Odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s čl. 52 a násl. italského spotřebitelského zákoníku (D.lgs. 206/2005) a směrnicí 2011/83/EU můžete jako Spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od doručení, bez udání důvodu.

Jak právo uplatnit

Ve lhůtě zašlete písemné oznámení na info@onebioshop.com s uvedením čísla objednávky a vracených produktů. Můžete použít vzorový formulář na konci této stránky (nepovinné).

Do 14 dnů od oznámení odešlete produkty sledovatelnou přepravou na adresu:

OneBioShop – AQQA S.R.L.
Via Roma 93C
30020 Quarto d'Altino (VE) – Italia

Doklad o odeslání (tracking) nám zašlete e-mailem. Vrácení ze zemí mimo EU musí být zasláno v režimu DDP (Delivered Duty Paid): cla, daně a celní poplatky hradí Zákazník; zásilky s náklady na naší straně budou odmítnuty.

Stav produktů

Produkty musí být neporušené, nepoužité, v původním obalu s neporušenými pečetěmi a etiketami. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nezbytný ke zjištění povahy a vlastností zboží.

Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

• zapečetěné zboží, které nelze vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů, pokud bylo po dodání otevřeno;
• zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti.

Vrácení peněz

Peníze vrátíme do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení (můžeme je zadržet do obdržení produktů nebo dokladu o odeslání). Vrácení proběhne stejnou platební metodou jako při nákupu. Původní náklady na dopravu se nevracejí, s výjimkou vadného produktu nebo chyby na naší straně. V případě vadného, poškozeného nebo nesprávného zboží nás kontaktujte: vrácení bude na naše náklady s předplaceným štítkem.

Vzorový formulář pro odstoupení (nepovinný)

Vyplňte a zašlete na info@onebioshop.com pouze pokud chcete od smlouvy odstoupit:

Tímto oznamuji/oznamujeme odstoupení od kupní smlouvy na toto zboží: [popis]
Objednáno: [datum] – Doručeno: [datum]
Číslo objednávky: [číslo]
Jméno a adresa spotřebitele: [údaje]
Datum a podpis (pouze při listinné podobě)

Podpora: info@onebioshop.com – OneBioShop.com