Villkor

Allmänna försäljningsvillkor, träder i kraft 2023-11-06.

 

PREMISS

 

Denna information tillhandahålls för webbplatsen https://onebioshop.com/ (webbplats).

 

Säljardata: AQQA SRL - Via Roma, 93/c 30020 Quarto d'Altino (VE) - Italien - Momsnummer 08942811210 - E-post info@onebioshop.com (säljare).

 

Art. 1 Tillämpningsområde

 

1.1 De allmänna försäljningsvillkoren gäller för all försäljning som görs av säljaren på webbplatsen. På webbplatsen är det möjligt att köpa receptfria läkemedel eller läkemedel utan recept (SOP). Säljaren har erhållit tillstånd att sälja dessa produkter från behörig ATS och har erhållit den relevanta ministerlogotypen. De indikationer och beskrivningar som ges i korrespondens med Produkterna är av kommersiell karaktär och ersätter inte på något sätt diagnoser, analyser, behandlingar eller andra former av personlig klinisk och medicinsk konsultation som kan och måste begäras av användaren direkt från sin läkare. Detsamma gäller alla förslag som kommuniceras till dig på något sätt eller i någon form av säljaren. Därför fungerar det som anges på webbplatsen endast som en allmän indikation - som kanske inte är lämplig för alla användare - och är inte avsedd som personlig konsultation och rådgivning baserat på individens olika hälso- och välbefinnandefall. persona. Alla texter och dokument av informativ karaktär som finns på webbplatsen och som ger indikationer (direkt eller indirekt) till medicinsk praxis eller behandlingar för patologier (på förebyggande eller terapeutisk nivå) får inte anses vara specifika botemedel för användaren. Därför uppmanar säljaren dig att kontakta din betrodda läkare och/eller specialist för att förklara och lösa eventuella hälsoproblem du kan ha. De kosttillskott som säljs på Sajten får inte förstås som substitut för en varierad och balanserad kost och en korrekt och hälsosam livsstil.

 

1.2 Om det är möjligt av webbplatsen, innebär det att ange din skattekod när du gör ett köp att du agerar som konsument enligt art. 3, I paragraf, bokstav. a) i konsumentlagen (lagdekret 6 september 2005, nr 206). Kom ihåg att du har status som konsument persona fysisk enhet som agerar för ändamål som inte är relaterade till någon entreprenöriell, kommersiell, professionell eller hantverksaktivitet som utförs. Men om du får möjlighet att ange ditt momsnummer (ditt eller någon annans). persona legal), innebär detta ett köp som "Professional", i enlighet med art. 3, punkt I, bokstav. c) i konsumentlagen. Han har status som professionell persona fysisk eller juridisk person som agerar i utövandet av sin entreprenöriella, kommersiella, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamhet, eller dess mellanhand. Konsekvenserna av att köpa som konsument snarare än professionell kommer att beskrivas senare i detta dokument.

 

1.3 De angivna villkoren ska förstås som arbetsdagar, därför exklusive lördagar, söndagar och nationella helgdagar. Bilderna och beskrivningarna på webbplatsen ska endast ses som vägledande. Färgerna kan skilja sig från de riktiga på grund av inställningarna för datorsystemen eller datorerna som används för att se dem. 

 

1.4 De allmänna försäljningsvillkoren kan ändras när som helst. Eventuella ändringar och/eller nya villkor kommer att gälla från det ögonblick de publiceras på webbplatsen. Du uppmanas därför att regelbundet få tillgång till webbplatsen och att konsultera, innan du gör något köp, den mest uppdaterade versionen av de allmänna försäljningsvillkoren.

 

1.5 De tillämpliga allmänna försäljningsvillkoren är de som är i kraft på datumet då inköpsordern skickades.

 

1.6 Dessa Allmänna Försäljningsvillkor reglerar inte försäljning av produkter och/eller tjänster av andra parter än Säljaren som kan vara närvarande på Webbplatsen via länkar, banners eller andra hyperlänkar. 

 

1.7 Innan du utför kommersiella transaktioner med dessa ämnen är det nödvändigt att kontrollera deras försäljningsvillkor. 

 

1.8 Säljaren ansvarar inte för tillhandahållande av tjänster och/eller försäljning av produkter av sådana enheter. 

 

1.9 Säljaren utför inga kontroller och/eller övervakning på de webbplatser som kan konsulteras via dessa länkar. Säljaren är därför inte ansvarig för innehållet på sådana webbplatser eller för eventuella fel och/eller utelämnanden och/eller lagöverträdelser av dem.

 

1.10 Du måste noggrant läsa dessa allmänna försäljningsvillkor samt all annan information som säljaren tillhandahåller på webbplatsen, inklusive under köpproceduren.

 

1.11 Säljaren kan inte under några omständigheter hållas ansvarig gentemot dig eller tredje part för indirekta, tillfälliga, speciella eller följdskador. Detta inkluderar, utan begränsning, eventuell inkomstförlust eller annan indirekt förlust till följd av användning eller oförmåga att använda webbplatsen. Säljaren kan inte garantera eller bekräfta: (i) att webbplatsen är fri från virus eller program som kan skada data; (ii) att informationen på webbplatsen är korrekt, fullständig och uppdaterad.

 

1.12 Om inte annat överenskommits med säljaren är det inte möjligt att skicka beställningar via e-post på webbplatsen. Säljaren tar inte emot beställningar per telefon, om inte annat överenskommits med kunden.

 

1.13 Alla delar av webbplatsen är säljarens eller tredje parts egendom. Förutom med specifikt skriftligt medgivande från Säljaren är det förbjudet att reproducera, helt eller delvis och genom någon som helst process, distribuera, publicera, överföra, modifiera eller sälja hela eller delar av innehållet på webbplatsen. 

 

Art. 2 Inköp på webbplatsen

 

2.1 För att göra köp på webbplatsen är det nödvändigt att följa proceduren på själva webbplatsen och ange de uppgifter som efterfrågas från tid till annan. Försäljningsavtalet ingås när beställningen når Säljarens server.

 

2.2 Du åtar dig att omedelbart informera Säljaren om du misstänker eller blir medveten om missbruk eller avslöjande av någon information som du har angett på webbplatsen. 

 

2.3 Du garanterar att den personliga informationen som tillhandahålls är fullständig och sanningsenlig och förbinder dig att hålla Säljaren oskadlig och harmlös från alla skador, ersättningsskyldighet och/eller sanktioner som härrör från och/eller på något sätt kopplat till överträdelsen av detta åtagande. Du åtar dig att omedelbart informera säljaren om du misstänker eller blir medveten om felaktig användning eller felaktigt avslöjande av dina åtkomstuppgifter till webbplatsen.

 

2.4 Säljaren förbehåller sig rätten att neka beställningar som kommer från användare som tidigare har brutit mot dessa Allmänna försäljningsvillkor eller någon regulatorisk bestämmelse.

 

2.5 För att göra beställningar på webbplatsen är det nödvändigt att läsa och godkänna dessa allmänna försäljningsvillkor genom att markera lämplig ruta på sidorna för köpprocedurer. Underlåtenhet att acceptera dessa allmänna försäljningsvillkor kommer att göra det omöjligt att göra köp på webbplatsen.

 

2.6 Säljaren är den enda motparten till användaren som avser att köpa en eller flera produkter via webbplatsen och är därför (i) den person som användaren riktar sin beställning till, för att acceptera erbjudandet och slutföra försäljningskontraktet; (ii) den person som åtar sig de förpliktelser som följer av erbjudandet före avtalet gentemot användaren; (iii) den person som ingår försäljningsavtalet med användaren, som tar på sig de relaterade skyldigheterna och rättigheterna. Köpeavtalet som ingås via webbplatsen ingås därför mellan användaren och säljaren.

 

2.7 På webbplatsen och i kommunikation med kunder som rör webbplatsen förbehåller sig säljaren rätten att agera under sin egen kommersiella banner. Därför, när säljarens tecken används på webbplatsen och/eller i kommunikation med kunder som rör webbplatsen eller den första persona plural ("Vi"), hänvisningen ska inte bara förstås till webbplatsen utan även till säljaren.

 

2.8 Livsmedelsprodukter säljs på webbplatsen. Innan du köper någon matprodukt som erbjuds till försäljning på webbplatsen, ombeds du att informera säljaren om du lider av någon typ av matallergi, intolerans eller intolerans. Om du inte gör denna kommunikation är Säljaren inte på något sätt ansvarig för någon typ av skada som du kan lida av köp av livsmedelsprodukter på Sajten.

 

2.9 Efter köpet får du en orderbekräftelse via e-post. E-postmeddelandet med orderbekräftelse kommer att innehålla åtminstone följande information: (i) Säljardata; (ii) egenskaper hos den köpta produkten; (iii) inköpspris och eventuella skatter; (iv) eventuell kostnadsökning. (v) ångerrätt eller dess uteslutning; (vi) leveransadress. (vii) använda betalningsmedel.

 

2.10 Färgerna på produkterna på webbplatsen är vägledande och kan bero på upplösningen på den enhet som användaren använder. Säljaren tar inget ansvar om färgen på produkten skiljer sig från vad användaren förväntade sig. Användaren uppmanas att kontakta säljaren vid tvivel om färgen på en eller flera produkter på webbplatsen.

 

Art. 3 Tillgänglighet av produkter

 

3.1 Produkterna som erbjuds på webbplatsen är begränsade till antalet. Det kan därför hända, även på grund av möjligheten att flera användare köper samma produkt samtidigt, att den beställda produkten inte längre är tillgänglig efter överföringen av inköpsordern.

 

3.2 Information om produkternas tillgänglighet finns på webbplatsen. Tillgängligheten av Produkterna övervakas och uppdateras kontinuerligt. Men eftersom webbplatsen kan besökas av flera användare samtidigt, kan det hända att flera användare köper samma produkt samtidigt. I sådana fall kan därför Produkten vara tillgänglig under en kort tidsperiod, istället vara slut i lager eller inte omedelbart tillgänglig och det vara nödvändigt att vänta på återuppbyggnad.

 

3.3 Du kommer att informeras om den beställda produkten inte är tillgänglig. I detta fall har du rätt att säga upp köpeavtalet. Tänk i alla fall på att säljaren förbehåller sig rätten att genomföra dessa åtgärder innan du begär uppsägning av avtalet:

• Om lagerpåfyllning inte är möjlig kommer Säljaren att tillhandahålla en annan produkt, av motsvarande eller högre värde, mot betalning, i det senare fallet, av skillnaden och under förutsättning att användaren uttryckligen accepterar detta.
• Om en lagerpåfyllning är möjlig, en förlängning av leveransvillkoren, som erbjuds av Säljaren, med angivande av den nya leveranstiden.

 

 

3.4 Om en återbetalning begärs av det belopp som betalats för köp av Produkter som senare visade sig vara otillgängliga, kommer Säljaren att återbetala återbetalningen inom högst 7 dagar. 

 

3.5 I händelse av att du utnyttjar rätten till uppsägning upphör avtalet. I händelse av att betalningen av det totala förfallna beloppet, bestående av priset för produkten, fraktkostnaderna, om sådana tillämpas, och eventuella andra extra kostnader, som ett resultat av beställningen (Totalt förfallen belopp) redan har skett, kommer säljaren att återbetala det totala beloppet i enlighet med bestämmelserna i artikeln "Betalningsmetod". Nedan.

 

Art. 4 Priser

 

4.1 På webbplatsen är priserna inklusive moms.

 

4.2 Dessutom inkluderar priserna på webbplatsen inte WEEE-bidraget eftersom produkter säljs som inte omfattas av relevanta regler.

 

4.3 Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priset på produkterna när som helst, utan föregående meddelande, under förutsättning att priset som debiteras dig kommer att vara det som anges på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen och att eventuella variationer (ökande eller minskande) efter överföringen av densamma.

 

4.4 Huruvida fraktkostnaderna för produkterna är gratis eller inte anges då och då (i köpprocessen, i produktbladet eller i alla fall på själva webbplatsen).

 

4.5 Säljaren kommer att skicka produkterna endast efter att ha mottagit bekräftelse på betalningsauktorisering eller kreditering av det totala beloppet. Äganderätten till Produkterna kommer att överföras till dig vid tidpunkten för leveransen, vilket ska förstås som tidpunkten för leverans av Produkten till transportören. Risken för förlust eller skada på Produkterna, av skäl som inte kan hänföras till Säljaren, kommer dock att överföras till dig när du, eller en tredje part utsedd av dig och annan än transportören, fysiskt kommer i besittning av Produkterna.

 

4.6 Köpeavtalet är avgörande villkorat av utebliven betalning av det totala beloppet. Om inget annat har avtalats skriftligen med dig, kommer beställningen följaktligen att annulleras.

 

4.7 Om det finns ett fel i priset för produkten som anges på webbplatsen, förbehåller sig säljaren rätten att meddela kunden det korrekta även efter slutförandet av inköpsordern. I detta scenario har kunden rätt att acceptera det nya priset eller lösa upp köpekontraktet. Säljaren kan även häva köpeavtalet för Produkten i dessa fall. Säljaren kan också avbryta försäljningen om det finns ett fel i produktens tillgänglighet.

 

Art. 5 Betalningsmetoder

 

5.1 Denna artikel beskriver de betalningsmetoder som finns tillgängliga på webbplatsen. Användaren kan i alla fall kontakta säljaren för ytterligare information.

 

5.2 På webbplatsen kan du köpa med betalkort. Debiteringen kommer att göras först efter att (i) uppgifterna på ditt betalkort som användes för betalningen har verifierats och (ii) det företag som utfärdar det betalkort som du använder har utfärdat debiteringsauktoriseringen. Vid tillämpning av direktiv 2015/2366/(EU) om betaltjänster på den inre marknaden (PSD2) informeras användaren om att han kan behöva slutföra köpprocessen genom att uppfylla de autentiseringskriterier som krävs av det betalningsinstitut som ansvarar för att hantera betalningstransaktion online. Autentiseringskriterierna hänvisar till användarens identitet (för att uppfylla detta kriterium måste användaren vara registrerad på webbplatsen vid tidpunkten för köptransaktionen) och till den kontextuella kunskapen om autentiseringskoden som överförs av betalningsinstitutionen (Strong Customer Authentication ). Underlåtenhet att slutföra proceduren som beskrivs ovan kan göra det omöjligt att slutföra köpet på webbplatsen. Betalkortets konfidentiella data (kortnummer, innehavare, utgångsdatum, säkerhetskod) krypteras och överförs direkt till betalningsansvarig utan. passerar genom servrarna som används av säljaren. Säljaren har därför aldrig tillgång till och lagrar inte, även om du väljer att lagra sådan data på Sajten, uppgifterna på ditt betalkort som används för att betala för Produkterna. De accepterade betalkorten kan visas i sidfoten på Sajten och/eller som en del av köpprocessen.

 

 

• Visum.
• MasterCard.
• PostePay.
• American Express.
• Amazon Pay.

 

 

5.3 På webbplatsen är det inte möjligt att betala med banköverföring.

 

5.4 På webbplatsen är det möjligt att betala med postförskott. Detta betalningsmedel kan vara föremål för en extra kostnad, som anges från tid till annan på webbplatsen som en del av köpprocessen. Det är möjligt att postförskottet är begränsat till beställningar som överstiger ett visst belopp: i detta fall kommer säljaren att tillhandahålla lämplig kommunikation på webbplatsen eller som en del av köpprocessen.

 

5.5 Om värdet på rabattkoden är mindre än beställningen, kan den återstående summan fyllas i enligt de betalningsmetoder som tillhandahålls på webbplatsen. Varje rabattkod kan endast användas för ett köp. Under inga omständigheter kan rabattkuponger omvandlas till kontanter.

 

5.6 Alla alternativa metoder än de som anges ovan beskrivs eller kommer att beskrivas i denna artikel.

• På webbplatsen är det också möjligt att göra köp med PayPals betalningslösning. Om du väljer PayPal som betalningsmedel kommer du att omdirigeras till webbplatsen www.paypal.it dove kommer att utföra betalningen enligt det förfarande som fastställts och regleras av PayPal och villkoren i avtalet som överenskommits mellan användaren och PayPal. Uppgifterna som skrivs in på PayPals webbplats kommer att behandlas direkt av PayPal och kommer inte att överföras eller delas med säljaren. Säljaren kan därför inte känna till och lagrar inte på något sätt betalkortsdata kopplade till ditt PayPal-konto eller data från något annat betalningsinstrument kopplat till detta konto.
• På sajten är det även möjligt att göra köp med Klarnas delbetalningslösning. Den första betalningen debiteras när beställningen skickas och/eller när köpekontraktet ingås, medan efterföljande betalningar debiteras var 30:e dag från den första debiteringen, om inte annat anges på webbplatsen eller av betaltjänstleverantören (Klarna). Om du väljer Klarna som betalningsmetod kommer du att omdirigeras till hemsidan www.klarna.com dove kommer att följa det förfarande som fastställts och styrs av Klarna och de avtalsvillkor som överenskommits mellan dig och Klarna. Uppgifterna som läggs in på Klarnas webbplats kommer att behandlas direkt av densamma och kommer inte att överföras eller delas med säljaren.
• Betalning via sajten kan också göras med betalningslösningen "Satispay". Om användaren väljer betalning via Satispay, kommer användaren att betala för produkterna via lämplig applikation ("Satispay-appen"), enligt det förfarande som fastställts och styrs av Satispay Europe SA ("Satispay") och villkoren och avtalsvillkoren överenskommet mellan användaren och Satispay. Vid betalning via Satispay kommer det totala beloppet att debiteras av Satispay till användaren vid tidpunkten för beställningen, vilket sammanfaller med ingåendet av onlinekontraktet. I händelse av uppsägning av köpekontraktet och i alla andra fall av återbetalning, av någon anledning, kommer återbetalningsbeloppet till användaren att krediteras användarens Satispay-konto. Kredittiderna på betalningsinstrumentet och/eller metoden kopplat till detta konto beror uteslutande på Satispay och banksystemet. När kreditordern har lagts till förmån för detta konto, kan säljaren inte hållas ansvarig för eventuella förseningar eller utelämnanden i kreditering av användaren med återbetalningsbeloppet, för att bestrida vilket användaren måste kontakta Satispay direkt.

 

 

5.7 I enlighet med bestämmelserna i lagstiftningsdekret nr 26 av den 7 mars 2023 har priserna som publicerats på webbplatsen inte anpassats på grundval av automatiserade beslut. Priserna som visas på webbplatsen påverkas därför inte av konsumentens tidigare beteende.

 

5.8 I händelse av en prissänkning anger Webbplatsen det lägsta priset som tillämpats på alla konsumenter under 30 dagar före tillämpningen av prissänkningen. För Produkter som har släppts ut på marknaden i mindre än 30 dagar anges den tidsperiod som det tidigare priset avser. Denna klausul gäller inte "introduktionspriser", som kännetecknas av efterföljande prishöjningsmeddelanden.

 

Art. 6 Leverans av produkterna

 

6.1 Leverans av produkterna förväntas i: Europa. Användaren kan alltid kontakta Säljaren för mer information angående leverans av Produkterna; till exempel för att ta reda på om leverans förväntas i andra länder än de som anges på webbplatsen.

 

6.2 Leveransskyldigheten fullgörs genom att materialtillgängligheten eller i varje fall kontroll över Produkten överförs till dig.

 

6.3 Leveranstid för produkterna från det att beställningen skickades: 5 dagar.

 

6.4 Den tidsfrist som anges i art. 6.3 ska förstås som vägledande och inte tvingande. Säljaren förbehåller sig därför rätten att leverera produkterna inom 30 dagar efter att beställningen skickats. Det är upp till dig att kontrollera villkoren för den levererade produkten. Utan att det påverkar det faktum att risken för förlust eller skada på Produkten, av skäl som inte kan hänföras till Säljaren, överförs när du, eller en tredje part utsedd av dig och annan än transportören, fysiskt kommer i besittning av Produkten, Säljaren rekommenderar att du kontrollerar antalet mottagna produkter och att förpackningen är intakt, inte skadad, våt eller på annat sätt förändrad, även i förslutningsmaterialet och du uppmanas, i ditt intresse, att ange eventuella avvikelser på transportörens transportdokument, acceptera paketet med reservation. I händelse av att paketet visar uppenbara tecken på manipulering eller förändring, är det lämpligt att omgående meddela Säljaren. 

 

6.5 Med hänvisning till möjligheten att begära leverans av Produkterna till ett "utlämningsställe" informerar Säljaren dig om att Webbplatsen inte erbjuder möjligheten att hämta Produkten vid en annan "upphämtningsplats" än den adress som du meddelat under inköpsprocessen. Du uppmanas dock att regelbundet gå in på webbplatsen för att kontrollera om detta leveransalternativ senare görs tillgängligt på webbplatsen.

 

6.6 Användaren erkänner att insamlingen av produkten är hans specifika skyldighet. I händelse av underlåtenhet att hämta ut Produkten förbehåller sig Säljaren rätten att säga upp köpeavtalet och begära ersättning för eventuell skada som uppkommit till följd av underlåtenhet att hämta ut Produkten.

 

Art. 7 Ångerrätt

 

7.1 Användaren uppmanas att läsa denna artikel med särskild uppmärksamhet, som reglerar ångerrätten.

 

7.2 Ångerrätten är Konsumentens rätt att lösa köpeavtalet utan att vara skyldig att ange skäl. Om du har köpt som Proffs gäller inte ångerrätten, om inte annat överenskommits med Säljaren. Eventuella undantag från ångerrätten redovisas i denna artikel 7. Om det inte finns några undantag från ångerrätten gäller denna artikel 7 fullt ut.

• Produkterna som säljs på webbplatsen riskerar att försämras eller förfalla snabbt. Av denna anledning gäller inte reglerna om ångerrätt, eftersom Säljaren annars inte skulle kunna sälja vidare Produkter som inte längre kan användas av köpare.
• Förseglade varor säljs på webbplatsen som inte är lämpliga för retur av hygien- eller hälsoskyddsskäl. Om dessa varor har öppnats efter leverans förlorar du ångerrätten. Följande regler om ångerrätt gäller därför inte.

 

 

7.3 Om du är en konsument (och om inga undantag som anges i denna artikel gäller) har du rätt att frånträda produktköpsavtalet utan att behöva ange någon anledning och utan att behöva ådra dig andra kostnader än de som anges i denna artikel inom fjorton kalenderdagar (Återkallelseperiod). För att utöva ångerrätten måste du informera Säljaren, innan Ångerperioden löper ut, om ditt beslut att ångerrätt. För detta ändamål kan du skriva till säljaren på kontaktuppgifterna som anges i introduktionen, eller använda kontaktformuläret som kan finnas på webbplatsen av ångerrätten ska skickas till dig före utgången av ångerperioden. Om inte annat avtalats bärs de direkta kostnaderna för att returnera Produkterna av Konsumenten, liksom ansvaret för deras transport. Vid utövande av ångerrätten måste Produkten levereras till Säljarens huvudkontor eller till en annan adress som Säljaren meddelat. Ångerperioden löper ut efter 14 dagar:

 

• i fallet med en beställning som avser en enstaka produkt, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av Produkterna;
• i fallet med en multipelorder med separata leveranser, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av den sista produkten; eller
• i fallet med en beställning som hänför sig till leverans av en Produkt som består av flera partier eller delar, från den dag då du eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av dig, förvärvar fysisk besittning av den sista delen eller biten.

 

7.4 Om återkallelsen är tillämplig, kommer Säljaren att fortsätta med återbetalning av det totala beloppet, inklusive leveranskostnader, i förekommande fall, utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 kalenderdagar från den dag då Säljaren informerades om beslutet att frånträda avtalet. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsinstrument som användes för den första transaktionen. I händelse av att Produkterna har skickats med en transportör vald av Konsumenten och på dennes bekostnad, kan Säljaren avbryta återbetalningen till dess att Produkterna har mottagits eller tills Konsumenten visar att han har skickat tillbaka Produkterna, om tidigare. Konsumenten är ensam ansvarig för minskningen av varornas värde till följd av annan hantering av produkten än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Produkten måste under alla omständigheter förvaras, hanteras och inspekteras med normal omsorg och returneras intakt, komplett i alla dess delar, i perfekt fungerande skick, åtföljd av alla accessori och informationsbladen, med identifieringsbrickor, etiketter och engångsförsegling, i förekommande fall, fortfarande fästa på produkten och intakta och inte manipulerade, samt perfekt lämpade för den användning den är avsedd för och fria från tecken på slitage eller smuts. Vidare gäller återkallelsen Produkten i dess helhet. Den kan därför inte utövas i förhållande till parter och/eller accessori av produkten. I det fall att Produkten för vilken ångerrätten utövades har drabbats av en värdeminskning till följd av annan hantering av varorna än vad som är nödvändigt för att fastställa Produktens art, egenskaper och funktion, förbehåller sig Säljaren rätten att dra av från återbetalningen belopp ett belopp som motsvarar denna värdeminskning. Säljaren kommer att meddela denna omständighet och det därav följande minskade återbetalningsbeloppet, förutsatt att, i händelse av att återbetalningen redan har betalats, bankuppgifterna för betalningen av det belopp som ska betalas av användaren på grund av produktens värdeminskning. I händelse av att återkallelsen inte har utövats i enlighet med bestämmelserna i tillämplig lagstiftning, kommer det inte att leda till uppsägning av avtalet och kommer följaktligen inte att ge rätt till någon återbetalning. 

Om ångerrätt föreligger måste Produkterna returneras till den adress som anges i avsnittet "Säljarens data" i inledningen eller till den adress som Säljaren då och då meddelat.

 

7.5 Denna artikel reglerar ett mycket viktigt område som rör returkostnader vid återkallelse.

 

Mot bakgrund av ovanstående anser säljaren att det är lämpligt att påpeka för dig att kostnaderna för att returnera produkten kommer att stå på din bekostnad och på ditt ansvar.

 

Art. 8 Juridisk garanti för överensstämmelse

 

8.1 Den juridiska garantin för överensstämmelse är reserverad för konsumenten. Den gäller därför endast för användare som har gjort ett köp på webbplatsen för ändamål som inte är relaterade till någon entreprenöriell, kommersiell, hantverksmässig eller professionell aktivitet som utförs.

 

8.2 Säljaren är ansvarig gentemot Konsumenten för eventuella brister i överensstämmelse med Produkten som inträffar inom två år efter sådan leverans. Åtgärd som syftar till att hävda defekter som inte med uppsåt har dolts av Säljaren preskriberas, i vilket fall som helst, inom tjugosex månader från leverans av varan.

 

8.3 Om inte annat bevisas, antas det att defekter av överensstämmelse som uppträder inom tolv månader efter leverans av produkten redan existerade på det datumet, såvida inte denna hypotes är oförenlig med produktens natur eller bristen på överensstämmelse. Från och med den tolfte månaden efter leverans av Produkten kommer det att vara Konsumentens börda att bevisa att bristen på överensstämmelse redan fanns vid leveranstillfället av densamma.

 

8.4 I händelse av bristande överensstämmelse med varorna har Konsumenten rätt att återställa överensstämmelse, eller att få en proportionell rabatt på priset, eller att säga upp avtalet på grundval av de villkor som fastställs av arten. 135-bis och följande i konsumentlagen.

 

8.5 Säljaren är inte ansvarig för skador, av något slag, som härrör från användningen av produkten på ett felaktigt sätt och/eller inte i enlighet med instruktionerna från tillverkaren samt i händelse av skada som härrör från oförutsebara omständigheter eller force majeure.

 

8.6 Om du gjorde köpet som en professionell, gäller inte de föregående styckena i denna artikel. I detta fall styrs den juridiska garantin av artiklarna. 1490 och följande av civillagen; i synnerhet är tidsfristen för att rapportera eventuella defekter 8 dagar från upptäckten och åtgärden löper ut 1 år från leverans.

 

Art. 9 Tillverkargaranti

 

Tillverkargarantin är en ytterligare garanti jämfört med den juridiska garantin för överensstämmelse som eventuellt tillhandahålls av säljaren på produkterna. Förutom vad som kan anges på webbplatsen, omfattas inte produkterna som säljs på webbplatsen av tillverkarens garanti. I vilket fall som helst kan du hävda dina rättigheter under den juridiska garantin för överensstämmelse som regleras av föregående artikel.

 

Art. 10 Tillämplig lag och behörig domstol; tvistlösning utanför domstol - Alternativa tvister Resolution/Onlinetvister Resolution

 

10.1 Köpavtal som ingås via webbplatsen regleras av vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor och, i den utsträckning som inte anges, av den italienska konsumentlagen.

 

10.2 Observera att i fallet med en konsumentanvändare, för varje tvist som rör tillämpningen, genomförandet och tolkningen av detta dokument, är domstolen på den plats där användaren bor eller har valt hemvist behörig. När det gäller en professionell användare, för varje tvist som rör tillämpningen, utförandet och tolkningen av detta dokument, är domstolen där säljaren är baserad behörig i enlighet med bestämmelserna i inledningen.

 

10.3 Säljaren informerar användaren som kvalificerar sig som Konsument att i det fall han/hon har lämnat in ett klagomål direkt till Säljaren, varefter det dock inte har varit möjligt att lösa den sålunda uppkomna tvisten, kommer Säljaren att tillhandahålla relevant information till det eller de alternativa tvistorganen Resolution för utomrättslig lösning av tvister som rör förpliktelser som härrör från ett avtal som ingåtts på grundval av dessa allmänna försäljningsvillkor (ADR-organ), med angivande av huruvida den avser att använda sådana organ för att själva lösa tvisten.

 

10.4 Säljaren informerar också användaren som kvalificerar sig som Konsument att en europeisk plattform för onlinelösning av konsumenttvister (så kallad ODR-plattform) har upprättats. ODR-plattformen kan konsulteras på följande adress http://ec.europa.eu/consumers/odr. Genom ODR-plattformen kommer konsumentanvändaren att kunna konsultera listan över ADR-organ, hitta länken till var och en av dems webbplats och starta ett onlinelösningsförfarande för den tvist som han är inblandad i.

 

10.5 Konsumentanvändarens rätt att i alla fall överklaga till den behöriga ordinarie domaren i tvisten som härrör från dessa Allmänna försäljningsvillkor påverkar inte resultatet av förfarandet för förlikning utanför domstol av tvister som rör konsumentförhållanden genom använda sig av de förfaranden som avses i del V, avdelning II-bis konsumentlagstiftningen.

Användaren som är bosatt i en annan medlemsstat i Europeiska unionen än Italien kan också, för varje tvist som rör tillämpningen, genomförandet och tolkningen av dessa allmänna försäljningsvillkor, få tillgång till det europeiska förfarande som fastställts för tvister mellan små enheter, genom förordning ( EC) nr. 861/2007 av rådet av den 11 juli 2007, förutsatt att värdet av tvisten inte överstiger, exklusive ränta, rättigheter och kostnader, 5 000,00 euro. Texten till förordningen finns på sajten http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Kundtjänst

 

11.1 Det är möjligt att begära information, skicka meddelanden, begära hjälp eller lämna in klagomål genom att kontakta säljaren på kontaktuppgifterna som anges i introduktionen, eller genom att använda kontaktformuläret som kan finnas på webbplatsen.

 

11.2 Säljaren svarar inom en vägledande tid på 2 dagar.

 

Art. 12 recensioner

 

12.1 I enlighet med bestämmelserna i lagstiftningsdekret nr 26 av 7 mars 2023 tillåter webbplatsen publicering av recensioner av användare. Säljaren garanterar inte att de recensioner som publiceras alltid kommer från konsumenter som faktiskt har köpt eller använt produkten eller tjänsten som köpts på Sajten. Bland recensionerna som publiceras på Sajten kan en del ha begärts, till exempel genom att skicka en rabattkupong. I detta fall anges denna omständighet vederbörligen på den begärda granskningen. Dessutom kan recensioner som härrör från sponsring eller en relation med en professionell (t.ex. influencer) publiceras; denna omständighet ges också vederbörlig information i den relevanta granskningen.

 

12.2 Verktyget för att publicera recensioner är Trustpilot, av Trustpilot A/S. För mer information om denna tjänst kan du besöka webbplatsen https://it.trustpilot.com.

 

Art. 13 Övrigt

 

13.1 Detta dokument reglerar till fullo förhållandet mellan dig och säljaren. I vilket fall som helst förbehålls de rättigheter och skyldigheter som föreskrivs i den lag som gäller från tid till annan.