Onebioshop aksepterer returer fra alle land som kunden foretok kjøpet fra.
For at retur skal være mulig, må produktet være i samme stand Ny
(produkter forseglet i originalemballasjen og produkter som aldri er brukt).
Du kan åpne returprosedyren innen 14 dager fra mottak av varene kunden.
Ved tankeskifte (Det gjelder når kunden har kjøpt feil produkt, feil størrelse eller ved tankeskifte) Kunden kan returnere produktene til Dine utgifter og dets Det er ditt ansvar når du produserer returetiketten.
Du er også ansvarlig for deres integritet ved ankomst til vårt logistikkhovedkvarter.
Produktene som skal returneres må returneres til:
AQQA SRL
Via Roma, 93/c
30020 Quarto d'Altino (VE) - Italia
Når varene ankommer, vil de bli sjekket og refundert med samme betalingsmetode, fratrukket eventuelle kostnader for å importere dem.
Ved avvik vil kunden bli informert så snart som mulig.
innen 14 dager etter mottak av varene, er returen en byrden for selskapet og kunden vil ikke betale ingen kostnader.
En forhåndsbetalt etikett vil bli sendt med nedlastings-/utskriftsmetoder for retur av varene.
Ingen vil bli brukt etterfyllingsgebyr.
Kreditttiden vil avhenge av operatøren som brukes:
Kredittkortkrets (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 virkedager
Paypal-krets 5/7 virkedager.
For forsendelser sendt og av en eller annen grunn nektet eller ikke hentet i tide på hentepunktene utover den tillatte perioden, vil kun kostnadene for produktene bli refundert, fratrukket fraktkostnader, eventuelle tolllagringskostnader og importkostnader for retur av pakken til kontoret.
Denne plattformen lar forbrukere sende inn klager knyttet til nettkjøp med mulighet for å inngå et utenrettslig forlik.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT
