契約の撤回

契約撤回権（クーリングオフ）

イタリア消費者法典（法令206/2005）第52条以下およびEU指令2011/83/EUに基づき、消費者としてご購入の場合、商品お届け日から14暦日以内であれば、理由を問わず契約を撤回できます。

撤回権の行使方法

期限内に、注文番号と返品する商品を明記のうえ、info@onebioshop.comまで書面（メール）でご連絡ください。ページ下部のモデルフォームもご利用いただけます（任意）。

撤回のご連絡から14日以内に、追跡可能な配送方法で下記宛に商品をご返送ください：

OneBioShop – AQQA S.R.L.
Via Roma 93C
30020 Quarto d'Altino (VE) – Italia

発送の証明（追跡番号）をメールでお送りください。EU域外からの返品はDDP（関税込持込渡し）で発送してください。関税・税金・通関費用はお客様のご負担となり、当社に費用が発生する返品はお受け取りできません。

返品商品の状態

商品は未使用・完全な状態で、封印やラベルが損なわれていない元の包装のままご返送ください。商品の性質・特徴の確認に必要な範囲を超える取り扱いによる価値の減少は、お客様のご負担となります。

適用除外

次の商品には撤回権が適用されません：

• 衛生上・健康保護上の理由により返品に適さない封印商品で、お届け後に開封されたもの
• 劣化しやすい商品、使用期限の短い商品

返金

返金は、撤回のご連絡受領後14日以内に行います（商品または発送証明の受領まで保留する場合があります）。 返金はご購入時と同じお支払い方法で行います。初回送料は、商品の欠陥または当社の過誤による場合を除き返金対象外です。欠陥・破損・誤送の商品については当社までご連絡ください。返送は当社負担（プリペイドラベル）となります。

モデル撤回フォーム（任意）

契約を撤回する場合のみ、記入のうえinfo@onebioshop.comまでお送りください：

私（私たち）は、以下の商品の売買契約を撤回することを通知します：[商品の説明]
注文日：[日付] – 受領日：[日付]
注文番号：[番号]
消費者の氏名・住所：[詳細]
日付・署名（書面で送付する場合のみ）

サポート窓口：info@onebioshop.com – OneBioShop.com