Termeni și condiții

Conditii generale de vanzare, în vigoare de la 06.11.2023.

 

PREMISĂ

 

Aceste informații sunt furnizate pentru site-ul https://onebioshop.com/ (Site).

 

Datele vânzătorului: AQQA SRL - Via Roma, 93/c 30020 Quarto d'Altino (VE) - Italia - Numar de TVA 08942811210 - Email info@onebioshop.com (Vânzător).

 

Art. 1 Domeniul de aplicare

 

1.1 Condițiile generale de vânzare se aplică tuturor vânzărilor efectuate de către Vânzător pe Site. Indicațiile și descrierile date în corespondență cu Produsele au caracter comercial și nu se înlocuiesc în niciun fel modo diagnostic, analiză, tratamente sau alte forme de consultație clinică și medicală personalizată care pot și trebuie să fie solicitate de utilizator direct de la specialistul său. Același lucru este valabil și pentru orice sugestii pe care le aveți. Lei comunicat în orice modo sau formular de la Vânzător. Prin urmare, ceea ce este expus pe Site servește doar ca o indicație generală - care poate să nu fie potrivită pentru toți utilizatorii - și nu este concepută ca o consultare și sfaturi personalizate bazate pe diferitele cazuri de sănătate și bunăstare ale individului. persona. Orice texte informative și documente de pe Site care oferă indicații (direct sau indirect) practicilor medicale sau tratamentelor pentru patologii (la nivel preventiv sau terapeutic) nu trebuie asumate ca remedii specifice pentru utilizator. Prin urmare, Vânzătorul vă invită să vă contactați specialistul pentru a explica și rezolva orice probleme de sănătate pe care le puteți avea. Suplimentele vândute pe Site nu trebuie considerate ca înlocuitori pentru una alimentatie variata si echilibrata si un stil de viata corect si sanatos.

 

1.2 Acolo unde este posibil de către Site, introducerea codului fiscal atunci când faceți o achiziție implică acest lucru Lei acționează în calitate de Consumator în temeiul art. 3, alin. I, lit. a) din Codul Consumatorului (Decretul legislativ 6 septembrie 2005, n. 206). Vă rugăm să rețineți că aveți statutul de Consumator persona persoană fizică care acționează în alte scopuri decât orice activitate antreprenorială, comercială, profesională sau artizanală desfășurată. Dacă, totuși, există posibilitatea introducerii numărului de TVA (al tău sau al una persona legal), aceasta presupune o achiziție în calitate de „Profesionist”, în temeiul art. 3, alin. I, lit. c) din Codul Consumatorului. El deține calitatea de Profesionist persona persoană fizică sau juridică care acționează în exercitarea activității sale de întreprinzător, comercial, artizanal sau profesional, ori intermediarul acestora. Implicațiile achiziției mai degrabă ca consumator decât ca profesionist vor fi descrise mai târziu în acest document.

 

1.3 Termenii indicați trebuie înțeleși ca zile lucrătoare, excluzând sâmbăta, duminica și sărbătorile naționale. Imaginile și descrierile de pe Site sunt considerate doar orientative. Culorile pot diferi de cele reale din cauza setărilor sistemelor informatice sau computerelor utilizatorilor. Lei folosite pentru afisarea lor. 

 

1.4 Condițiile generale de vânzare pot fi modificate în orice moment. Orice modificări și/sau condiții noi vor intra în vigoare din momentul publicării lor pe Site. Lei Prin urmare, sunteți invitat să accesați în mod regulat Site-ul și să consultați cea mai actualizată versiune a Condițiilor generale de vânzare înainte de a efectua orice achiziție.

 

1.5 Condițiile generale de vânzare aplicabile sunt cele în vigoare la data trimiterii comenzii de cumpărare.

 

1.6 Prezentele Condiții Generale de Vânzare nu reglementează vânzarea de produse și/sau servicii de către alte părți decât Vânzătorul care pot fi prezente pe Site prin link-uri, bannere sau alte conexiuni hipertext. 

 

1.7 Înainte de a efectua tranzacții comerciale cu aceste entități este necesar să se verifice condițiile de vânzare ale acestora. 

 

1.8 Vânzătorul nu este responsabil pentru furnizarea de servicii și/sau vânzarea produselor de către astfel de părți. 

 

1.9 Vânzătorul nu efectuează verificări și/sau monitorizări pe site-urile care pot fi consultate prin astfel de link-uri. Prin urmare, Vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul acestor site-uri și nici pentru eventualele erori și/sau omisiuni și/sau încălcări ale legii de către acestea.

 

1.10 Lei este obligat să citească cu atenție aceste Condiții Generale de Vânzare precum și toate celelalte informații pe care Vânzătorul le furnizează pe Site, inclusiv în timpul procedurii de cumpărare.

 

1.11 Vânzătorul nu va fi în niciun caz răspunzător față de dvs. sau de orice terță parte pentru orice daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive. Aceasta include, dar nu se limitează la, orice pierdere de profit sau alte pierderi indirecte care decurg din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul. Vânzătorul nu poate garanta sau afirma: (i) că Site-ul este lipsit de viruși sau programe care pot deteriora datele; (ii) că informațiile conținute în Site sunt exacte, complete și actualizate.

 

1.12 Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu Vânzătorul, nu este posibilă plasarea comenzilor prin e-mail pe Site. Vânzătorul nu acceptă comenzi prin telefon, cu excepția cazului în care sa convenit altfel cu clientul.

 

1.13 Toate elementele Site-ului sunt proprietatea Vânzătorului sau a terților. Cu excepția cazului în care este autorizat în mod expres în scris de către Vânzător, este interzisă reproducerea, integrală sau parțială și prin orice mijloc, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea sau vinderea integrală sau parțială a conținutului Site-ului. 

 

Art. 2 Achizitii pe Site

 

2.1 Pentru a efectua achiziții de pe Site, trebuie să urmați procedura de pe Site propriu-zis, introducând datele solicitate din când în când. Contractul de vanzare se incheie in momentul in care comanda ajunge pe serverul Vanzatorului.

 

2.2 Lei se angajează să informeze imediat Vânzătorul dacă suspectează sau ia cunoştinţă de orice utilizare necorespunzătoare sau una dezvăluirea necorespunzătoare a oricăror informații de la Lei introduse pe Site. 

 

2.3 Lei garantează că informațiile cu caracter personal furnizate sunt complete și veridice și se angajează să țină vânzătorul inofensiv și despăgubit de orice daune, obligații de despăgubire și/sau sancțiuni care decurg din și/sau în orice mod modo legate de încălcarea acestui angajament.Lei se angajează să informeze imediat Vânzătorul dacă suspectează sau ia cunoştinţă de orice utilizare necorespunzătoare sau una dezvăluirea necorespunzătoare a acreditărilor de acces la Site.

 

2.4 Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile de la utilizatorii care au încălcat anterior aceste Condiții Generale de Vânzare sau orice prevedere de reglementare.

 

2.5 Pentru a plasa comenzi pe Site, trebuie să citiți și să aprobați aceste Condiții Generale de Vânzare selectând caseta corespunzătoare din paginile procedurii de cumpărare. Neacceptarea acestor Condiții Generale de Vânzare va face imposibilă efectuarea de achiziții pe Site.

 

2.6 Vânzătorul este singura contraparte a utilizatorului care intenționează să achiziționeze unul sau mai multe produse prin intermediul Site-ului și este deci (i) entitatea căreia utilizatorul îi adresează comanda, în vederea acceptării ofertei și încheierii contractului de vânzare; (ii) entitatea care își asumă obligații precontractuale față de utilizator care decurg din ofertă; (iii) persoana care încheie contractul de vânzare cu utilizatorul, asumându-și obligațiile și drepturile aferente. Contractul de cumpărare încheiat prin intermediul Site-ului este deci încheiat între utilizator și Vânzător.

 

2.7 Pe Site și în comunicările cu clienții referitoare la Site, Vânzătorul își rezervă dreptul de a acționa sub propriul banner comercial. Prin urmare, atunci când sigla Vânzătorului este utilizată pe Site și/sau în comunicările cu clienții referitoare la Site sau primul persona plural („Noi”), referirea trebuie înțeleasă nu numai la Site, ci și la Vânzător.

 

2.8 Produsele alimentare sunt vândute pe Site. Înainte de a cumpăra orice Produs Alimentar oferit spre vânzare pe Site, Lei Vă rugăm să informați Vânzătorul dacă Lei sufera de orice tip de alergie, intoleranta sau intoleranta alimentara. Dacă Vânzătorul nu face această comunicare, el nu este în niciun fel responsabil pentru modo responsabil pentru orice fel de daune care Lei este posibil să fi suferit de pe urma achiziției de Produse Alimentare de pe Site.

 

2.9 După cumpărare, Lei va primi una e-mail de confirmare a comenzii. E-mailul de confirmare a comenzii va conține cel puțin următoarele informații: (i) Datele vânzătorului; (ii) caracteristicile Produsului achiziționat; (iii) prețul de cumpărare și orice taxe; (iv) orice costuri suplimentare; (v) dreptul de retragere sau excluderea acestuia; (vi) adresa de expediere; (vii) mijloacele de plată utilizate.

 

2.10 Culorile Produselor de pe Site sunt orientative și pot depinde de rezoluția dispozitivului utilizat de utilizator. Vânzătorul nu își asumă nicio responsabilitate dacă culoarea Produsului este diferită de ceea ce se aștepta utilizatorul. Utilizatorul este invitat să contacteze Vânzătorul în caz de îndoieli cu privire la culoarea unuia sau mai multor Produse de pe Site.

 

Art. 3 Disponibilitatea produsului

 

3.1 Produsele oferite pe Site sunt în număr limitat. Prin urmare, se poate întâmpla, și din cauza posibilității ca mai mulți utilizatori să cumpere același Produs în același timp, ca Produsul comandat să nu mai fie disponibil după trimiterea comenzii de achiziție.

 

3.2 Informațiile despre disponibilitatea Produselor sunt disponibile pe Site. Disponibilitatea produselor este monitorizată și actualizată continuu. Cu toate acestea, deoarece Site-ul poate fi vizitat de mai mulți utilizatori în același timp, se poate întâmpla ca mai mulți utilizatori să cumpere același Produs în același timp. Prin urmare, în astfel de cazuri, Produsul poate părea disponibil pentru o perioadă scurtă de timp, dar poate fi în schimb epuizat sau să nu fie disponibil imediat și poate fi necesar să așteptați ca acesta să fie reaprovizionat.

 

3.3 Lei veți fi informat în cazul indisponibilității Produsului comandat. În această ipoteză Lei va avea dreptul de a rezilia contractul de cumpărare. Pentru fiecare modo, Vă rugăm să rețineți că înainte de a solicita rezilierea contractului, Vânzătorul își rezervă dreptul de a implementa aceste măsuri:

• În cazul în care nu este posibilă reaprovizionarea, Vânzătorul va furniza un produs diferit de valoare echivalentă sau mai mare, cu condiția plății, în acest din urmă caz, a diferenței, și sub rezerva acceptării exprese de către utilizator.
• Dacă reaprovizionarea este posibilă, una prelungirea termenelor de livrare, oferită de Vânzător, cu indicarea noului termen de livrare.

 

 

3.4 În cazul în care se solicită rambursarea sumei plătite pentru achiziționarea Produselor care ulterior se dovedesc indisponibile, Vânzătorul va efectua rambursarea în termen de maximum 7 zile. 

 

3.5 În cazul în care Lei Dacă vă exercitați dreptul de reziliere, contractul este reziliat. În cazul în care plata sumei totale datorate, constând în prețul Produsului, costurile de transport, dacă este cazul, și orice alte costuri suplimentare, ca urmare a comenzii (Suma totală datorată) a avut deja loc, Vânzătorul va rambursa Suma totală datorată în conformitate cu prevederile articolului „Metode de plată” de mai jos.

 

Art. 4 Preturi

 

4.1 Prețurile de pe Site includ TVA.

 

4.2 În plus, prețurile de pe Site nu includ contribuția DEEE deoarece Produsele vândute nu sunt supuse reglementărilor relevante.

 

4.3 Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețul Produselor în orice moment, fără notificare, fără a aduce atingere faptului că prețul la Lei Suma perceputa va fi cea indicata pe Site in momentul plasarii comenzii si nu vor fi luate in considerare eventualele variatii (cresteri sau scaderi) ulterioare transmiterii comenzii.

 

4.4 Dacă costurile de transport pentru Produse sunt sau nu gratuite este indicat din când în când (în procesul de cumpărare, în fișa produsului sau în orice caz pe Site-ul însuși).

 

4.5 Vânzătorul va expedia Produsele numai după primirea confirmării autorizației de plată sau a creditării Sumei Totale datorate. Proprietatea asupra Produselor va fi cu Lei transferat în momentul expedierii, adică momentul livrării Produsului către transportator. Riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor, din motive neimputabile Vânzătorului, va fi însă Lei transferat când Lei, sau o treime din Lei desemnat și altul decât transportatorul, va intra fizic în posesia Produselor.

 

4.6 Contractul de cumpărare poate fi reziliat în caz de neplată a Sumei Totale datorate. Dacă nu s-a convenit altfel în scris cu Lei trecut, comanda va fi in consecinta anulata.

 

4.7 In cazul in care exista o eroare in pretul Produsului indicat pe Site, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a comunica clientului pretul corect chiar si dupa incheierea comenzii de cumparare. În acest scenariu, clientul are opțiunea de a accepta noul preț sau de a anula contractul de cumpărare. De asemenea, Vânzătorul poate anula contractul de cumpărare al Produsului în aceste cazuri. De asemenea, Vânzătorul poate anula vânzarea dacă există o eroare în disponibilitatea Produsului.

 

Art. 5 Modalitati de plata

 

5.1 Acest articol descrie metodele de plată disponibile pe Site. În orice caz, utilizatorul poate contacta Vânzătorul pentru informații suplimentare.

 

5.2 Pe Site Lei pot cumpăra prin carduri de plată. Debitarea va fi efectuată numai după ce (i) au fost verificate detaliile cardului dvs. de plată utilizat pentru plată și (ii) a fost verificată compania care emite cardul de plată utilizat pentru plată. Lei folosit va fi eliberat autorizația de taxare. În aplicarea Directivei 2015/2366/ (UE) privind serviciile de plată pe piața internă (PSD2), utilizatorul este informat că i se poate solicita să finalizeze procedura de cumpărare prin îndeplinirea criteriilor de autentificare cerute de instituția de plată responsabilă cu gestionarea tranzacției de plată online. Criteriile de autentificare se refera la identitatea utilizatorului (pentru a satisface acest criteriu utilizatorul trebuie sa fie inregistrat pe Site in momentul tranzactiei de cumparare) si la cunoasterea simultana a codului de autentificare transmis de catre institutia de plata (Strong Customer Authentication). Nerespectarea procedurii descrise mai sus poate face imposibilă finalizarea achiziției pe Site Datele confidențiale ale cardului de plată (numărul cardului, titularul, data expirării, codul de securitate) sunt criptate și transmise direct către managerul de plăți fără a trece prin serverele utilizate de Vânzător. Prin urmare, Vânzătorul nu are niciodată acces la sau magazine, chiar și în cazul în care Lei alegeți să stocați astfel de date pe Site, datele cardului dumneavoastră de plată folosit pentru a plăti Produse. Cardurile de plată acceptate pot fi vizualizate în subsolul Site-ului și/sau în timpul procesului de achiziție.

 

 

• Visa.
• MasterCard.
• PostePay.
• American Express.

 

 

5.3 Nu este posibilă plata prin transfer bancar pe Site.

 

5.4 Nu este posibilă plata ramburs la livrare pe Site.

5.5 În cazul în care valoarea codului de reducere este mai mică decât cea a comenzii, suma rămasă poate fi completată conform modalităților de plată furnizate pe Site. Fiecare cod de reducere poate fi utilizat pentru o singură achiziție. În niciun caz voucherele de reducere nu pot fi convertite în numerar.

 

5.6 Orice metode alternative, altele decât cele indicate mai sus, sunt sau vor fi descrise în acest articol.

• Pe Site este posibilă și cumpărături folosind soluția de plată PayPal. Dacă Lei alege PayPal ca metodă de plată, vei fi redirecționat către site-ul web www.paypal.it dove va efectua plata în conformitate cu procedura stabilită și reglementată de PayPal și cu termenii și condițiile contractului convenite între utilizator și PayPal. Datele introduse pe site-ul PayPal vor fi procesate direct de PayPal si nu vor fi transmise sau partajate Vanzatorului. Prin urmare, Vânzătorul nu poate ști și nu stochează în niciun fel modo datele cardului de plată conectat la contul dumneavoastră PayPal sau datele oricărui alt instrument de plată conectat la acel cont.
• De asemenea, pe Site este posibil să faceți achiziții folosind soluția de plată în rate a Klarna. Prima plată se încasează în momentul expedierii comenzii în sine și/sau în momentul încheierii contractului de cumpărare, în timp ce plățile ulterioare se încasează la fiecare 30 de zile de la prima taxare, salva altfel indicat pe Site sau de către furnizorul de servicii de plată (Klarna). Dacă Lei Dacă alegeți Klarna ca metodă de plată, veți fi redirecționat către www.klarna.com dove va urma procedura stabilită și reglementată de Klarna și termenii și condițiile contractului convenite între Lei și Klarna. Datele introduse pe site-ul Klarna vor fi prelucrate direct de Klarna si nu vor fi transmise sau partajate Vanzatorului.

 

 

5.7 În conformitate cu Decretul Legislativ nr. 26 din 7 martie 2023, prețurile publicate pe Site nu au fost personalizate pe baza unor decizii automate. Prin urmare, prețurile afișate pe Site nu sunt influențate de comportamentul anterior al consumatorului.

 

5.8 Cu ocazia una reducere de preț, Site-ul indică cel mai mic preț aplicat generalității consumatorilor în cele 30 de zile premergătoare aplicării reducerii de preț. Pentru Produsele care au fost pe piață de mai puțin de 30 de zile, perioada de timp în care este indicat prețul anterior fa referinţă. Această clauză nu se aplică „prețurilor de lansare”, caracterizate prin anunțuri ulterioare de creștere a prețurilor.

 

Art. 6 Livrarea Produselor

 

6.1 Livrarea Produselor este așteptată în Europa și în afara acesteia. Utilizatorul poate contacta oricând Vânzătorul pentru informații suplimentare privind livrarea Produselor; de exemplu pentru a afla dacă livrarea este planificată în alte țări decât cele indicate pe Site.

Produsele dvs. pot fi expediate În interiorul și în afara zonei euro:

-In Europa: Italia, Austria, Belgia, Croația, Cehia, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Țările de Jos, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania continentală; Bulgaria, Danemarca, Macedonia de Nord, Polonia, Norvegia, Regatul Unit, România, Serbia, Suedia, Elveția, Ungaria.

- în afara Europei: Arabia Saudită, Australia, Canada, Coreea de Sud, Emiratele Arabe Unite, Japonia, Israel, Mexic, Noua Zeelandă, Qatar și Hong Kong SAR, Singapore, Statele Unite ale Americii, Malaezia, Taiwan, Indonezia, Filipine, Bangladesh, Vietnam, Thailanda și Bahrain.

Toate zilele calendaristice care nu sunt sâmbătă, duminică sau sărbători sunt considerate zile lucrătoare.

Vei primi pe email urmarirea expedierii cu care iti poti urmari pas cu pas expedierea pana la livrare.

Curierii utilizați sunt GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International și Colissimo.

 

Avem 0 până la 6 zile lucrătoare pentru a asambla și expedia comanda dumneavoastră.

  

Timp de livrare și costuri:

Pentru Livrări către Italia, transportul costă 5,90 euro până la 99 euro coș. Peste această sumă este gratuit. Livrare: 1 până la 4 zile lucrătoare de la procesare. 

Pentru Livrări către Austria, Belgia, Franța, Germania, Țările de Jos, Spania, Irlanda, Estonia, Finlanda, Slovenia, Portugalia, Lituania, Letonia, Luxemburg, Grecia, Cehia, Slovacia, Bulgaria, Ungaria, Croația, România Transportul costă 9,90 euro până la 99 euro coș. Peste această sumă este gratuit. Livrare: 4 până la 9 zile lucrătoare de la procesare.

Islanda, Muntenegru, Serbia, Macedonia de Nord Transportul costă 9,90 euro până la 99 euro coș. Peste această sumă este gratuit. Livrare: 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesare.

Pentru Livrări către elvețian Transportul vă costă 9,90 CHF până la 99 CHF din coș. Peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru Livrări către Suedia Transportul vă costă 120 SEK până la 1200 SEK din coș. Peste această sumă este gratuit. Livrăm în 4 până la 9 zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru expedieri către Danemarca, transportul vă costă 75 DKK până la 750 DKK de cărucior. Peste această sumă este gratuit. Livrăm în 4 până la 9 zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru expedieri către Norvegia,  Transportul vă costă 120 NOK până la 1.200 NOK din coș. Peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru expedieri către Regatul Unit, transportul vă costă de la 8,7 GBP până la 87 GBP din coș. Peste această sumă este gratuit. Livrăm în 4 până la 9 zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

 Pentru expedieri către Polonia, transportul vă costă de la 45 PLN până la 450 PLN din coș. Peste această sumă este gratuit. Livrăm în 4 până la 9 zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru expedieri către Statele Unite, transportul vă costă 17 USD până la 220 USD de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru expedieri către Canada, transportul vă costă 25 CAD până la 300 CAD de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

 Pentru Livrări către Mexic Transportul vă costă 220 MXN până la 2200 MXN de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 20 până la 30 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru expedieri către Japonia, transportul vă costă 3.000 JPY până la 33.000 în coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru Livrări către Singapore, transportul vă costă 25 SGD până la 150 SGD de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

 Pentru Livrări către Coreea de Sud, transportul vă costă 25.000 KRW până la 300.000 KRW de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru Livrări către Australia, transportul vă costă până la 25 AUD 500 AUD de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără a plăti taxe sau taxe pentru import. 

 Pentru Livrări către Noua Zeelandă, transportul vă costă până la 25 NZD 500 NZD de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 20 până la 30 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

 Pentru Livrări către Hong Kong, transportul vă costă 130 HKD până la 1.700 HKD de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru Livrări către Emiratele Arabe Unite, transportul vă costă 60 AED până la 400 AED din coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru Livrări către Arabia Saudită, transportul vă costă 60 SAR până la 400 SAR de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 15 până la 20 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru Livrări către Qatar, transportul vă costă 60 QAR până la 400 QAR de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în termen de 20 până la 30 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru Livrări către Israel, transportul vă costă 65 ILS până la 800 ILS de coș, peste această sumă este gratuit. Livrăm în 30 până la 40 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primiți fără să plătiți taxe sau taxe de import. 

Pentru livrare la Malaezia, Taiwan, Indonezia, Filipine, Bangladesh și Bahrain, transportul te costa 39 euro. Livrăm în termen de 20 până la 30 de zile lucrătoare de la procesarea comenzii. Primește fără a plăti taxe și taxe de import.

 

6.2 Obligația de livrare este îndeplinită prin transferul către Lei a disponibilității materialelor sau în orice caz a controlului Produsului.

 

6.3 Termenul de livrare a Produselor de la trimiterea comenzii in 9 zile lucratoare pentru Europa si in maxim 40 de zile lucratoare in afara Europei. La care trebuie sa adaugati maxim 7 zile lucratoare pentru gestionarea comenzii si expediere.

 

6.4 Termenul indicat la art. 6.3 trebuie înțeles ca orientativ și nu peremptoriu. Prin urmare, Vânzătorul își rezervă dreptul de a livra Produsele în termen de 50 de zile lucrătoare de la trimiterea comenzii. Depinde de Lei verifica conditiile Produsului livrat. Înțelegându-se că riscul de pierdere sau deteriorare a Produsului, din motive care nu sunt imputabile Vânzătorului, se transferă atunci când Lei, sau o treime din Lei desemnat și diferit de transportator, preia fizic în posesia Produsului, Vânzătorul vă recomandă să verificați numărul de Produse primite și ca ambalajul să fie intact, nedeteriorat, nu umed sau în vreun fel alterat, inclusiv materialele de etanșare și vă invită, în interesul dumneavoastră, să indicați eventualele anomalii pe documentul de transport al transportatorului, acceptând coletul cu rezervare. În cazul în care ambalajul prezintă semne evidente de manipulare sau alterare, este indicat să anunțați prompt Vânzătorul. 

 

6.5 Cu referire la posibilitatea de a solicita livrarea Produselor la un „punct de colectare”, Vânzătorul vă informează că Site-ul nu oferă posibilitatea ridicării Produsului de la un „punct de colectare” altul decât adresa indicată de dumneavoastră. Lei comunicate în timpul procesului de cumpărare. Lei Cu toate acestea, sunteți invitat să accesați Site-ul în mod regulat pentru a verifica dacă această opțiune de livrare este ulterior pusă la dispoziție pe Site.

 

6.6 Utilizatorul recunoaște că colectarea Produsului este obligația sa specifică. În cazul necolectării Produsului, Vânzătorul își rezervă dreptul de a rezilia contractul de cumpărare și de a solicita despăgubiri pentru orice prejudiciu suferit ca urmare a necolectării Produsului.

 

Art. 7 Dreptul de retragere

 

7.1 Utilizatorul este invitat să citească cu atenție acest articol, care reglementează dreptul de retragere.

 

7.2 Dreptul de retragere este dreptul Consumatorului de a rezilia contractul de cumpărare fără a fi obligat să furnizeze una motivare. Dacă Lei achiziționat ca Profesionist, dreptul de retragere nu se aplică, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu Vânzătorul. Orice excepții de la dreptul de retragere sunt prevăzute în prezentul articol 7. Dacă nu există excepții de la dreptul de retragere, prezentul articol 7 se aplică în totalitate.

• Produsele vândute pe Site sunt expuse riscului de deteriorare sau expirare rapidă. Din acest motiv, regulile privind dreptul de retragere nu se aplica, in conditiile in care in caz contrar Vanzatorul ar fi in imposibilitatea de a revinde Produse care nu mai pot fi folosite de cumparatori.
• Site-ul vinde bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de igienă sau de protecție a sănătății. Dacă aceste Bunuri au fost deschise după livrare Lei pierde dreptul de retragere. Prin urmare, următoarele prevederi privind dreptul de retragere nu se aplică.

 

 

7.3 Dacă Lei are statutul de Consumator (și în cazul în care nu se aplică excepțiile în acest sens prevăzute în prezentul articol) Lei are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare a Produsului fără a fi nevoie să furnizeze vreun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute în prezentul articol în termenul de paisprezece zile calendaristice (Perioada de Retragere). Pentru exercitarea dreptului de retragere, Lei Trebuie să informați Vânzătorul cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage înainte de expirarea Perioadei de Retragere. În acest scop, puteți scrie Vânzătorului la datele de contact indicate în Introducere sau puteți utiliza formularul de contact disponibil pe Site.Lei și-a exercitat dreptul de retragere în Perioada de retragere dacă comunicarea referitoare la exercitarea dreptului de retragere este din Lei trimis înainte de expirarea Perioadei de retragere. Cu excepția cazului în care se convine altfel, costurile directe de returnare a Produselor sunt suportate de către Consumator, la fel ca și responsabilitatea transportului acestora. In cazul exercitarii dreptului de retragere, Produsul trebuie livrat la sediul Vanzatorului, sau la o alta adresa comunicata de catre Vanzator. Perioada de retragere expiră după 14 zile:

 

• în cazul unei comenzi referitoare la un singur Produs, din ziua în care Lei sau un terț, altul decât transportatorul și Lei desemnat, dobândește posesia fizică a Produselor;
• în cazul unei Comenzi Multiple cu livrări separate, din ziua în care Lei sau o terță parte, alta decât transportatorul și desemnată de Lei, dobândește posesia fizică a ultimului Produs; sau
• în cazul unei comenzi referitoare la livrarea unui Produs format din mai multe loturi sau bucăți, din ziua în care Lei sau o terță parte, alta decât transportatorul și desemnată de Lei, dobândește posesia fizică a ultimului lotto sau bucată.

 

7.4 În cazul în care retragerea este aplicabilă, Vânzătorul va proceda la rambursarea Sumei Totale datorate, inclusiv a costurilor de livrare, dacă este cazul, fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de 14 zile calendaristice din ziua în care Vânzătorul a fost informat cu privire la decizia de retragere din contract. Rambursarea se va face folosind același instrument de plată utilizat pentru tranzacția inițială. În cazul în care Produsele au fost expediate folosind un transportator ales de Consumator și pe cheltuiala acestuia din urmă, Vânzătorul poate suspenda rambursarea până la primirea Produselor sau până când Consumatorul a demonstrat că a returnat Produsele, dacă mai devreme. Consumatorul este răspunzător numai pentru orice scădere a valorii bunurilor rezultată din una manipularea Produsului, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului. Produsul trebuie totuși depozitat, manipulat și inspectat cu diligență normală și returnat intact, complet în toate părțile sale, perfect funcțional, însoțit de toate accessori și fișele de informații, cu etichetele de identificare, etichetele și sigiliul de unică folosință, acolo unde sunt prezente, încă atașate Produsului și intacte și nemodificate, precum și perfect adecvate pentru utilizarea pentru care este destinat și lipsite de urme de uzură sau murdărie. În plus, retragerea se aplică Produsului în întregime. Nu poate fi deci exercitat în raport cu părți și/sau accessori a Produsului. În cazul în care Produsul pentru care s-a exercitat retragerea a suferit una scăderea valorii rezultată din una manipularea bunurilor alta decat cea necesara pentru stabilirea naturii, caracteristicilor si functionarii Produsului, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a deduce din suma rambursata o suma egala cu aceasta scadere a valorii. Vânzătorul va comunica această împrejurare și suma de rambursare redusă în consecință, furnizând, în cazul în care rambursarea a fost deja achitată, datele bancare pentru plata sumei datorate de utilizator ca urmare a scăderii valorii Produsului. In cazul in care retragerea nu a fost exercitata in conformitate cu prevederile legislatiei aplicabile, aceasta nu va atrage rezilierea contractului si, in consecinta, nu va da dreptul la nicio rambursare. 

In cazul in care dreptul de retragere exista, Produsele trebuie returnate la adresa indicata in sectiunea „Datele Vanzatorului” din Introducere sau la adresa comunicata din cand in cand de catre Vanzator.

 

7.5 Acest articol reglementează un domeniu foarte important legat de costurile de retur în cazul retragerii.

 

Având în vedere cele de mai sus, Vânzătorul consideră că este oportun să vă sublinieze că costurile de returnare a Produsului vor fi pe cheltuiala dumneavoastră și pe responsabilitatea dumneavoastră.

 

Art. 8 Garanția legală de conformitate

 

8.1 Garanția Legală de Conformitate este rezervată Consumatorului. Prin urmare, se aplică doar utilizatorilor care au efectuat achiziții pe Site în alte scopuri decât orice activitate antreprenorială, comercială, artizanală sau profesională pe care o pot desfășura.

 

8.2 Vânzătorul este răspunzător față de Consumator pentru orice neconformitate a Produsului care devine evidentă în termen de doi ani de la această livrare. Acțiunea de constatare a viciilor neascunse fraudulos de către Vânzător expiră, în orice caz, în termen de douăzeci și șase de luni de la livrarea mărfii.

 

8.3 Dacă nu se dovedește altfel, se presupune că orice neconformitate care devine evidentă în termen de douăsprezece luni de la livrarea Produsului a existat deja la acea dată, cu excepția cazului în care această ipoteză este incompatibilă cu natura Produsului sau cu natura lipsei de conformitate. Începând cu a douăsprezecea lună de la livrarea Produsului, va fi responsabilitatea Consumatorului să dovedească că lipsa de conformitate exista deja la momentul livrării Produsului.

 

8.4 În cazul unei neconformități a bunurilor, Consumatorul are dreptul de a restabili conformitatea sau de a primi una reducerea proporțională a prețului, sau rezilierea contractului în baza condițiilor stabilite de art. 135-bis și următoarele din Codul Consumatorului.

 

8.5 Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio daune de orice natură care decurg din utilizarea Produsului în modo necorespunzatoare si/sau neconforme cu instructiunile furnizate de producator precum si in cazul producerii unor pagube rezultate din caz fortuit sau forta majora.

 

8.6 Dacă Lei a făcut achiziția în calitate de Profesionist, paragrafele anterioare ale acestui articol nu se aplică. În acest caz, garanția legală este reglementată de art. 1490 și următoarele din codul civil; în special, termenul de raportare a oricăror defecțiuni este de 8 zile de la descoperire, iar acțiunea expiră la 1 an de la livrare.

 

Art. 9 Garantia producatorului

 

Garantia producatorului este una garanție suplimentară pe lângă Garanția Legală de Conformitate eventual oferită de Vânzător asupra Produselor. Cu excepția cazului în care se indică altfel pe Site, Produsele vândute pe Site nu sunt acoperite de Garanția Producătorului. Lei vă puteți, în orice caz, să vă exercitați drepturile conform Garanției Legale de Conformitate reglementate de articolul anterior.

 

Art. 10 Legea aplicabila si instanta competenta; soluționarea extrajudiciară a litigiilor - Litigiu alternativ Resolution/Dispute online Resolution

 

10.1 Contractele de cumpărare încheiate prin intermediul Site-ului sunt guvernate de prevederile prezentelor Condiții Generale de Vânzare și, acolo unde nu se prevede altfel, de Codul Consumatorului italian.

 

10.2 Vă rugăm să rețineți că, în cazul unui utilizator Consumator, orice dispută legată de aplicarea, executarea și interpretarea prezentului document va fi supusă competenței instanței de judecată a locului în care utilizatorul își are reședința sau și-a ales domiciliul. În cazul unui utilizator profesionist, pentru orice litigiu legat de aplicarea, executarea și interpretarea prezentului document, instanța în care își are sediul Vânzătorul va fi competentă în conformitate cu prevederile Introducerii.

 

10.3 Vânzătorul informează utilizatorul care are calificarea de Consumator că, în cazul în care a depus o plângere direct Vânzătorului, în urma căreia nu a fost posibilă soluționarea litigiului astfel apărut, Vânzătorul va furniza informații cu privire la Organul sau organele de Litigiu Alternativ. Resolution pentru solutionarea extrajudiciara a litigiilor referitoare la obligatii care decurg dintr-un contract incheiat in baza prezentelor Conditii Generale de Vanzare (organe SAL), cu precizarea daca intentionati sau nu sa apelati la astfel de organisme pentru solutionarea propriu-zisa a litigiului.

 

10.4 Vânzătorul informează, de asemenea, utilizatorul care deține statutul de Consumator că a fost instituit un drept special una Platformă europeană pentru soluționarea online a litigiilor consumatorilor (așa-numita platformă ODR). Platforma ODR poate fi consultată la următoarea adresă http://ec.europa.eu/consumers/odr. Prin intermediul platformei ODR, utilizatorul Consumator va putea consulta lista organismelor SAL, va putea găsi linkul către site-ul fiecăreia dintre acestea și va putea începe una procedura online de soluționare a litigiilor în care sunteți implicat.

 

10.5 În orice caz, dreptul utilizatorului Consumator de a aduce litigiul care decurge din prezentele Condiții Generale de Vânzare în fața instanței ordinare competente este rezervat, indiferent de rezultatul procedurii de soluționare extrajudiciară a litigiilor referitoare la relațiile cu consumatorii prin recurgerea la procedurile prevăzute în Partea a V-a, Titlul II-bis din Codul Consumatorului.

De asemenea, pentru orice litigiu legat de aplicarea, executarea si interpretarea prezentelor Conditii Generale de Vanzare, utilizatorul care are domiciliul intr-un stat membru al Uniunii Europene, altul decat Italia, poate accesa procedura europeana stabilita pentru litigiile cu mici dimensiuni, prin Regulamentul (CE) nr. 861/2007 a Consiliului, din 11 iulie 2007, prevedea ca valoarea litigiului să nu depășească, cu excepția dobânzilor, taxelor și costurilor, 5.000,00 euro. Textul regulamentului este disponibil pe site http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Art. 11 Serviciul Clienți

 

11.1 Puteți solicita informații, trimite comunicări, solicita asistență sau transmite reclamații contactând Vânzătorul la datele de contact indicate în Introducere, sau utilizând formularul de contact care poate fi prezent pe Site.

 

11.2 Vânzătorul răspunde într-un termen indicativ de 2 zile.

 

Art. 12 Recenzii

 

12.1 În conformitate cu prevederile Decretului legislativ nr. 26 din 7 martie 2023, Site-ul permite publicarea recenziilor de către utilizatori. Vânzătorul nu garantează că recenziile publicate provin întotdeauna de la consumatori care au achiziționat sau au folosit efectiv produsul sau serviciul achiziționat pe Site. Printre recenziile publicate pe Site, unele pot fi solicitate, de exemplu prin trimiterea unui cupon de reducere. Într-un astfel de caz, această circumstanță este indicată în mod corespunzător în revizuirea solicitată. În plus, pot fi publicate recenzii care provin din sponsorizări sau relații cu un profesionist (de exemplu, un influencer); informațiile corespunzătoare cu privire la această împrejurare sunt oferite și în revizuirea relevantă.

 

12.2 Instrumentul pentru postarea recenziilor este Trustpilot, de la Trustpilot A/S. Pentru mai multe informații despre acest serviciu, vă rugăm să vizitați https://it.trustpilot.com.

 

Art. 13 Diverse

 

13.1 Acest document reglementează pe deplin relația dintre Lei și Vânzătorul. În orice caz, drepturile și obligațiile stabilite de legea aplicabilă din când în când rămân intacte.