Retururi și rambursări

Onebioshop acceptă retururi din toate țările din care clientul a făcut achiziția.

Pentru ca o returnare sa fie posibila, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare Nou
(produse sigilate în ambalajul original și produse niciodată folosite).

Puteți deschide procedura de returnare în termen 14 zile de la primirea mărfii clientul.

În caz de schimbare a părerii (Se aplică atunci când clientul a achiziționat produsul greșit, dimensiunea greșită sau în caz de schimbare a părerii) Clientul poate returna produsele către Cheltuielile tale si este A ta este responsabilitatea la producerea etichetei de retur.

De asemenea, sunteți responsabil pentru integritatea lor la sosirea la sediul nostru logistic.
Produsele care urmează a fi returnate trebuie returnate la:

AQQA SRL
Via Roma, 93/c
30020 Quarto d'Altino (VE) - Italia

Odată ce mărfurile sosesc, acestea vor fi verificate și rambursate folosind aceeași metodă de plată, fără costurile de import.
In caz de neconcordante clientul va fi informat in cel mai scurt timp posibil.

 în termen de 14 zile de la primirea mărfii, returul este a povara companiei iar clientul nu va plăti Fără costuri.

Se va trimite o etichetă preplătită cu metode de descărcare/printare pentru returnarea mărfurilor.

Nu se va aplica niciuna taxă de restocare.

Timpul de creditare va depinde de operatorul utilizat:

Circuit card de credit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 zile lucrătoare

Circuit Paypal 5/7 zile lucratoare.

Pentru Livrările trimise și din orice motiv refuzate sau neîncasate la timp la punctele de colectare dincolo de perioada permisă, se va rambursa doar costul produselor, net de costurile de transport, eventualele costuri de depozitare vamală și costurile de import pentru returnarea coletului. la birou.

Această platformă permite consumatorilor să depună reclamații legate de achizițiile online cu posibilitatea de a ajunge la o înțelegere extrajudiciară.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT