Returneringer og tilbagebetalinger

Onebioshop accepterer returvarer fra alle lande, hvorfra kunden har foretaget købet.

For at returnering er mulig, skal produktet være i samme stand Ny
(produkter forseglet i original emballage og produkter aldrig brugt).

Du kan åbne returproceduren inden for 14 dage fra modtagelse af varerne kunden.

I tilfælde af meningsændring (Det gælder, når kunden har købt det forkerte produkt, den forkerte størrelse eller i tilfælde af meningsændring) kan kunden returnere produkterne til Dine udgifter ogdet er Dit er ansvaret ved fremstilling af returlabel.

Du er også ansvarlig for deres integritet ved ankomst til vores logistikhovedkvarter.
De produkter, der skal returneres, skal returneres til:

AQQA SRL
Via Roma, 93/c
30020 Quarto d'Altino (VE) - Italien

Når varerne ankommer, vil de blive kontrolleret og refunderet ved hjælp af samme betalingsmetode, fratrukket eventuelle omkostninger ved at importere dem.
I tilfælde af uoverensstemmelser vil kunden blive informeret hurtigst muligt.

 inden for 14 dage efter modtagelse af varerne, er returneringen en virksomhedens byrde og kunden vil ikke betale ingen omkostninger.

En forudbetalt etiket vil blive sendt med download/print metoder til returnering af varerne.

Ingen vil blive anvendt genopfyldningsgebyr.

Krediteringstiden afhænger af den anvendte operatør:

Kreditkortkredsløb (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 hverdage

Paypal-kredsløb 5/7 hverdage.

For forsendelser afsendt og af en eller anden grund nægtet eller ikke afhentet rettidigt på afhentningsstederne ud over den tilladte periode, refunderes kun omkostningerne for produkterne, eksklusive forsendelsesomkostninger, eventuelle toldopbevaringsomkostninger og importomkostninger for returnering af pakken til kontoret.

Denne platform giver forbrugerne mulighed for at indgive klager i forbindelse med onlinekøb med mulighed for at indgå et udenretsligt forlig.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT