sa propre bannière commerciale. Par conséquent, lorsque le logo du Vendeur est utilisé sur le Site et/ou dans les communications avec les clients relatives au Site ou au premier persona au pluriel (« Nous »), la référence doit être comprise non seulement au Site, mais également au Vendeur.

 

2.8 Des produits alimentaires sont vendus sur le Site. Avant d'acheter tout Produit Alimentaire proposé à la vente sur le Site, Lei Veuillez informer le vendeur si Lei souffre de tout type d'allergie, d'intolérance ou d'intolérance alimentaire. Si le Vendeur ne fait pas cette communication, il n'est en aucun cas responsable modo responsable de tout type de dommage qui Lei peut avoir souffert de l'achat de Produits Alimentaires sur le Site.

 

2.9 Après l'achat, Lei recevra una email de confirmation de commande. L'e-mail de confirmation de commande contiendra au moins les informations suivantes : (i) Données du vendeur ; (ii) les caractéristiques du Produit acheté ; (iii) le prix d’achat et toutes taxes ; (iv) tous frais supplémentaires; (v) le droit de rétractation ou son exclusion ; (vi) adresse de livraison; (vii) les moyens de paiement utilisés.

 

2.10 Les couleurs des Produits sur le Site sont indicatives et peuvent dépendre de la résolution de l'appareil utilisé par l'utilisateur. Le Vendeur n'assume aucune responsabilité si la couleur du Produit est différente de celle attendue par l'utilisateur. L'utilisateur est invité à contacter le Vendeur en cas de doute sur la couleur d'un ou plusieurs Produits présents sur le Site.

 

Art. 3 Disponibilité des produits

 

3.1 Les Produits proposés sur le Site sont en nombre limité. Il peut donc arriver, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps, que le Produit commandé ne soit plus disponible après l'envoi du bon de commande.

 

3.2 Les informations sur la disponibilité des Produits sont disponibles sur le Site. La disponibilité des produits est surveillée et mise à jour en permanence. Toutefois, étant donné que le Site peut être visité par plusieurs utilisateurs en même temps, il peut arriver que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps. Dans de tels cas, le Produit peut donc sembler disponible pendant une courte période, mais peut en réalité être en rupture de stock ou ne pas être immédiatement disponible et il peut être nécessaire d'attendre qu'il soit réapprovisionné.

 

3.3 Lei vous serez informé en cas d'indisponibilité du Produit commandé. Dans cette hypothèse Lei aura le droit de résilier le contrat d'achat. À chacun modo, Veuillez noter qu'avant de demander la résiliation du contrat, le Vendeur se réserve le droit de mettre en œuvre ces mesures :

• Si le réapprovisionnement n'est pas possible, le Vendeur fournira un produit différent de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve du paiement, dans ce dernier cas, de la différence, et sous réserve d'acceptation expresse de l'utilisateur.
• Si le réapprovisionnement est possible, una prolongation des délais de livraison, proposée par le Vendeur, avec indication du nouveau délai de livraison.

 

 

3.4 Si un remboursement est demandé pour le montant payé pour l'achat de Produits qui s'avèrent ultérieurement indisponibles, le Vendeur effectuera le remboursement dans un délai maximum de 7 jours. 

 

3.5 Dans le cas où Lei Si vous exercez votre droit de résiliation, le contrat est résilié. Dans le cas où le paiement du montant total dû, composé du prix du Produit, des frais de livraison, le cas échéant, et de tous autres frais supplémentaires, résultant de la commande (Montant Total Dû) a déjà eu lieu, le Vendeur remboursera le Montant Total Dû conformément aux dispositions de l'article « Modes de paiement » ci-dessous.

 

Art. 4 Prix

 

4.1 Les prix sur le Site incluent la TVA.

 

4.2 Par ailleurs, les prix figurant sur le Site n'incluent pas la contribution DEEE car les Produits vendus ne sont pas soumis à la réglementation en la matière.

 

4.3 Le Vendeur se réserve le droit de modifier le prix des Produits à tout moment, sans préavis, sans préjudice du fait que le prix Lei Le montant facturé sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et d'éventuelles variations (à la hausse ou à la baisse) postérieures à la transmission de la commande ne seront pas prises en compte.

 

4.4 La gratuité ou non des frais de port des Produits est indiquée de temps à autre (dans le processus d'achat, dans la fiche produit ou en tout cas sur le Site lui-même).

 

4.5 Le Vendeur expédiera les Produits uniquement après avoir reçu la confirmation de l'autorisation de paiement ou le crédit du Montant Total Dû. La propriété des Produits appartiendra à Lei transféré au moment de l'expédition, c'est-à-dire au moment de la livraison du Produit au transporteur. Le risque de perte ou de dommage des Produits, pour des raisons non imputables au Vendeur, sera toutefois Lei transféré lorsque Lei, ou un tiers de Lei désigné et autre que le transporteur, prendra physiquement possession des Produits.

 

4.6 Le contrat d’achat est susceptible d’être résilié en cas de non-paiement du Montant Total Dû. Sauf accord contraire écrit avec Lei écoulé, la commande sera en conséquence annulée.

 

4.7 En cas d'erreur dans le prix du Produit indiqué sur le Site, le Vendeur se réserve le droit de communiquer le prix correct au client même après la conclusion de la commande d'achat. Dans ce scénario, le client a la possibilité d’accepter le nouveau prix ou d’annuler le contrat d’achat. Le Vendeur peut également annuler le contrat d’achat du Produit dans ces cas. Le Vendeur peut également annuler la vente en cas d'erreur dans la disponibilité du Produit.

 

Art. 5 Modes de paiement

 

5.1 Cet article décrit les modes de paiement disponibles sur le Site. L'utilisateur peut contacter le Vendeur pour plus d'informations.

 

5.2 Sur le site Lei peut acheter via des cartes de paiement. Le débit ne sera effectué qu'après (i) vérification des détails de votre carte de paiement utilisée pour le paiement et (ii) vérification de la société émettrice de la carte de paiement utilisée pour le paiement. Lei utilisé aura libéré l'autorisation de facturation. En application de la Directive 2015/2366/(UE) concernant les services de paiement dans le marché intérieur (DSP2), l'utilisateur est informé qu'il pourra être amené à compléter la procédure d'achat en satisfaisant aux critères d'authentification requis par l'établissement de paiement chargé de gérer la transaction de paiement en ligne. Les critères d'authentification font référence à l'identité de l'utilisateur (pour satisfaire à ce critère l'utilisateur doit être inscrit sur le Site au moment de la transaction d'achat) et à la connaissance simultanée du code d'authentification transmis par l'établissement de paiement (Strong Customer Authentication). Le non-respect de la procédure décrite ci-dessus peut entraîner l'impossibilité de finaliser l'achat sur le Site. Les données confidentielles de la carte de paiement (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, cryptogramme visuel) sont cryptées et transmises directement au gestionnaire de paiement sans transiter par les serveurs du Vendeur. Le Vendeur n'a donc jamais accès ni stocke, même dans le cas où Lei choisir de stocker ces données sur le Site, les données de votre carte de paiement utilisée pour payer les Produits. Les cartes de paiement acceptées peuvent être consultées dans le pied de page du Site et/ou lors du processus d'achat.

 

 

• Visa.
• MasterCard.
• PostePay.
• American Express.

 

 

5.3 Il n'est pas possible de payer par virement bancaire sur le Site.

 

5.4 Il n'est pas possible de payer en espèces à la livraison sur le Site.

5.5 Si le montant du code de réduction est inférieur à celui de la commande, le solde peut être réglé selon les modes de paiement proposés sur le Site. Chaque code de réduction ne peut être utilisé que pour un seul achat. En aucun cas, les bons de réduction ne peuvent être convertis en espèces.

 

5.6 Toutes les méthodes alternatives autres que celles indiquées ci-dessus sont ou seront décrites dans cet article.

• Sur le Site, il est également possible d'effectuer des achats en utilisant la solution de paiement PayPal. Si Lei choisissez PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers le site www.paypal.it dove effectuera le paiement conformément à la procédure établie et réglementée par PayPal et aux termes et conditions du contrat convenu entre l'utilisateur et PayPal. Les données saisies sur le site PayPal seront traitées directement par PayPal et ne seront ni transmises ni partagées avec le Vendeur. Le Vendeur n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucune manière modo les données de la carte de paiement liée à votre compte PayPal ou les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte.
• Sur le Site, il est également possible d'effectuer des achats en utilisant la solution de paiement échelonné de Klarna. Le premier paiement est facturé au moment de l'expédition de la commande elle-même et/ou au moment de la conclusion du contrat d'achat, tandis que les paiements ultérieurs sont facturés tous les 30 jours à compter du premier prélèvement, salva autrement indiqué sur le Site ou par le prestataire de services de paiement (Klarna). Si Lei Si vous choisissez Klarna comme mode de paiement, vous serez redirigé vers www.klarna.com dove suivra la procédure établie et réglementée par Klarna et les termes et conditions du contrat convenu entre Lei et Klarna. Les données saisies sur le site Web de Klarna seront traitées directement par Klarna et ne seront ni transmises ni partagées avec le Vendeur.

 

 

5.7 Conformément au décret législatif n° 26 du 7 mars 2023, les prix publiés sur le Site n'ont pas été personnalisés sur la base de décisions automatisées. Les prix affichés sur le Site ne sont donc pas influencés par le comportement antérieur du consommateur.

 

5.8 À l'occasion de una réduction de prix, le Site indique le prix le plus bas appliqué à la généralité des consommateurs dans les 30 jours précédant l'application de la réduction de prix. Pour les produits qui sont sur le marché depuis moins de 30 jours, la période de temps pendant laquelle le prix précédent est indiqué fa référence. Cette clause ne s’applique pas aux « prix de lancement », caractérisés par des annonces ultérieures d’augmentations de prix.

 

Art. 6 Livraison des produits

 

6.1 La livraison des Produits est prévue en Europe et hors Europe. L'utilisateur peut toujours contacter le Vendeur pour obtenir de plus amples informations concernant la livraison des Produits ; par exemple pour savoir si la livraison est prévue dans d'autres pays que ceux indiqués sur le Site.

Vos produits peuvent être expédiés À l’intérieur et à l’extérieur de la zone euro :

-En Europe : Italie, Autriche, Belgique, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Islande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne continentale ; Bulgarie, Danemark, Macédoine du Nord, Pologne, Norvège, Royaume-Uni, Roumanie, Serbie, Suède, Suisse, Hongrie.

-Hors Europe : Arabie Saoudite, Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Japon, Israël, Mexique, Nouvelle-Zélande, Qatar et RAS de Hong Kong, Singapour, États-Unis d’Amérique, Malaisie, Taïwan, Indonésie, Philippines, Bangladesh et Bahreïn.

Tous les jours calendaires qui ne sont pas des samedis, des dimanches ou des jours fériés sont considérés comme des jours ouvrables.

Vous recevrez le suivi de l'expédition sur votre email avec lequel vous pourrez suivre votre envoi étape par étape jusqu'à la livraison.

Les coursiers utilisés sont GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International et Colissimo.

 

Nous prenons 0 à 6 jours ouvrables pour assembler et expédier votre commande.

  

Délai et coûts de livraison :

Pour les envois à Italie, frais de port 5,90 euros jusqu'à 99 euros de panier. Au-delà de ce montant c'est gratuit. Livraison : 1 à 4 jours ouvrés à compter du traitement. 

Pour les envois à Autriche, Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Irlande, Estonie, Finlande, Slovénie, Portugal, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Grèce, République tchèque, Slovaquie, Bulgarie, Hongrie, Croatie, Roumanie Frais de livraison 9,90 euros jusqu'à 99 euros de panier. Au-delà de ce montant c'est gratuit. Livraison : 4 à 9 jours ouvrés à compter du traitement.

Islande, Monténégro, Serbie, Macédoine du Nord Frais de livraison 9,90 euros jusqu'à 99 euros de panier. Au-delà de ce montant c'est gratuit. Livraison : 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement.

Pour les envois à suisse Les frais de livraison vous coûtent 9.90 CHF jusqu'à 99 CHF de panier. Au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois à Suède Les frais d'expédition vous coûtent 120 SEK jusqu'à 1200 SEK de panier. Au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 4 à 9 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois vers le Danemark, les frais de port vous coûtent 75 DKK jusqu'à 750 couronnes danoises de chariot. Au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 4 à 9 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois vers le Norvège,  Les frais d'expédition vous coûtent 120 NOK jusqu'à 1 200 NOK de panier. Au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois vers le Royaume-Uni, les frais de livraison vous coûtent 8,7 £ jusqu'à 87 £ du panier. Au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 4 à 9 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

 Pour les envois vers le Pologne, les frais d'expédition vous coûtent 45 PLN jusqu'à 450 PLN du panier. Au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 4 à 9 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois vers le États-Unis, les frais de livraison vous coûtent 17 USD jusqu'à 220 USD de panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois vers le Canada, les frais d'expédition vous 25 CAD jusqu'à 300 CAD de panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

 Pour les envois à Mexique Les frais de livraison vous coûtent 220 MXN jusqu'à 2200 MXN de panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 20 à 30 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois vers le Japon, les frais d'expédition vous coûtent 3 000 JPY jusqu'à 33 000 dans le panier, au-delà de ce montant, ils sont gratuits. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois à Singapour, les frais d'expédition vous 25 SGD jusqu'à 150 SGD de panier, au-delà c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

 Pour les envois à Corée du Sud, les frais d'expédition vous coûtent 25 000 KRW jusqu'à 300 000 KRW de panier, au-delà de ce montant, ils sont gratuits. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois à Australie, les frais d'expédition vous coûtent 25 AUD jusqu'à 500 AUD du panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais ni de droits pour importer. 

 Pour les envois à Nouvelle-Zélande, les frais d'expédition vous coûtent 25 NZD jusqu'à 500 NZD du panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 20 à 30 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

 Pour les envois à Hong Kong, les frais de port vous coûtent 130 HKD jusqu'à 1 700 HKD de panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois à Émirats arabes unis, les frais de livraison vous coûtent 60 AED jusqu'à 400 AED de panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois à Arabie Saoudite, les frais de livraison vous coûtent 60 SAR jusqu'à 400 SAR de panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois à Qatar, les frais de livraison vous coûtent 60 QAR jusqu'à 400 QAR de panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 20 à 30 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour les envois à Israël, les frais de port vous coûtent 65 ILS jusqu'à 800 ILS de panier, au-delà de ce montant c'est gratuit. Nous livrons dans un délai de 30 à 40 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de frais d'importation ni de droits. 

Pour l'expédition à Malaisie, Taïwan, Indonésie, Philippines, Bangladesh et Bahreïn, les frais de port vous sont facturés 39 euros. Nous livrons dans un délai de 20 à 30 jours ouvrés à compter du traitement de la commande. Recevez sans payer de droits et taxes d'importation.

 

6.2 L'obligation de livraison est remplie par le transfert à Lei de la disponibilité du matériel ou en tout cas du contrôle du Produit.

 

6.3 Délai de livraison des Produits à compter de l'envoi de la commande sous 9 jours ouvrés pour l'Europe et sous un délai maximum de 40 jours ouvrés hors Europe. Auxquels il faut ajouter un délai maximum de 7 jours ouvrés pour la gestion et l'expédition de la commande.

 

6.4 Le terme indiqué à l'art. 6.3 doit être compris comme indicatif et non impératif. Le Vendeur se réserve donc le droit de livrer les Produits dans un délai de 50 jours ouvrés à compter de l'envoi de la commande. C'est à vous de décider Lei vérifier l'état du Produit livré. Étant entendu que le risque de perte ou d'endommagement du Produit, pour des raisons non imputables au Vendeur, est transféré lorsque Lei, ou un tiers de Lei désigné et différent du transporteur, prend physiquement possession du Produit, le Vendeur vous recommande de vérifier le nombre de Produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou en aucune façon altéré, y compris les matériaux de scellement et vous invite, dans votre intérêt, à signaler toute anomalie sur le document de transport du transporteur, en acceptant le colis sous réserve. Dans le cas où l'emballage présenterait des signes évidents d'altération ou de falsification, il est conseillé d'en informer rapidement le Vendeur. 

 

6.5 En référence à la possibilité de demander la livraison des Produits dans un « point de retrait », le Vendeur vous informe que le Site n'offre pas la possibilité de retirer le Produit dans un « point de retrait » autre que l'adresse indiquée par vous. Lei communiquées lors du processus d'achat. Lei Vous êtes toutefois invité à accéder régulièrement au Site afin de vérifier si cette option de livraison est ultérieurement mise à disposition sur le Site.

 

6.6 L'utilisateur reconnaît que la collecte du Produit est son obligation spécifique. En cas de non-récupération du Produit, le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat d'achat et de demander réparation de tout préjudice subi du fait du non-récupération du Produit.

 

Art. 7 Droit de rétractation

 

7.1 L'utilisateur est invité à lire attentivement le présent article, qui réglemente le droit de rétractation.

 

7.2 Le droit de rétractation est le droit du consommateur de résilier le contrat d'achat sans être obligé de fournir una motivation. Si Lei acheté en tant que Professionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf accord contraire avec le Vendeur. Les éventuelles exceptions au droit de rétractation sont énoncées dans le présent article 7. S’il n’existe aucune exception au droit de rétractation, le présent article 7 s’applique intégralement.

• Les Produits vendus sur le Site risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement. Pour cette raison, les règles relatives au droit de rétractation ne s'appliquent pas, étant donné qu'à défaut, le Vendeur ne serait pas en mesure de revendre des Produits qui ne peuvent plus être utilisés par les acheteurs.
• Le Site vend des produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Si ces marchandises ont été ouvertes après la livraison Lei perd le droit de rétractation. Par conséquent, les dispositions suivantes relatives au droit de rétractation ne s’appliquent pas.

 

 

7.3 Si Lei a le statut de Consommateur (et dans le cas où aucune exception à cet effet prévue au présent article ne s'applique) Lei a le droit de se rétracter du contrat d'achat du Produit sans avoir à fournir de motif et sans avoir à supporter d'autres frais que ceux prévus au présent article dans un délai de quatorze jours calendaires (Délai de Rétractation). Pour exercer le droit de rétractation, Lei Vous devez informer le Vendeur de votre décision de vous rétracter avant l’expiration du Délai de Rétractation. A cet effet, vous pouvez écrire au Vendeur aux coordonnées indiquées en Introduction, ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le Site.Lei a exercé son droit de rétractation dans le délai de rétractation si la communication relative à l'exercice du droit de rétractation émane Lei envoyé avant l'expiration du Délai de Rétractation. Sauf convention contraire, les frais directs de retour des Produits sont à la charge du Consommateur, de même que la responsabilité de leur transport. En cas d'exercice du droit de rétractation, le Produit devra être livré au siège social du Vendeur, ou à une adresse différente communiquée par le Vendeur. Le délai de rétractation expire après 14 jours :

 

• dans le cas d'une commande portant sur un seul Produit, à compter du jour où Lei ou un tiers autre que le transporteur et Lei désigné, acquiert la possession physique des Produits ;
• dans le cas d'une Commande Multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où Lei ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par Lei, acquiert la possession physique du dernier Produit ; ou
• dans le cas d'une commande portant sur la livraison d'un Produit constitué de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où Lei ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par Lei, acquiert la possession physique du dernier lotto ou pièce.

 

7.4 Si la rétractation est applicable, le Vendeur procédera au remboursement du Montant Total Dû, y compris les frais de livraison, le cas échéant, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision de rétractation du contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même instrument de paiement utilisé pour la transaction initiale. Dans le cas où les Produits ont été expédiés par un transporteur choisi par le Consommateur et aux frais de ce dernier, le Vendeur pourra suspendre le remboursement jusqu'à réception des Produits ou jusqu'à ce que le Consommateur ait démontré qu'il a renvoyé les Produits, si antérieur. Le consommateur n'est responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant una manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le Produit doit cependant être stocké, manipulé et inspecté avec une diligence normale et restitué intact, complet dans toutes ses pièces, parfaitement fonctionnel, accompagné de tous les accessori et les fiches d'information, avec les étiquettes d'identification, les étiquettes et le sceau jetable, le cas échéant, encore attachés au Produit et intacts et non altérés, ainsi que parfaitement adaptés à l'usage auquel ils sont destinés et exempts de signes d'usure ou de saleté. En outre, le retrait s’applique au Produit dans son intégralité. Elle ne peut donc être exercée à l’égard des parties et/ou accessori du produit. Dans le cas où le Produit pour lequel la rétractation a été exercée a subi una diminution de valeur résultant de una En cas de manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, le Vendeur se réserve le droit de déduire du montant du remboursement un montant égal à cette diminution de valeur. Le Vendeur communiquera cette circonstance et le montant réduit du remboursement qui en résulte, en fournissant, dans le cas où le remboursement a déjà été payé, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du Produit. Dans le cas où le retrait n'aurait pas été exercé conformément aux dispositions de la législation applicable, il n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera droit à aucun remboursement. 

Si le droit de rétractation existe, les Produits doivent être retournés à l'adresse indiquée dans la rubrique « Données du Vendeur » en Introduction ou à l'adresse communiquée de temps à autre par le Vendeur.

 

7.5 Cet article réglemente un domaine très important relatif aux frais de retour en cas de rétractation.

 

Au vu de ce qui précède, le Vendeur juge opportun de vous signaler que les frais de retour du Produit seront à votre charge et sous votre responsabilité.

 

Art. 8 Garantie légale de conformité

 

8.1 La Garantie Légale de Conformité est réservée au Consommateur. Elle s'applique donc uniquement aux utilisateurs ayant effectué des achats sur le Site à des fins autres que toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle qu'ils pourraient exercer.

 

8.2 Le Vendeur est responsable envers le Consommateur de tout défaut de conformité du Produit qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. L'action visant à faire valoir les vices non frauduleusement dissimulés par le Vendeur se prescrit, en tout état de cause, dans les vingt-six mois suivant la délivrance de la marchandise.

 

8.3 Sauf preuve contraire, il est présumé que tout défaut de conformité qui apparaît dans les douze mois de la délivrance du Produit existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou avec la nature du défaut de conformité. A compter du douzième mois suivant la délivrance du Produit, il appartiendra au Consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la délivrance du Produit.

 

8.4 En cas de défaut de conformité du bien, le Consommateur a le droit d'obtenir la remise en conformité ou de recevoir una réduction proportionnelle du prix, ou résiliation du contrat sur la base des conditions établies par l'art. 135-bis et suivants du Code de la consommation.

 

8.5 Le Vendeur n'est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du Produit dans modo non conforme et/ou non conforme aux instructions fournies par le fabricant ainsi qu'en cas de dommage résultant d'un cas fortuit ou de force majeure.

 

8.6 Si Lei effectué l'achat en tant que Professionnel, les paragraphes précédents du présent article ne s'appliquent pas. Dans ce cas, la garantie légale est régie par l'art. 1490 et suivants du code civil ; en particulier, le délai pour signaler les défauts éventuels est de 8 jours à compter de leur découverte et l'action se prescrit 1 an à compter de la livraison.

 

Art. 9 Garantie du fabricant

 

La garantie du fabricant est una garantie complémentaire à la Garantie Légale de Conformité éventuellement fournie par le Vendeur sur les Produits. Sauf indication contraire sur le Site, les Produits vendus sur le Site ne sont pas couverts par la Garantie du Fabricant. Lei vous pouvez en tout état de cause faire valoir vos droits au titre de la Garantie Légale de Conformité régie par l'article précédent.

 

Art. 10 Loi applicable et tribunal compétent ; règlement extrajudiciaire des litiges - Règlement alternatif des litiges Resolution/Conflits en ligne Resolution

 

10.1 Les contrats d'achat conclus via le Site sont régis par les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente et, sauf disposition contraire, par le Code de la consommation italien.

 

10.2 Nous vous rappelons que dans le cas d'un utilisateur Consommateur, tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document sera soumis à la compétence du tribunal du lieu où l'utilisateur réside ou a élu domicile. Dans le cas d'un utilisateur professionnel, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document, le Tribunal du lieu où est établi le Vendeur sera compétent conformément aux dispositions de l'Introduction.

 

10.3 Le Vendeur informe l'utilisateur qui a la qualification de Consommateur que, dans le cas où il aurait soumis une réclamation directement au Vendeur, à la suite de laquelle il n'aurait pas été possible de résoudre le litige ainsi survenu, le Vendeur fournira des informations concernant l'organisme ou les organismes alternatifs de règlement des litiges. Resolution pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations découlant d'un contrat conclu sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (organismes ADR), en précisant si vous avez l'intention ou non de recourir à ces organismes pour résoudre le litige lui-même.

 

10.4 Le Vendeur informe également l'utilisateur qui a la qualité de Consommateur qu'un droit spécial a été établi una Plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation (dite plateforme ODR). La plateforme ODR peut être consultée à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr. Grâce à la plateforme ODR, l'utilisateur Consommateur pourra consulter la liste des organismes ADR, trouver le lien vers le site Web de chacun d'eux et commencer una procédure de résolution des litiges en ligne dans laquelle vous êtes impliqué.

 

10.5 En tout état de cause, le droit de l'utilisateur Consommateur de porter le litige né des présentes Conditions Générales de Vente devant le tribunal ordinaire compétent est réservé, quelle que soit l'issue de la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux relations de consommation en recourant aux procédures prévues à la Partie V, Titre II-bis du Code de la consommation.

Français En outre, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, l'utilisateur qui réside dans un État membre de l'Union européenne autre que l'Italie peut accéder à la procédure européenne établie pour les litiges de faible importance, par le Règlement (CE) n° 1266/2008. 861/2007 du Conseil, du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige ne dépasse pas, hors intérêts, frais et dépens, 5 000,00 euros. Le texte du règlement est disponible sur le site http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Service Client

 

11.1 Vous pouvez demander des informations, envoyer des communications, demander de l'assistance ou transmettre des réclamations en contactant le Vendeur aux coordonnées indiquées dans l'Introduction, ou en utilisant le formulaire de contact qui peut être présent sur le Site.

 

11.2 Le Vendeur répond dans un délai indicatif de 2 jours.

 

Art. 12 Avis

 

12.1 Conformément aux dispositions du décret législatif n° 26 du 7 mars 2023, le Site permet la publication d'avis par les utilisateurs. Le Vendeur ne garantit pas que les avis publiés proviennent toujours de consommateurs ayant réellement acheté ou utilisé le produit ou le service acheté sur le Site. Parmi les avis publiés sur le Site, certains peuvent avoir été sollicités, par exemple par l'envoi d'un coupon de réduction. Dans un tel cas, cette circonstance est dûment indiquée sur la demande de révision. De plus, les avis provenant de parrainages ou de relations avec un professionnel (par exemple un influenceur) peuvent être publiés ; Des informations appropriées sur cette circonstance sont également fournies dans la revue correspondante.

 

12.2 L'outil de publication d'avis est Trustpilot, par Trustpilot A/S. Pour plus d'informations sur ce service, veuillez visiter https://it.trustpilot.com.

 

Art. 13 Divers

 

13.1 Ce document réglemente entièrement la relation entre Lei et le Vendeur. Dans tous les cas, les droits et obligations établis par la loi applicable de temps à autre restent intacts.