Preguntas frecuentes

Envío y entrega

Cuanto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de espera estimados para la entrega son de 5-7 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar aún más durante las vacaciones y los períodos de mucho tráfico, por ejemplo. Black Friday, Cyber ​​Monday ..

¿El envío es gratuito?

Es gratis para todos los OneBioBoxes. Para todos los pedidos realizados en el mercado, el envío es siempre gratuito para pedidos superiores a 79 euros.

¿Cuanto cuesta el envio?

El envío cuesta 6,90 € pero es gratuito para todos los pedidos superiores a 79 €

¿Con qué mensajeros envían?

Enviamos con mensajería urgente SDA, GLS y UPS. Si tiene preferencias de mensajería, indíquelas al realizar el pedido o contáctenos inmediatamente después de realizar su pedido.

Pagos

¿Es posible pagar contra reembolso?

Puedes pagar por productos etiquetados directamente cuando los recibas en tu casa.

¿Cuesta más pagar en la entrega?

¡No! A diferencia de otras tiendas en línea, el pago a la entrega no tiene recargo.

¿Cuáles son mis métodos de pago?

Puede pagar directamente a la entrega con una etiqueta, o a través de PayPal o tarjeta de crédito o prepago, como: Mastercard, PostePay, PostePay Evolution, American Express

Devoluciones y devoluciones

¿Puedo hacer una devolución?

Puede regresar dentro de los 14 días de la compra

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Para hacer la devolución sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros y le enviaremos la carta del coche para hacer la recogida

¿Qué productos no se pueden devolver?

No es posible hacer que los dispositivos médicos regresen, como por ejemplo, pero no exhaustivos algunos productos de Solidea como las medias.

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