Onebioshop acepta devoluciones de todos los países desde los que el cliente realizó la compra.
Para que sea posible una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones. Nuevo
(productos sellados en el embalaje original y productos nunca utilizados).
Podrás abrir el procedimiento de devolución dentro de 14 dias desde la recepción de la mercancía por el cliente.
En caso de cambio de opinión (Se aplica cuando el cliente ha comprado el producto equivocado, la talla equivocada o en caso de cambio de opinión) el Cliente puede devolver los productos a Tus gastos y es tuya es la responsabilidad al producir la etiqueta de devolución.
También eres responsable de su integridad a su llegada a nuestra sede logística.
Los productos a devolver deberán devolverse a:
AQQA SRL
Via Roma, 93/c.
30020 Cuarto de Altino (VE) - Italia
Una vez que lleguen los productos, serán verificados y reembolsados utilizando el mismo método de pago, netos de cualquier costo de importación.
En caso de discrepancias se informará al cliente lo antes posible.
dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, la devolución es un carga de la empresa y el cliente no pagará gratis.
Se enviará una etiqueta prepaga con métodos de descarga/impresión para devolver los productos.
No se aplicará ninguno tasa de reposición.
El tiempo de acreditación dependerá del operador utilizado:
Circuito de Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 días laborables
Circuito Paypal 5/7 días laborables.
Para Envíos enviados y por cualquier motivo rechazados o no recogidos a tiempo en los puntos de recogida más allá del plazo permitido, sólo se reembolsará el coste de los productos, neto de los costes de envío, eventuales costes de almacenamiento aduanero y costes de importación para la devolución del paquete. a la oficina.
Esta plataforma permite a los consumidores presentar reclamaciones relacionadas con compras online con la posibilidad de llegar a un acuerdo extrajudicial.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT
