Γενικοί όροι πώλησης, με ισχύ 06/11/2023.
ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ
Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται για τον ιστότοπο https://onebioshop.com/ (Ιστότοπος).
Στοιχεία πωλητή: AQQA SRL - Via Roma, 93/c 30020 Quarto d'Altino (VE) - Ιταλία - ΑΦΜ 08942811210 - Email info@onebioshop.com (Πωλητής).
Άρθρο 1 Πεδίο εφαρμογής
1.1 Οι Γενικοί Όροι Πώλησης ισχύουν για όλες τις πωλήσεις που πραγματοποιεί ο Πωλητής στον Ιστότοπο. Στον ιστότοπο είναι δυνατή η αγορά φαρμάκων χωρίς ιατρική συνταγή (OTC). Ο Πωλητής έχει λάβει εξουσιοδότηση για την πώληση αυτών των Προϊόντων από το αρμόδιο ΑΤΣ και έχει λάβει το σχετικό υπουργικό λογότυπο. Οι ενδείξεις και οι περιγραφές που δίνονται σε αντιστοιχία με τα Προϊόντα είναι εμπορικής φύσης και σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστούν διαγνώσεις, αναλύσεις, θεραπείες ή άλλες μορφές εξατομικευμένης κλινικής και ιατρικής συμβουλής που μπορεί και πρέπει να ζητήσει ο χρήστης απευθείας από τον γιατρό του. Το ίδιο ισχύει για τυχόν προτάσεις που σας κοινοποιούνται με οποιονδήποτε τρόπο ή μορφή από τον Πωλητή. Επομένως, ό,τι παρατίθεται στον Ιστότοπο χρησιμεύει μόνο ως γενική ένδειξη - η οποία μπορεί να μην είναι κατάλληλη για όλους τους χρήστες - και δεν προορίζεται ως εξατομικευμένη συμβουλή και συμβουλή με βάση τις διάφορες περιπτώσεις υγείας και ευημερίας του κάθε ατόμου. Τυχόν κείμενα και έγγραφα πληροφοριακής φύσης που υπάρχουν στην Ιστοσελίδα και παρέχουν ενδείξεις (άμεσα ή έμμεσα) για ιατρικές πρακτικές ή θεραπείες για παθολογίες (σε προληπτικό ή θεραπευτικό επίπεδο) δεν πρέπει να θεωρούνται ως ειδικά μέσα για τον χρήστη. Επομένως, ο Πωλητής σας καλεί να επικοινωνήσετε με τον έμπιστο γιατρό ή/και ειδικό σας για να εξηγήσετε και να επιλύσετε τυχόν προβλήματα υγείας που μπορεί να έχετε. Τα συμπληρώματα που πωλούνται στον ιστότοπο δεν πρέπει να θεωρούνται υποκατάστατα μιας ποικίλης και ισορροπημένης διατροφής και ενός σωστού και υγιεινού τρόπου ζωής.
1.2 Εάν είναι δυνατό από τον Ιστότοπο, η εισαγωγή του φορολογικού σας κωδικού κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς σημαίνει ότι ενεργείτε ως Καταναλωτής σύμφωνα με το άρθρο. 3, I παράγραφος, επιστολή. α) του Κώδικα Καταναλωτή (Νομοθετικό Διάταγμα 6 Σεπτεμβρίου 2005, αρ. 206). Να θυμάστε ότι η ποιότητα του Καταναλωτή είναι το φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχειρηματική, εμπορική, επαγγελματική ή βιοτεχνική δραστηριότητα που ασκείται. Εάν, ωστόσο, σας δοθεί η δυνατότητα να καταχωρίσετε τον ΑΦΜ σας (δικό σας ή νομικού προσώπου), αυτό συνεπάγεται αγορά ως «Επαγγελματίας», σύμφωνα με το άρθ. 3, παράγραφος Ι, επιστολή. γ) του Κώδικα Καταναλωτή. Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί κατά την άσκηση της επιχειρηματικής, εμπορικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας ή ο διαμεσολαβητής του, έχει την ιδιότητα του Επαγγελματία. Οι συνέπειες της αγοράς ως καταναλωτής και όχι ως επαγγελματίας θα περιγραφούν αργότερα σε αυτό το έγγραφο.
1.3 Οι όροι που υποδεικνύονται πρέπει να νοούνται ως εργάσιμες ημέρες, επομένως εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι εθνικές αργίες. Οι εικόνες και οι περιγραφές στην Ιστοσελίδα πρέπει να θεωρούνται απλώς ενδεικτικές. Τα χρώματα ενδέχεται να διαφέρουν από τα πραγματικά λόγω των ρυθμίσεων των συστημάτων υπολογιστών ή των υπολογιστών που χρησιμοποιούνται για την προβολή τους.
1.4 Οι Γενικοί Όροι Πώλησης μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές ή/και νέοι όροι θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον Ιστότοπο. Ως εκ τούτου, καλείστε να έχετε τακτική πρόσβαση στον Ιστότοπο και να συμβουλεύεστε, πριν κάνετε οποιαδήποτε αγορά, την πιο ενημερωμένη έκδοση των Γενικών Όρων Πώλησης.
1.5 Οι ισχύοντες Γενικοί Όροι Πώλησης είναι αυτοί που ισχύουν την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας αγοράς.
1.6 Αυτοί οι Γενικοί Όροι Πώλησης δεν ρυθμίζουν την πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών από μέρη εκτός του Πωλητή που ενδέχεται να είναι παρόντα στον Ιστότοπο μέσω συνδέσμων, banner ή άλλων υπερσυνδέσμων.
1.7 Πριν από τη διενέργεια εμπορικών συναλλαγών με αυτά τα υποκείμενα είναι απαραίτητο να ελέγξετε τους όρους πώλησής τους.
1.8 Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για την παροχή υπηρεσιών ή/και την πώληση προϊόντων από τέτοιες οντότητες.
1.9 Ο Πωλητής δεν διενεργεί ελέγχους ή/και παρακολούθηση στους ιστότοπους στους οποίους μπορείτε να συμβουλευτείτε μέσω αυτών των συνδέσμων. Ως εκ τούτου, ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τα περιεχόμενα τέτοιων τοποθεσιών ούτε για τυχόν λάθη ή/και παραλείψεις ή/και παραβιάσεις του νόμου από αυτούς.
1.10 Απαιτείται να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης καθώς και όλες τις άλλες πληροφορίες που παρέχει ο Πωλητής στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας αγοράς.
1.11 Ο Πωλητής δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνος έναντι εσάς ή τρίτων για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία, ειδική ή αποθετική ζημία. Αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, οποιαδήποτε απώλεια εισοδήματος ή άλλη έμμεση απώλεια που προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Ιστοσελίδας. Ο Πωλητής δεν μπορεί να εγγυηθεί ή να επιβεβαιώσει: (i) ότι η Ιστοσελίδα είναι απαλλαγμένη από ιούς ή προγράμματα που θα μπορούσαν να βλάψουν δεδομένα. (ii) ότι οι πληροφορίες που περιέχονται στον Ιστότοπο είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες.
1.12 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον Πωλητή, δεν είναι δυνατή η αποστολή παραγγελιών μέσω email στον Ιστότοπο. Ο Πωλητής δεν δέχεται παραγγελίες μέσω τηλεφώνου, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.
1.13 Όλα τα στοιχεία της Ιστοσελίδας αποτελούν ιδιοκτησία του Πωλητή ή τρίτων. Εκτός από τη συγκεκριμένη γραπτή συγκατάθεση του Πωλητή, απαγορεύεται η αναπαραγωγή, εν όλω ή εν μέρει και με οποιαδήποτε διαδικασία, διανομή, δημοσίευση, μετάδοση, τροποποίηση ή πώληση του συνόλου ή μέρους του περιεχομένου της Ιστοσελίδας.
Άρθρο 2 Αγορές στον ιστότοπο
2.1 Για να κάνετε αγορές στον Ιστότοπο είναι απαραίτητο να ακολουθήσετε τη διαδικασία στον ίδιο τον Ιστότοπο, εισάγοντας τα δεδομένα που ζητούνται κατά καιρούς. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται όταν η παραγγελία φτάσει στον διακομιστή του πωλητή.
2.2 Αναλαμβάνετε να ενημερώσετε αμέσως τον Πωλητή εάν υποψιάζεστε ή αντιλαμβάνεστε οποιαδήποτε κακή χρήση ή αποκάλυψη οποιωνδήποτε πληροφοριών έχετε καταχωρίσει στον Ιστότοπο.
2.3 Εγγυάστε ότι οι παρεχόμενες προσωπικές πληροφορίες είναι πλήρεις και αληθείς και αναλαμβάνετε να κρατήσετε τον Πωλητή αβλαβή και αβλαβή από οποιαδήποτε ζημία, υποχρέωση αποζημίωσης ή/και κύρωση που προκύπτει και/ή με οποιονδήποτε τρόπο συνδέεται με την παραβίαση αυτής της δέσμευσης. Αναλαμβάνετε να ενημερώσετε αμέσως τον Πωλητή εάν υποψιάζεστε ή αντιληφθείτε την ακατάλληλη χρήση ή την ακατάλληλη αποκάλυψη των διαπιστευτηρίων πρόσβασής σας στον Ιστότοπο.
2.4 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί παραγγελίες που προέρχονται από χρήστες που έχουν παραβιάσει προηγουμένως αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης ή οποιαδήποτε ρυθμιστική διάταξη.
2.5 Για να κάνετε παραγγελίες στον Ιστότοπο είναι απαραίτητο να διαβάσετε και να εγκρίνετε αυτούς τους Γενικούς Όρους Πώλησης, επιλέγοντας το κατάλληλο πλαίσιο στις σελίδες της διαδικασίας αγοράς. Η μη αποδοχή αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης θα καταστήσει αδύνατη την πραγματοποίηση αγορών στον Ιστότοπο.
2.6 Ο Πωλητής είναι ο μόνος αντισυμβαλλόμενος του χρήστη που σκοπεύει να αγοράσει ένα ή περισσότερα προϊόντα μέσω της Ιστοσελίδας και ως εκ τούτου είναι (i) το πρόσωπο στο οποίο ο χρήστης κατευθύνει την παραγγελία του, προκειμένου να αποδεχτεί την προσφορά και να συνάψει τη σύμβαση πώλησης. (ii) το πρόσωπο που αναλαμβάνει τις προσυμβατικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την προσφορά προς τον χρήστη· (iii) το πρόσωπο που συνάπτει τη σύμβαση πώλησης με τον χρήστη, αναλαμβάνοντας τις σχετικές υποχρεώσεις και δικαιώματα. Συνεπώς, η σύμβαση αγοράς που συνάπτεται μέσω της Ιστοσελίδας συνάπτεται μεταξύ του χρήστη και του Πωλητή.
2.7 Στον Ιστότοπο και στις επικοινωνίες με πελάτες που σχετίζονται με τον Ιστότοπο, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ενεργεί υπό το δικό του εμπορικό σήμα. Επομένως, όταν το σήμα του πωλητή χρησιμοποιείται στον ιστότοπο ή/και στις επικοινωνίες με πελάτες που σχετίζονται με τον ιστότοπο ή χρησιμοποιείται το πρώτο πληθυντικό πρόσωπο ("Εμείς"), η αναφορά πρέπει να γίνεται κατανοητή όχι μόνο στον Ιστότοπο, αλλά και σε ο πωλητής. .
2.8 Τα προϊόντα διατροφής πωλούνται στον Ιστότοπο. Πριν αγοράσετε οποιοδήποτε προϊόν διατροφής που προσφέρεται προς πώληση στον Ιστότοπο, σας ζητείται να ενημερώσετε τον Πωλητή εάν πάσχετε από οποιοδήποτε είδος τροφικής αλλεργίας, δυσανεξίας ή δυσανεξίας. Εάν δεν πραγματοποιήσετε αυτήν την επικοινωνία, ο Πωλητής δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για οποιοδήποτε είδος ζημίας που μπορεί να υποστείτε από την αγορά προϊόντων διατροφής στον Ιστότοπο.
2.9 Μετά την αγορά, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Το email επιβεβαίωσης παραγγελίας θα περιέχει τουλάχιστον τις ακόλουθες πληροφορίες: (i) Στοιχεία πωλητή. (ii) χαρακτηριστικά του προϊόντος που αγοράστηκε· (iii) τιμή αγοράς και τυχόν φόρους· (iv) οποιαδήποτε αύξηση κόστους. (v) δικαίωμα υπαναχώρησης ή αποκλεισμού του· (vi) διεύθυνση αποστολής· (vii) χρησιμοποιούμενο μέσο πληρωμής.
2.10 Τα χρώματα των Προϊόντων στον Ιστότοπο είναι ενδεικτικά και ενδέχεται να εξαρτώνται από την ανάλυση της συσκευής που χρησιμοποιεί ο χρήστης. Ο Πωλητής δεν φέρει καμία ευθύνη εάν το χρώμα του Προϊόντος είναι διαφορετικό από αυτό που περίμενε ο χρήστης. Ο χρήστης καλείται να επικοινωνήσει με τον Πωλητή σε περίπτωση αμφιβολιών σχετικά με το χρώμα ενός ή περισσότερων Προϊόντων στον Ιστότοπο.
Άρθρο 3 Διαθεσιμότητα προϊόντων
3.1 Τα Προϊόντα που προσφέρονται στην Ιστοσελίδα είναι περιορισμένα σε αριθμό. Μπορεί επομένως να συμβεί, επίσης λόγω της πιθανότητας πολλοί χρήστες να αγοράσουν το ίδιο Προϊόν ταυτόχρονα, το παραγγελθέν Προϊόν να μην είναι πλέον διαθέσιμο μετά τη διαβίβαση της εντολής αγοράς.
3.2 Πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των Προϊόντων είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο. Η διαθεσιμότητα των Προϊόντων παρακολουθείται και ενημερώνεται συνεχώς. Ωστόσο, δεδομένου ότι ο Ιστότοπος μπορεί να επισκέπτεται πολλούς χρήστες ταυτόχρονα, θα μπορούσε να συμβεί πολλοί χρήστες να αγοράσουν το ίδιο Προϊόν ταυτόχρονα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, επομένως, το Προϊόν μπορεί να είναι διαθέσιμο, για σύντομο χρονικό διάστημα, να είναι, αντ' αυτού, εκτός αποθέματος ή να μην είναι άμεσα διαθέσιμο και να είναι απαραίτητο να περιμένουμε την ανανέωση των αποθεμάτων.
3.3 Θα ενημερωθείτε σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του Προϊόντος που παραγγείλατε. Σε αυτή την περίπτωση θα έχετε το δικαίωμα να καταγγείλετε τη σύμβαση αγοράς. Σε κάθε περίπτωση, λάβετε υπόψη σας ότι πριν ζητήσετε τη λύση της σύμβασης, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει αυτά τα μέτρα:
3.4 Εάν ζητηθεί επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για την αγορά Προϊόντων που αργότερα αποδείχθηκε ότι δεν ήταν διαθέσιμα, ο Πωλητής θα επιστρέψει την επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών το πολύ.
3.5 Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα καταγγελίας, η σύμβαση λύεται. Σε περίπτωση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί η πληρωμή του συνολικού οφειλόμενου ποσού, που αποτελείται από την τιμή του Προϊόντος, τα έξοδα αποστολής, εάν εφαρμοστούν, και τυχόν άλλα πρόσθετα έξοδα, όπως προκύπτουν από την παραγγελία (Σύνολο Οφειλόμενο Ποσό), ο Πωλητής θα επιστροφή του Συνολικού Οφειλόμενου Ποσού σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου «Τρόπος Πληρωμής» παρακάτω.
Άρθ. 4 Τιμές
4.1 Στην Ιστοσελίδα οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
4.2 Επιπλέον, στην Ιστοσελίδα οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τη συνεισφορά ΑΗΗΕ καθώς πωλούνται προϊόντα που δεν υπόκεινται στους σχετικούς κανονισμούς.
4.3 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την τιμή των Προϊόντων ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, εννοείται ότι η τιμή που θα χρεωθείτε σε εσάς θα είναι αυτή που αναγράφεται στον Ιστότοπο τη στιγμή που γίνεται η παραγγελία και ότι τυχόν πιθανές παραλλαγές (αύξηση ή φθίνουσα) μετά τη μετάδοση της ίδιας.
4.4 Το εάν τα έξοδα αποστολής των Προϊόντων είναι δωρεάν ή όχι, αναφέρεται κατά καιρούς (στη διαδικασία αγοράς, στο φύλλο προϊόντος ή σε κάθε περίπτωση στον ίδιο τον ιστότοπο).
4.5 Ο Πωλητής θα αποστείλει τα Προϊόντα μόνο αφού λάβει την επιβεβαίωση της εξουσιοδότησης πληρωμής ή την πίστωση του Συνολικού Οφειλόμενου Ποσού. Η κυριότητα των Προϊόντων θα μεταβιβαστεί σε εσάς κατά τη στιγμή της αποστολής, ώστε να νοείται ως η στιγμή παράδοσης του Προϊόντος στον μεταφορέα. Ωστόσο, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς στα Προϊόντα, για λόγους που δεν μπορούν να αποδοθούν στον Πωλητή, θα μεταφερθεί σε εσάς, όταν εσείς ή ένα τρίτο μέρος που έχετε ορίσει από εσάς και εκτός από τον μεταφορέα, αποκτήσετε φυσικά τα Προϊόντα στην κατοχή σας.
4.6 Η σύμβαση αγοράς εξαρτάται αποφασιστικά από τη μη καταβολή του Συνολικού Οφειλόμενου Ποσού. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς μαζί σας, η παραγγελία θα ακυρωθεί κατά συνέπεια.
4.7 Εάν υπάρχει λάθος στην τιμή του Προϊόντος που αναγράφεται στην Ιστοσελίδα, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να κοινοποιήσει το σωστό στον πελάτη ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε αυτό το σενάριο ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αποδεχτεί τη νέα τιμή ή να διαλύσει τη σύμβαση αγοράς. Ο Πωλητής μπορεί επίσης να ακυρώσει τη σύμβαση αγοράς του Προϊόντος σε αυτές τις περιπτώσεις. Ο Πωλητής μπορεί επίσης να ακυρώσει την πώληση εάν υπάρχει σφάλμα στη διαθεσιμότητα του Προϊόντος.
Άρθρο 5 Τρόποι πληρωμής
5.1 Αυτό το άρθρο περιγράφει τις μεθόδους πληρωμής που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο. Ο χρήστης μπορεί σε κάθε περίπτωση να επικοινωνήσει με τον πωλητή για περισσότερες πληροφορίες.
5.2 Στον ιστότοπο μπορείτε να αγοράσετε χρησιμοποιώντας κάρτες πληρωμής. Η χρέωση θα γίνει μόνο αφού (i) επαληθευτούν τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή και (ii) η εταιρεία που εκδίδει την κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε έχει εκδώσει την εξουσιοδότηση χρέωσης. Κατ' εφαρμογή της Οδηγίας 2015/2366/ (ΕΕ) για τις υπηρεσίες πληρωμών στην εσωτερική αγορά (PSD2), ο χρήστης ενημερώνεται ότι ενδέχεται να του ζητηθεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία αγοράς ικανοποιώντας τα κριτήρια ελέγχου ταυτότητας που απαιτούνται από το ίδρυμα πληρωμών που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση του online συναλλαγή πληρωμής. Τα κριτήρια ελέγχου ταυτότητας αναφέρονται στην ταυτότητα του χρήστη (για να ικανοποιηθεί αυτό το κριτήριο, ο χρήστης πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στον Ιστότοπο τη στιγμή της συναλλαγής αγοράς) και στη γνώση των συμφραζομένων του κωδικού ελέγχου ταυτότητας που μεταδίδεται από το ίδρυμα πληρωμών (Strong Customer Authentication ). Η μη ολοκλήρωση της διαδικασίας που περιγράφεται παραπάνω ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη την οριστικοποίηση της αγοράς στον ιστότοπο. περνώντας από τους διακομιστές που χρησιμοποιεί ο Πωλητής. Συνεπώς, ο Πωλητής δεν έχει ποτέ πρόσβαση και δεν αποθηκεύει, ακόμη και αν επιλέξετε να αποθηκεύσετε τέτοια δεδομένα στον Ιστότοπο, τα δεδομένα της κάρτας πληρωμής σας που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή των Προϊόντων. Οι αποδεκτές κάρτες πληρωμής μπορούν να εμφανίζονται στο υποσέλιδο του ιστότοπου ή/και ως μέρος της διαδικασίας αγοράς.
5.3 Στον ιστότοπο δεν είναι δυνατή η πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα.
5.4 Στον ιστότοπο είναι δυνατή η πληρωμή με αντικαταβολή. Αυτός ο τρόπος πληρωμής ενδέχεται να υπόκειται σε πρόσθετο κόστος, το οποίο υποδεικνύεται κατά καιρούς στον Ιστότοπο ως μέρος της διαδικασίας αγοράς. Είναι πιθανό η αντικαταβολή να περιορίζεται σε παραγγελίες που υπερβαίνουν ένα ορισμένο ποσό: σε αυτήν την περίπτωση ο Πωλητής θα παρέχει την κατάλληλη επικοινωνία στον Ιστότοπο ή ως μέρος της διαδικασίας αγοράς.
5.5 Εάν η αξία του εκπτωτικού κωδικού είναι μικρότερη από αυτή της παραγγελίας, το υπόλοιπο ποσό μπορεί να συμπληρωθεί σύμφωνα με τους τρόπους πληρωμής που παρέχονται στον Ιστότοπο Κάθε εκπτωτικός κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μία μόνο αγορά. Σε καμία περίπτωση τα εκπτωτικά κουπόνια δεν μπορούν να μετατραπούν σε μετρητά.
5.6 Οποιεσδήποτε εναλλακτικές μέθοδοι εκτός από αυτές που αναφέρονται παραπάνω περιγράφονται ή θα περιγραφούν σε αυτό το άρθρο.
5.7 Σύμφωνα με τις διατάξεις του Νομοθετικού Διατάγματος Νο. 26 της 7ης Μαρτίου 2023, οι τιμές που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο δεν έχουν εξατομικευτεί βάσει αυτοματοποιημένων αποφάσεων. Συνεπώς, οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο δεν επηρεάζονται από την προηγούμενη συμπεριφορά του καταναλωτή.
5.8 Σε περίπτωση μείωσης τιμής, η Ιστοσελίδα υποδεικνύει τη χαμηλότερη τιμή που ισχύει για όλους τους καταναλωτές τις 30 ημέρες πριν από την εφαρμογή της μείωσης τιμής. Για Προϊόντα που έχουν διατεθεί στην αγορά για λιγότερο από 30 ημέρες, αναγράφεται το χρονικό διάστημα στο οποίο αναφέρεται η προηγούμενη τιμή. Η ρήτρα αυτή δεν ισχύει για τις «τιμές εισαγωγής», που χαρακτηρίζονται από μεταγενέστερες ανακοινώσεις αύξησης των τιμών.
Άρθρο 6 Παράδοση των Προϊόντων
6.1 Αναμένεται παράδοση των προϊόντων σε: Ευρώπη. Ο χρήστης μπορεί πάντα να επικοινωνήσει με τον Πωλητή για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παράδοση των Προϊόντων. για παράδειγμα για να μάθετε εάν αναμένεται παράδοση σε χώρες άλλες από αυτές που αναφέρονται στον Ιστότοπο.
6.2 Η υποχρέωση παράδοσης εκπληρώνεται με τη μεταφορά σε εσάς της διαθεσιμότητας υλικού ή σε κάθε περίπτωση του ελέγχου του Προϊόντος.
6.3 Χρόνος παράδοσης των Προϊόντων από την αποστολή της παραγγελίας: 5 ημέρες.
6.4 Η προθεσμία που αναφέρεται στο άρθ. Το 6.3 πρέπει να γίνει κατανοητό ως ενδεικτικό και όχι ως επιτακτικό. Συνεπώς, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να παραδώσει τα Προϊόντα εντός 30 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας. Εναπόκειται σε εσάς να ελέγξετε τις συνθήκες του προϊόντος που παραδίδεται. Με την επιφύλαξη του γεγονότος ότι ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς του Προϊόντος, για λόγους που δεν μπορούν να αποδοθούν στον Πωλητή, μεταβιβάζεται όταν εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ορίζεται από εσάς και εκτός από τον μεταφορέα, φέρετε φυσικά στην κατοχή του Προϊόντος, ο Πωλητής συνιστά να ελέγχετε τον αριθμό των Προϊόντων που παραλαμβάνετε και ότι η συσκευασία είναι άθικτη, δεν έχει υποστεί ζημιά, δεν έχει υγρανθεί ή αλλοιωθεί με άλλο τρόπο, ακόμη και στα υλικά κλεισίματος και καλείστε, προς το συμφέρον σας, να υποδείξετε τυχόν ανωμαλίες στο έγγραφο μεταφοράς του μεταφορέα, αποδοχή του πακέτου με κράτηση. Σε περίπτωση που η συσκευασία παρουσιάζει εμφανή σημάδια παραβίασης ή αλλοίωσης, συνιστάται να ειδοποιήσετε αμέσως τον Πωλητή.
6.5 Αναφορικά με τη δυνατότητα να ζητήσετε παράδοση των Προϊόντων σε ένα "σημείο συλλογής", ο Πωλητής σας ενημερώνει ότι η Ιστοσελίδα δεν προσφέρει τη δυνατότητα συλλογής του Προϊόντος σε "σημείο συλλογής" εκτός από τη διεύθυνση που κοινοποιήσατε κατά τη διάρκεια της η διαδικασία αγοράς. Ωστόσο, καλείστε να έχετε τακτική πρόσβαση στον Ιστότοπο για να ελέγχετε εάν αυτή η επιλογή παράδοσης γίνεται στη συνέχεια διαθέσιμη στον Ιστότοπο.
6.6 Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η συλλογή του Προϊόντος αποτελεί ειδική υποχρέωσή του. Σε περίπτωση αποτυχίας παραλαβής του Προϊόντος, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση αγοράς και να ζητήσει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία υποστεί ως αποτέλεσμα της αδυναμίας παραλαβής του Προϊόντος.
Άρθρο 7 Δικαίωμα υπαναχώρησης
7.1 Ο χρήστης καλείται να διαβάσει αυτό το άρθρο με ιδιαίτερη προσοχή, το οποίο ρυθμίζει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
7.2 Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι το δικαίωμα του Καταναλωτή να καταγγείλει τη σύμβαση αγοράς χωρίς να υποχρεούται να παράσχει λόγο. Εάν έχετε αγοράσει ως Επαγγελματίας, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον Πωλητή. Οποιεσδήποτε εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης αναφέρονται σε αυτό το άρθρο 7. Εάν δεν υπάρχουν εξαιρέσεις στο δικαίωμα υπαναχώρησης, αυτό το άρθρο 7 εφαρμόζεται πλήρως.
7.3 Εάν είστε καταναλωτής (και εάν δεν ισχύουν εξαιρέσεις που προβλέπονται σε αυτό το άρθρο), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς Προϊόντος χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε οποιονδήποτε λόγο και χωρίς να χρειαστεί να επιβαρυνθείτε με άλλα έξοδα από αυτά που προβλέπονται σε αυτό το άρθρο εντός δεκατέσσερις ημερολογιακές ημέρες (Περίοδος Απόσυρσης). Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε τον Πωλητή, πριν από τη λήξη της Περιόδου Υπαναχώρησης, για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να γράψετε στον Πωλητή στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην Εισαγωγή ή να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας που μπορεί να υπάρχει στον ιστότοπο του δικαιώματος υπαναχώρησης πρέπει να σας αποσταλεί πριν από τη λήξη της Περιόδου Υπαναχώρησης. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, τα άμεσα έξοδα επιστροφής των Προϊόντων βαρύνουν τον Καταναλωτή, όπως και η ευθύνη για τη μεταφορά τους. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, το Προϊόν πρέπει να παραδοθεί στα κεντρικά γραφεία του Πωλητή ή σε διαφορετική διεύθυνση που κοινοποιείται από τον Πωλητή. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες:
7.4 Εάν ισχύει η απόσυρση, ο Πωλητής θα προχωρήσει στην επιστροφή του Συνολικού Οφειλόμενου Ποσού, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, εάν υπάρχουν, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο Πωλητής ενημερώθηκε για απόφαση υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή. Σε περίπτωση που τα Προϊόντα έχουν αποσταλεί με μεταφορέα που έχει επιλέξει ο Καταναλωτής και με έξοδα του τελευταίου, ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι την παραλαβή των Προϊόντων ή έως ότου ο Καταναλωτής αποδείξει ότι έστειλε τα Προϊόντα πίσω, εάν έχει προηγηθεί. Ο Καταναλωτής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από το χειρισμό του Προϊόντος διαφορετική από εκείνη που είναι απαραίτητη για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος. Το Προϊόν πρέπει σε κάθε περίπτωση να φυλάσσεται, να χειρίζεται και να επιθεωρείται με κανονική επιμέλεια και να επιστραφεί άθικτο, πλήρες σε όλα του τα μέρη, σε άψογη κατάσταση λειτουργίας, συνοδευόμενο από όλα τα accessori και τα δελτία πληροφοριών, με τις ετικέτες αναγνώρισης, τις ετικέτες και τη σφραγίδα μιας χρήσης, όπου υπάρχουν, ακόμα προσαρτημένα στο Προϊόν και άθικτα και μη παραποιημένα, καθώς και απολύτως κατάλληλα για τη χρήση για την οποία προορίζονται και χωρίς σημάδια φθοράς ή βρωμιά. Επιπλέον, η απόσυρση ισχύει για το Προϊόν στο σύνολό του. Επομένως, δεν μπορεί να ασκηθεί σε σχέση με μέρη ή/και accessori του προϊόντος. Σε περίπτωση που το Προϊόν για το οποίο πραγματοποιήθηκε η απόσυρση έχει υποστεί μείωση της αξίας που προκύπτει από το χειρισμό των αγαθών εκτός από αυτή που είναι απαραίτητη για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει από την επιστροφή χρημάτων ποσό ίσο με αυτή τη μείωση της αξίας. Ο Πωλητής θα κοινοποιήσει αυτήν την περίσταση και το συνακόλουθο μειωμένο ποσό επιστροφής, παρέχοντας, σε περίπτωση που η επιστροφή χρημάτων έχει ήδη καταβληθεί, τα τραπεζικά στοιχεία για την πληρωμή του οφειλόμενου ποσού από τον χρήστη λόγω της μείωσης της αξίας του Προϊόντος. Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση δεν έχει ασκηθεί σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, δεν θα οδηγήσει σε καταγγελία της σύμβασης και, κατά συνέπεια, δεν θα δώσει δικαίωμα οποιασδήποτε επιστροφής χρημάτων.
Εάν υπάρχει το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα Προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση που υποδεικνύεται στην ενότητα "Δεδομένα πωλητή" στην Εισαγωγή ή στη διεύθυνση που κοινοποιείται κατά καιρούς από τον Πωλητή.
7.5 Αυτό το άρθρο ρυθμίζει έναν πολύ σημαντικό τομέα που σχετίζεται με το κόστος επιστροφής σε περίπτωση υπαναχώρησης.
Υπό το πρίσμα των ανωτέρω, ο Πωλητής κρίνει σκόπιμο να σας επισημάνει ότι τα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος θα βαρύνουν εσάς και με δική σας ευθύνη.
Άρθρο 8 Νομική Εγγύηση Συμμόρφωσης
8.1 Η Νομική Εγγύηση Συμμόρφωσης προορίζεται για τον Καταναλωτή. Ως εκ τούτου, ισχύει μόνο για χρήστες που έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά στον Ιστότοπο για σκοπούς που δεν σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχειρηματική, εμπορική, βιοτεχνική ή επαγγελματική δραστηριότητα που έχει πραγματοποιηθεί.
8.2 Ο Πωλητής είναι υπεύθυνος έναντι του Καταναλωτή για οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης του Προϊόντος που προκύπτει εντός δύο ετών από την εν λόγω παράδοση. Η ενέργεια που αποσκοπεί στη διαπίστωση ελαττωμάτων που δεν αποκρύπτονται κακόβουλα από τον Πωλητή παραγράφεται, σε κάθε περίπτωση, εντός είκοσι έξι μηνών από την παράδοση των εμπορευμάτων.
8.3 Εκτός εάν αποδεικνύεται το αντίθετο, τεκμαίρεται ότι ελαττώματα συμμόρφωσης που εμφανίζονται εντός δώδεκα μηνών από την παράδοση του Προϊόντος υπήρχαν ήδη εκείνη την ημερομηνία, εκτός εάν αυτή η υπόθεση είναι ασυμβίβαστη με τη φύση του Προϊόντος ή τη φύση της έλλειψης συμμόρφωσης. Από τον δωδέκατο μήνα μετά την παράδοση του Προϊόντος, θα είναι το βάρος του Καταναλωτή να αποδείξει ότι η έλλειψη συμμόρφωσης υπήρχε ήδη κατά τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος.
8.4 Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης των αγαθών, ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αποκαταστήσει τη συμμόρφωση ή να λάβει ανάλογη μείωση στην τιμή ή να καταγγείλει τη σύμβαση βάσει των όρων που καθορίζονται από το άρθρο. 135-bis και επόμενα του Κώδικα Καταναλωτή.
8.5 Ο Πωλητής δεν ευθύνεται σε περίπτωση ζημιάς, οποιασδήποτε φύσης, που προέρχεται από τη χρήση του Προϊόντος με ακατάλληλο τρόπο ή/και μη συμμόρφωση με τις οδηγίες που παρέχονται από τον κατασκευαστή καθώς και σε περίπτωση ζημιάς που προκύπτει από απρόβλεπτες συνθήκες ή ανωτέρας βίας.
8.6 Εάν κάνατε την αγορά ως Επαγγελματίας, οι προηγούμενες παράγραφοι αυτού του άρθρου δεν ισχύουν. Στην περίπτωση αυτή η νόμιμη εγγύηση διέπεται από τα άρθρα. 1490 και επόμενα του αστικού κώδικα· Συγκεκριμένα, η προθεσμία για την αναφορά τυχόν ελαττωμάτων είναι 8 ημέρες από την ανακάλυψη και η ενέργεια λήγει 1 έτος από την παράδοση.
Άρθρο 9 Εγγύηση κατασκευαστή
Η Εγγύηση του Κατασκευαστή είναι μια πρόσθετη εγγύηση σε σύγκριση με τη Νομική Εγγύηση Συμμόρφωσης που παρέχεται από τον Πωλητή για τα Προϊόντα. Εκτός εάν αναφέρεται στον Ιστότοπο, τα Προϊόντα που πωλούνται στον Ιστότοπο δεν καλύπτονται από την Εγγύηση του Κατασκευαστή. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας βάσει της Νομικής Εγγύησης Συμμόρφωσης που διέπεται από το προηγούμενο άρθρο.
Άρθρο 10 Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδιο δικαστήριο. εξωδικαστική επίλυση διαφορών - Εναλλακτική επίλυση διαφορών/Διαδικτυακή επίλυση διαφορών
10.1 Οι συμβάσεις αγοράς που συνάπτονται μέσω της Ιστοσελίδας διέπονται από ό,τι αναφέρεται στους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης και, στον βαθμό που δεν προβλέπεται, από τον Ιταλικό Κώδικα Καταναλωτή.
10.2 Λάβετε υπόψη ότι στην περίπτωση χρήστη καταναλωτή, το δικαστήριο του τόπου κατοικίας ή κατοικίας του χρήστη είναι αρμόδιο για οποιαδήποτε διαφορά που σχετίζεται με την εφαρμογή, την εκτέλεση και την ερμηνεία του παρόντος εγγράφου. Σε περίπτωση επαγγελματία χρήστη, για οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με την εφαρμογή, την εκτέλεση και την ερμηνεία του παρόντος εγγράφου, αρμόδιο είναι το Δικαστήριο όπου εδρεύει ο Πωλητής σύμφωνα με τις διατάξεις της Εισαγωγής.
10.3 Ο Πωλητής ενημερώνει τον χρήστη που πληροί τις προϋποθέσεις ως Καταναλωτής ότι, σε περίπτωση που έχει υποβάλει παράπονο απευθείας στον Πωλητή, μετά από το οποίο δεν κατέστη δυνατή η επίλυση της διαφοράς που προέκυψε, ο Πωλητής θα παράσχει τα σχετικά πληροφορίες προς το όργανο ή τα όργανα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών για την εξώδικη επίλυση διαφορών που σχετίζονται με υποχρεώσεις που απορρέουν από σύμβαση που συνάπτεται βάσει αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης (οργανισμοί ΕΕΔ), διευκρινίζοντας εάν προτίθεται ή όχι να κάνει χρήση αυτών των φορέων για επίλυση της ίδιας της διαφοράς.
10.4 Ο Πωλητής ενημερώνει επίσης τον χρήστη που πληροί τις προϋποθέσεις ως Καταναλωτής ότι έχει δημιουργηθεί μια ευρωπαϊκή πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών (η λεγόμενη πλατφόρμα ODR). Μπορείτε να συμβουλευτείτε την πλατφόρμα ODR στην ακόλουθη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr. Μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ ο χρήστης καταναλωτής θα μπορεί να συμβουλευτεί τη λίστα των φορέων ΕΕΔ, να βρει τον σύνδεσμο στον ιστότοπο καθενός από αυτούς και να ξεκινήσει μια ηλεκτρονική διαδικασία επίλυσης της διαφοράς στην οποία εμπλέκεται.
10.5 Σε κάθε περίπτωση, το δικαίωμα του καταναλωτή χρήστη να προσφύγει στον αρμόδιο τακτικό δικαστή της διαφοράς που προκύπτει από τους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης δεν θίγει την έκβαση της διαδικασίας εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών που σχετίζονται με καταναλωτικές σχέσεις μέσω προσφυγή στις διαδικασίες που αναφέρονται στο Μέρος V, Τίτλος ΙΙ-α Κώδικας Καταναλωτή.
Ο χρήστης που κατοικεί σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης εκτός της Ιταλίας μπορεί επίσης να έχει πρόσβαση, για οποιαδήποτε διαφορά που σχετίζεται με την εφαρμογή, εκτέλεση και ερμηνεία αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης, στην ευρωπαϊκή διαδικασία που έχει θεσπιστεί για διαφορές μικρού οντότητας, με Κανονισμό ( ΕΚ) αρ. 861/2007 του Συμβουλίου, της 11ης Ιουλίου 2007, εφόσον η αξία της διαφοράς δεν υπερβαίνει, εξαιρουμένων των τόκων, δικαιωμάτων και εξόδων, τις 5.000,00 ευρώ. Το κείμενο του κανονισμού βρίσκεται στον ιστότοπο http://www.eur-lex.europa.eu.
Άρθρο 11 Εξυπηρέτηση πελατών
11.1 Είναι δυνατό να ζητήσετε πληροφορίες, να στείλετε επικοινωνίες, να ζητήσετε βοήθεια ή να υποβάλετε παράπονα επικοινωνώντας με τον πωλητή στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην Εισαγωγή ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας που μπορεί να υπάρχει στον Ιστότοπο.
11.2 Ο Πωλητής απαντά εντός ενδεικτικού χρόνου 2 ημερών.
Τέχνη 12 Κριτικές
12.1 Σύμφωνα με τις διατάξεις του Νομοθετικού Διατάγματος Νο. 26 της 7ης Μαρτίου 2023, η Ιστοσελίδα επιτρέπει τη δημοσίευση κριτικών από χρήστες. Ο Πωλητής δεν εγγυάται ότι οι κριτικές που δημοσιεύονται προέρχονται πάντα από καταναλωτές που έχουν πράγματι αγοράσει ή χρησιμοποιήσει το προϊόν ή την υπηρεσία που αγόρασαν στον Ιστότοπο, ορισμένες μπορεί να έχουν ζητηθεί, για παράδειγμα με την αποστολή εκπτωτικού κουπονιού. Στην περίπτωση αυτή, αυτή η περίσταση αναφέρεται δεόντως στην αιτούμενη επανεξέταση. Επιπλέον, μπορούν να δημοσιευτούν κριτικές που προέρχονται από χορηγίες ή σχέση με έναν επαγγελματία (π.χ. influencer). για την περίσταση αυτή παρέχονται και οι δέουσες πληροφορίες στη σχετική επισκόπηση.
12.2 Το εργαλείο για τη δημοσίευση κριτικών είναι το Trustpilot, από την Trustpilot A/S. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπηρεσία, μπορείτε να δείτε τον ιστότοπο https://it.trustpilot.com.
Άρθρο 13 Διάφορα
13.1 Αυτό το έγγραφο διέπει πλήρως τη σχέση ανάμεσα σε εσάς και τον Πωλητή. Σε κάθε περίπτωση διατηρούνται τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που προβλέπονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
