Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 30. September 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie OneBioShop (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn du unsere Website besuchst, unsere Dienste nutzt oder einen Kauf auf onebioshop.com (die „Website“) tätigst oder mit uns bezüglich der Website kommunizierst (zusammen die „Dienste“). Mit „du“ oder „dein“ ist der Nutzer der Dienste gemeint (Kunde, Website-Besucher oder sonstige interessierte Person).

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um betriebliche, rechtliche oder regulatorische Änderungen zu berücksichtigen. Wir werden die aktualisierte Version auf der Website veröffentlichen und das Datum „Letzte Aktualisierung“ anpassen.

Wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen und nutzen

Um die Dienste bereitzustellen, erfassen wir (und haben in den letzten 12 Monaten erfasst) personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen. Die Art und der Zweck hängen davon ab, wie du mit uns interagierst. Zusätzlich zu den unten beschriebenen Zwecken verwenden wir die Daten, um: dich zu kontaktieren, die Dienste bereitzustellen/zu verbessern, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Bedingungen durchzusetzen und unsere, deine und die Rechte Dritter zu schützen.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Direkt von dir bereitgestellte Informationen, z. B.:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefon, E-Mail.

• Bestelldaten: Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigungen, Kontaktdaten.

• Kontodaten: Benutzername, Passwort, ggf. Sicherheitsfragen.

• Kundensupport: Inhalte der Kommunikation, die du uns sendest.

Automatisch erfasste Nutzungsinformationen („Nutzungsdaten“):

• Daten zum Zugriff/Nutzung der Website und des Kontos; Informationen zu Gerät, Browser, Netzwerk, IP-Adresse, Interaktionsprotokolle. Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“).

Von Dritten erhaltene Informationen:

• Anbieter, die die Dienste unterstützen (z. B. Shopify für die Plattform e-commerce).

• Zahlungsgateway (z. B. Karte/IBAN, Rechnungsadresse) zur Abwicklung von Bestellungen.

• Technische/Marketing-Partner (z. B. Analysetools, Werbung) über Pixel/SDK/Third-Party-Bibliotheken.

Von Dritten erhaltene Informationen werden gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet (siehe auch „Websites und Links von Dritten“).

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Daten für die folgenden Zwecke und Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO):

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen (Vertragserfüllung, Art. 6(1)(b)): Zahlungen abwickeln, Bestellungen erfüllen, Konten verwalten, Versand, Rückgaben/Umtäusche und transaktionale Kommunikation.

• Kundensupport und Verbesserung der Dienstleistungen (berechtigtes Interesse, Art. 6(1)(f)): Beantwortung von Anfragen, Optimierung von Funktionen und Prozessen.

• Marketing und Werbung (berechtigtes Interesse Art. 6(1)(f) oder Einwilligung Art. 6(1)(a), sofern erforderlich): Versand von Werbemitteilungen und Personalisierung von Anzeigen auf unserer Website und auf Drittseiten.

• Sicherheit und Betrugsprävention (berechtigtes Interesse, Art. 6(1)(f); gesetzliche Verpflichtungen, Art. 6(1)(c)): Erkennung, Untersuchung und Bekämpfung von betrügerischen/illegalen Aktivitäten.

• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6(1)(c)): Buchhaltung, Steuern, Anfragen von Behörden.

Wenn du im EWR wohnst, nutzen wir für den Versand von Marketingmitteilungen die oben genannte Rechtsgrundlage und, sofern erforderlich, die Einwilligung.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Website zu verwalten und zu verbessern (z. B. Präferenzen merken), Analysen durchzuführen und, falls zutreffend, Inhalte/Anzeigen zu personalisieren. Für die über Shopify verwendeten Cookies siehe: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Sie können Cookies über den Browser und über unser Präferenz-Banner (Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website) verwalten. Das Blockieren von Cookies kann Funktionen einschränken.

Do Not Track / Global Privacy Control (GPC): Die Website ist derzeit nicht darauf ausgelegt, auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren. Wenn Sie die Website mit aktiviertem GPC besuchen, behandeln wir dies — sofern gesetzlich vorgeschrieben — als Opt-out-Anfrage für „Verkauf“/„Teilen“ für das verwendete Gerät/den verwendeten Browser.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können Daten weitergeben an:

• Dienstleister/Dritte, die in unserem Auftrag handeln (Zahlungen, IT, Analysen, Kundenservice, Auftragsabwicklung/Versand, Cloud).

• Geschäftspartner und Marketing (für Dienstleistungen und Werbung gemäß deren Richtlinien).

• Auf Ihre Anweisung oder Zustimmung (z.B. Social-Widgets/Login).

• Unternehmen unserer Gruppe (interne Verwaltung).

• Unternehmensvorgänge (Fusionen, Übernahmen, Insolvenzen).

• Behörden und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zum Schutz von Rechten und zur Sicherheit.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien für die oben genannten Zwecke offengelegt:

• Identifikatoren und grundlegende Stammdaten; Bestell-/Kontodaten; geschäftliche Informationen (Käufe/Support); Netzwerk-/Internetdaten (Logs, IP); technisch abgeleitete Geolokalisierungsdaten.
  Empfänger: Dienstleister/Dritte, Marketingpartner, verbundene Unternehmen.
  Wir verwenden oder offenbaren besondere Kategorien von Daten oder sensible personenbezogene Informationen nicht, um Merkmale über Sie abzuleiten, und verarbeiten diese nicht ohne rechtliche Grundlage/Zustimmung, sofern erforderlich.

Websites und Links Dritter

Die Website kann Links zu Websites/Plattformen Dritter enthalten. Bitte überprüfe deren Datenschutz und Sicherheit. Wir sind nicht für die Praktiken solcher Seiten verantwortlich. Inhalte, die in öffentlichen Bereichen oder auf Drittplattformen veröffentlicht werden, können essere für andere Nutzer sichtbar sein.

Minderjährige

Die Dienste sind nicht für Minderjährige bestimmt und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls ein Minderjähriger uns Daten bereitgestellt hat, kann der Elternteil/Vormund uns kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ (im Sinne der geltenden Gesetze) keine Daten von Personen unter 16 Jahren.

Sicherheit und Aufbewahrung

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen; kein System ist jedoch völlig risikofrei. Vermeide unsichere Kanäle, um uns sensible Informationen zu senden.
Wir bewahren Daten für den tempo erforderlichen Zeitraum auf, um: das Konto zu führen, die Dienste zu erbringen, gesetzlichen Pflichten nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen und unsere Verträge/Richtlinien zu erfüllen.

Deine Rechte (DSGVO/andere geltende Gesetze)

Je nach deinem Wohnsitz kannst du folgende Rechte haben: Zugang, Löschung, Berichtigung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung, Widerspruch (einschließlich Opt-out von Marketing), Widerruf der Einwilligung (sofern die Verarbeitung darauf beruht), und Beschwerde gegen unsere Entscheidungen zu Anfragen.
Du kannst auch das Recht auf Opt-out von „Verkauf“/„Teilen“/„gezielter Werbung“ ausüben, wo dies vorgesehen ist.
Um deine Kommunikationspräferenzen zu verwalten, nutze den Abmeldelink in unseren E-Mails; wir können dir dennoch nicht-werbliche Mitteilungen senden (z. B. Bestellungen, Konto).

Um deine Rechte auszuüben, verwende die untenstehenden Kontaktinformationen. Wir müssen möglicherweise deine Identität überprüfen. Du kannst einen bevollmächtigten Vertreter gemäß geltendem Recht benennen (wir können einen Nachweis der Bevollmächtigung und eine direkte Verifizierung deiner Identität verlangen).

Beschwerden: Du kannst uns kontaktieren; wenn du nicht zufrieden bist, kannst du dich an deine lokale Datenschutzbehörde wenden (in Italien: Garante per la protezione dei dati personali).

Internationale Übermittlungen

Deine Daten können essere übertragen, gespeichert und verarbeitet außerhalb des Landes, in dem du wohnst (einschließlich EU/EWR und Drittländer). Wenn wir Daten außerhalb des EWR/UK übertragen, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige britische Instrumente), sofern keine Angemessenheit des Bestimmungslandes vorliegt.

Kontakte und Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: AQQA S.R.L. – OneBioShop
Rechtssitz: Via Venezia 3F, 80053 Castellammare di Stabia (NA) – Italien
Betriebsstätte: Via Roma 93C, 30020 Quarto d’Altino (VE) – Italien
USt-IdNr.: IT08942811210 – REA: NA-996619
E-Mail: info@onebioshop.com – Telefon: +39 392 1522003
Kontaktzeiten: Montag–Freitag, 08:30–17:30

Bei Fragen zu unseren Praktiken oder zur Ausübung der Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

Konformitätshinweise für die Website (für den Nutzer nicht sichtbar, aber für dich nützlich)

• Füge im Footer den Link „Cookie-Einstellungen“ ein (öffnet das Einwilligungs-Panel).

• Stelle sicher, dass das Cookie-Banner Akzeptieren/Ablehnen/Präferenzen ermöglicht.

• Halte die Kontaktdaten konsistent (diese Seite, „Kontakte“, „Versand“, „Rücksendungen“, „Zahlungen“, „AGB“).

• Aktualisiere diese Seite, wenn du Anbieter/Tools oder Rechtsgrundlagen änderst.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, Shops der AQQA-Gruppe und Werbekommunikation

Verantwortlicher für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist die AQQA S.r.l., mit Sitz in Via Venezia 3F, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italien, USt-IdNr. 08942811210, E-Mail info@onebioshop.com. Die AQQA S.r.l. betreibt mit derselben Organisation die Online-Shops OneBioShop (onebioshop.com), Qathu (qathu.com) und Papique (papique.com) sowie gegebenenfalls weitere Online-Shops, die AQQA S.r.l. in den Bereichen Gesundheit, Schönheit und Parfümerie aktivieren wird; das aktualisierte Verzeichnis der Shops wird in dieser Datenschutzerklärung veröffentlicht.

Werbekommunikation (E-Mail und SMS). Sofern Sie Ihre Einwilligung zum Marketing erteilt haben (zum Beispiel durch Ankreuzen des Kästchens beim Kauf oder bei der Newsletter-Anmeldung), kann Ihnen AQQA S.r.l. Angebote, Neuigkeiten und Inhalte zu den Produkten all ihrer Shops, gegenwärtige und zukünftige in den genannten Bereichen, mit einer einzigen für die gesamte Gruppe gültigen Einwilligung zusenden. Kunden, die bereits einen Kauf getätigt haben, können wir außerdem gemäß art. 130, comma 4, Codice Privacy Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen zusenden, die denen ähnlich sind, die sie erworben haben, wobei Sie jederzeit Widerspruch einlegen können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder widersprechen über den Link am Ende jeder E-Mail, durch Antwort "STOP" auf SMS oder durch Schreiben an info@onebioshop.com; der Widerruf gilt für alle Shops der Gruppe.

Personalisierte Werbezielgruppen. Auf Grundlage derselben Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses, unsere Shops bei Personen zu bewerben, die bereits unsere Kunden sind, können wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, die vor jeder Übertragung in verschlüsselter Form (Hash) umgewandelt werden, verwenden, um personalisierte Zielgruppen auf Werbeplattformen wie Google, Microsoft und Meta zu erstellen, um Ihnen Anzeigen der Shops der Gruppe zu zeigen, Ihnen Shops der Gruppe vorzuschlagen, in denen Sie noch nicht gekauft haben, oder um Sie von Anzeigen auszuschließen, die an neue Kunden gerichtet sind. Die Plattformen erhalten Ihre Daten nicht im Klartext und können sie nicht für eigene Zwecke verwenden. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie an info@onebioshop.com schreiben.

Die Daten werden für Marketingzwecke bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Widerspruch und jedenfalls nicht länger als 24 Monate ab der letzten Interaktion gespeichert. Alle anderen Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung sowie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei der Datenschutzbehörde bleiben unberührt.