판매 일반 조건, 2023년 6월 11일부터 적용됩니다.
전제
이 정보는 https:// 사이트에 제공됩니다.onebioshop.com/(사이트).
판매자 데이터: AQQA SRL - 비아 로마, 93/c 30020 Quarto d'Altino (VE) - 이탈리아 - VAT 번호 08942811210 - 이메일 정보@onebioshop.com(판매자).
제1조 적용 범위
1.1 일반 판매 조건은 판매자가 사이트에서 수행하는 모든 판매에 적용됩니다. 사이트에서는 일반의약품(OTC) 또는 처방전 없이 의약품(SOP)을 구매할 수 있습니다. 판매자는 관할 ATS로부터 이러한 제품을 판매할 수 있는 승인을 얻었으며 관련 장관 로고를 얻었습니다. 제품과 관련하여 제공된 적응증 및 설명은 상업적 성격을 가지며 사용자가 의사에게 직접 요청할 수 있고 요청해야 하는 진단, 분석, 치료 또는 기타 형태의 맞춤형 임상 및 의료 상담을 대체할 수 없습니다. 판매자가 어떤 방식이나 형식으로든 귀하에게 전달한 제안에도 동일하게 적용됩니다. 따라서 사이트에 명시된 내용은 모든 사용자에게 적합하지 않을 수 있는 일반적인 표시일 뿐이며, 개인의 다양한 건강 및 복지 사례를 기반으로 한 맞춤형 상담 및 조언을 제공하기 위한 것이 아닙니다. (예방 또는 치료 수준에서) 의학적 행위 또는 치료에 대한 징후(직접 또는 간접적)를 제공하는 사이트에 있는 정보 성격의 모든 텍스트 및 문서는 사용자에 대한 특정 구제책으로 간주되어서는 안 됩니다. 따라서 판매자는 귀하가 가질 수 있는 건강 문제를 설명하고 해결하기 위해 신뢰할 수 있는 의사 및/또는 전문의에게 연락할 것을 귀하에게 권유합니다. 사이트에서 판매되는 보충제를 다양하고 균형 잡힌 식단과 올바르고 건강한 생활방식을 대체하는 것으로 이해해서는 안 됩니다.
1.2 사이트에서 가능하다면 구매할 때 세금 코드를 입력하는 것은 귀하가 예술 조항에 따라 소비자 역할을 한다는 것을 의미합니다. 3, I 단락, 편지. a) 소비자법(2005년 9월 6일 입법령, n. 206). 소비자란 기업가적, 상업적, 전문적 또는 장인적 활동과 무관한 목적으로 행동하는 자연인이라는 점을 기억하십시오. 그러나 VAT 번호(귀하 또는 법인의 번호)를 입력할 수 있는 경우 이는 조항에 따라 "전문가"로서 구매한다는 의미입니다. 3, 단락 I, 편지. c) 소비자법. 기업가적, 상업적, 장인적 또는 전문적 활동을 수행하는 자연인 또는 법인이나 그의 중개자는 전문가 자격을 갖습니다. 전문가가 아닌 소비자로 구매하는 경우의 의미는 이 문서의 뒷부분에서 설명됩니다.
1.3 표시된 기간은 근무일을 기준으로 하므로 토요일, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다. 사이트의 이미지와 설명은 단지 예시적인 것으로 이해되어야 합니다. 색상은 관람에 사용된 컴퓨터 시스템이나 컴퓨터의 설정으로 인해 실제 색상과 다를 수 있습니다.
1.4 일반 판매 조건은 언제든지 수정될 수 있습니다. 모든 변경 사항 및/또는 새로운 조건은 사이트에 게시된 순간부터 적용됩니다. 따라서 귀하는 정기적으로 사이트에 접속하여 구매하기 전에 최신 버전의 일반 판매 조건을 참조하시기 바랍니다.
1.5 해당 일반 판매 조건은 구매 주문서를 보낸 날짜에 유효한 조건입니다.
1.6 본 일반 판매 조건은 링크, 배너 또는 기타 하이퍼링크를 통해 사이트에 존재할 수 있는 판매자 이외의 당사자에 의한 제품 및/또는 서비스 판매를 규제하지 않습니다.
1.7 이러한 대상과 상업적 거래를 수행하기 전에 해당 대상의 판매 조건을 확인하는 것이 필요합니다.
1.8 판매자는 해당 법인의 서비스 제공 및/또는 제품 판매에 대해 책임을 지지 않습니다.
1.9 판매자는 이러한 링크를 통해 문의할 수 있는 웹사이트에 대해 어떠한 확인 및/또는 모니터링도 수행하지 않습니다. 따라서 판매자는 해당 사이트의 콘텐츠나 오류, 누락 및/또는 법률 위반에 대해 책임을 지지 않습니다.
1.10 귀하는 본 일반 판매 조건과 구매 절차를 포함하여 판매자가 사이트에 제공하는 기타 모든 정보를 주의 깊게 읽어야 합니다.
1.11 판매자는 어떤 상황에서도 귀하 또는 제3자에 대해 간접적, 우발적, 특수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 질 수 없습니다. 여기에는 사이트 사용 또는 사용 불능으로 인한 소득 손실 또는 기타 간접적 손실이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 판매자는 다음 사항을 보장하거나 확인할 수 없습니다. (i) 사이트에 데이터를 손상시킬 수 있는 바이러스나 프로그램이 없음; (ii) 사이트에 포함된 정보는 정확하고 완전하며 업데이트되었습니다.
1.12 판매자와 달리 합의하지 않는 한, 사이트에서 이메일로 주문을 보내는 것은 불가능합니다. 판매자는 고객과 달리 합의하지 않는 한 전화 주문을 수락하지 않습니다.
1.13 사이트의 모든 요소는 판매자 또는 제3자의 재산입니다. 판매자의 구체적인 서면 동의가 있는 경우를 제외하고, 사이트 콘텐츠의 전체 또는 일부를 어떤 프로세스로든 복제, 배포, 게시, 전송, 수정 또는 판매하는 것은 금지되어 있습니다.
제2조 사이트에서의 구매
2.1 사이트에서 구매하려면 사이트 자체의 절차에 따라 수시로 요청되는 데이터를 입력해야 합니다. 주문이 판매자의 서버에 도달하면 판매 계약이 체결됩니다.
2.2 귀하는 사이트에 입력한 정보의 오용이나 공개가 의심되거나 알게 된 경우 즉시 판매자에게 알릴 것을 약속합니다.
2.3 귀하는 제공된 개인 정보가 완전하고 진실하다는 점을 보장하며, 본 약속 위반으로 인해 발생하거나 그와 관련된 모든 손해, 보상 의무 및/또는 제재로부터 판매자를 무해하고 무해하게 만들 것을 약속합니다. 귀하는 사이트에 대한 액세스 자격 증명의 부적절한 사용 또는 부적절한 공개가 의심되거나 인지된 경우 즉시 판매자에게 알릴 것을 약속합니다.
2.4 판매자는 이전에 본 일반 판매 조건이나 규제 조항을 위반한 사용자의 주문을 거부할 권리가 있습니다.
2.5 사이트에서 주문하려면 구매 절차 페이지에서 해당 상자를 선택하여 일반 판매 조건을 읽고 승인해야 합니다. 본 일반 판매 조건을 수락하지 않으면 사이트에서 구매가 불가능해집니다.
2.6 판매자는 사이트를 통해 하나 이상의 제품을 구매하려는 사용자의 유일한 거래상대방이므로 (i) 제안을 수락하고 판매 계약을 체결하기 위해 사용자가 주문을 지시하는 사람입니다. (ii) 사용자에 대한 제안으로 인해 발생하는 계약 전 의무를 인수하는 사람; (iii) 이용자와 매매계약을 체결하고, 이에 관한 의무와 권리를 부담하는 자. 따라서 사이트를 통해 체결된 구매 계약은 사용자와 판매자 간에 체결됩니다.
2.7 사이트에서 그리고 사이트와 관련된 고객과의 커뮤니케이션에서 판매자는 자신의 상업적 배너 아래 행동할 권리를 보유합니다. 따라서 판매자 표시가 사이트 및/또는 사이트와 관련된 고객과의 통신에 사용되거나 1인칭 복수("우리")가 사용되는 경우 해당 참조는 사이트뿐만 아니라 다음을 의미하는 것으로 이해됩니다. 판매자.
2.8 식품은 사이트에서 판매됩니다. 사이트에서 판매되는 식품을 구매하기 전에 귀하에게 특정 유형의 음식 알레르기, 과민증 또는 과민증이 있는 경우 판매자에게 알려야 합니다. 귀하가 이러한 의사소통을 하지 않는 경우, 판매자는 귀하가 사이트에서 식품 구매로 인해 겪을 수 있는 모든 유형의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2.9 구매 후 주문 확인 이메일을 받게 됩니다. 주문 확인 이메일에는 최소한 다음 정보가 포함됩니다. (i) 판매자 데이터; (ii) 구매한 제품의 특성; (iii) 구매 가격 및 세금; (iv) 비용 증가; (v) 철회 또는 철회 권리; (vi) 배송 주소; (vii) 사용된 지불 수단.
2.10 사이트에 있는 제품의 색상은 표시용이며 사용자가 사용하는 장치의 해상도에 따라 달라질 수 있습니다. 상품의 색상이 사용자가 기대한 색상과 다를 경우 판매자는 책임을 지지 않습니다. 사이트에 있는 하나 이상의 제품 색상에 대해 의문이 있는 경우 사용자는 판매자에게 문의하도록 초대됩니다.
제3조 제품의 가용성
3.1 사이트에서 제공되는 제품의 수는 제한되어 있습니다. 따라서 여러 사용자가 동시에 동일한 제품을 구매할 가능성으로 인해 구매 주문 전송 후 주문한 제품을 더 이상 사용할 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다.
3.2 제품 가용성에 대한 정보는 사이트에서 확인할 수 있습니다. 제품의 가용성은 지속적으로 모니터링되고 업데이트됩니다. 그러나 본 사이트는 여러 사용자가 동시에 방문할 수 있으므로 여러 사용자가 동시에 동일한 제품을 구매하는 경우가 발생할 수 있습니다. 따라서 그러한 경우, 제품이 단기간 동안 제공될 수 있으나, 대신 품절되거나 즉시 제공되지 않아 재입고를 기다려야 할 수도 있습니다.
3.3 주문한 제품을 사용할 수 없는 경우 귀하에게 통보됩니다. 이 경우 귀하는 구매 계약을 해지할 수 있습니다. 어떤 경우에도 계약 종료를 요청하기 전에 판매자는 다음 조치를 실행할 권리가 있음을 고려하십시오.
3.4 추후 구매가 불가능한 것으로 판명된 상품 구매에 대해 지불한 금액의 환불을 요청하는 경우, 판매자는 최대 7일 이내에 환불 금액을 환불합니다.
3.5 귀하가 해지권을 행사하는 경우 계약은 해지됩니다. 주문에 따른 상품 가격, 배송비(적용된 경우) 및 기타 추가 비용으로 구성된 총 결제 금액(총 결제 금액)이 이미 발생한 경우 판매자는 "결제방법" 조항의 규정에 따라 총 결제 금액을 환불합니다. 아래에.
제4조 가격
4.1 사이트의 가격에는 VAT가 포함되어 있습니다.
4.2 또한, 관련 규정이 적용되지 않는 제품이 판매되므로 사이트 가격에는 WEEE 기부금이 포함되지 않습니다.
4.3 판매자는 통지 없이 언제든지 제품 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 귀하에게 청구되는 가격은 주문 당시 사이트에 표시된 가격이며 가능한 변동(증가)이 발생할 수 있다는 점을 이해합니다. 또는 감소) 동일한 내용이 전송된 후.
4.4 제품의 배송비가 무료인지 여부는 수시로 표시됩니다(구매 과정, 제품 시트 또는 어떤 경우든 사이트 자체에서).
4.5 판매자는 결제 승인 확인을 받거나 총 결제 금액이 입금된 후에만 제품을 배송합니다. 제품의 소유권은 배송 시점에 귀하에게 이전되며, 이는 제품이 운송업체에 배송되는 순간으로 이해됩니다. 그러나 판매자에게 귀속되지 않는 사유로 인해 제품이 손실되거나 손상될 위험은 귀하 또는 귀하가 지정한 제3자(운송업체 제외)가 물리적으로 제품을 소유하게 되면 귀하에게 이전됩니다.
4.6 구매 계약은 총 결제 금액 미지급을 조건으로 합니다. 귀하와 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 주문은 결과적으로 취소됩니다.
4.7 사이트에 표시된 제품 가격에 오류가 있는 경우 판매자는 구매 주문이 완료된 후에도 고객에게 올바른 가격을 알릴 권리가 있습니다. 이 시나리오에서 고객은 새로운 가격을 수락하거나 구매 계약을 해지할 권리가 있습니다. 이 경우 판매자는 상품 구매 계약을 취소할 수도 있습니다. 또한, 판매자는 상품 재고에 오류가 있는 경우 판매를 취소할 수도 있습니다.
제5조 결제방법
5.1 이 조항에서는 사이트에서 사용할 수 있는 결제 방법에 대해 설명합니다. 사용자는 어떤 경우에도 판매자에게 문의하여 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다.
5.2 사이트에서는 결제 카드를 사용하여 구매할 수 있습니다. (i) 결제에 사용된 결제 카드의 세부정보가 확인되고 (ii) 귀하가 사용하는 결제 카드를 발급한 회사에서 자동 이체 승인서를 발행한 후에만 인출이 이루어집니다. 내부 시장(PSD2)의 결제 서비스에 대한 지침 2015/2366/(EU)을 적용할 때, 사용자는 관리 책임이 있는 결제 기관에서 요구하는 인증 기준을 충족하여 구매 프로세스를 완료해야 할 수 있음을 알립니다. 온라인 결제 거래. 인증 기준은 사용자의 신원(이 기준을 충족하려면 구매 거래 시 사용자가 사이트에 등록되어 있어야 함)과 결제 기관에서 전송한 인증 코드에 대한 상황적 지식(강력한 고객 인증)을 참조합니다. 위에 설명된 절차를 완료하지 않으면 사이트에서 구매가 완료되지 않을 수 있습니다. 결제 카드의 기밀 데이터(카드 번호, 소지자, 유효 기간, 보안 코드)는 암호화되어 결제 관리자에게 직접 전송됩니다. 판매자가 사용하는 서버를 통과합니다. 따라서 판매자는 귀하가 해당 데이터를 사이트에 저장하기로 선택한 경우에도 제품 결제에 사용된 결제 카드 데이터에 접근할 수 없으며 저장하지 않습니다. 승인된 결제 카드는 사이트 바닥글 및/또는 구매 과정의 일부로 표시될 수 있습니다.
5.3 사이트에서는 은행 송금으로 결제할 수 없습니다.
5.4 사이트에서는 배송 시 현금 결제가 가능합니다. 이 결제 수단에는 구매 과정의 일부로 사이트에 수시로 표시되는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 대금 상환은 특정 금액을 초과하는 주문으로 제한될 수 있습니다. 이 경우 판매자는 사이트에서 또는 구매 프로세스의 일부로 적절한 커뮤니케이션을 제공합니다.
5.5 할인 코드의 금액이 주문 금액보다 적은 경우, 사이트에서 제공하는 결제 방법에 따라 나머지 금액을 결제할 수 있습니다. 각 할인 코드는 한 번의 구매에만 사용할 수 있습니다. 어떠한 경우에도 할인쿠폰은 현금으로 전환될 수 없습니다.
5.6 위에 표시된 것 이외의 대체 방법은 이 문서에서 설명되거나 설명될 것입니다.
5.7 2023년 3월 7일 입법령 제26호의 조항에 따라 사이트에 게시된 가격은 자동화된 결정을 기반으로 개인화되지 않았습니다. 따라서 사이트에 표시되는 가격은 소비자의 이전 행동에 영향을 받지 않습니다.
5.8 가격 인하의 경우, 사이트는 가격 인하 적용 전 30일 동안 모든 소비자에게 적용되는 최저 가격을 표시합니다. 시장에 출시된 지 30일 미만인 제품의 경우 이전 가격이 참조하는 기간이 표시됩니다. 이 조항은 후속 가격 인상 발표를 특징으로 하는 "소개 가격"에는 적용되지 않습니다.
제6조 제품 배송
6.1 제품 배송 지역은 다음과 같습니다. 유럽. 사용자는 제품 배송에 관한 추가 정보를 언제든지 판매자에게 문의할 수 있습니다. 예를 들어 사이트에 표시된 국가 이외의 국가로 배송이 예상되는지 확인하기 위해.
6.2 배송 의무는 귀하에게 제품의 자재 가용성 또는 어떠한 경우에도 제품에 대한 통제권을 양도함으로써 이행됩니다.
6.3 주문 발송 후 제품 배송 시간: 5일.
6.4 기술에 표시된 마감일. 6.3은 절대적인 것이 아니라 지시적인 것으로 이해되어야 합니다. 따라서 판매자는 주문을 보낸 후 30일 이내에 제품을 배송할 권리를 보유합니다. 배송된 제품의 상태를 확인하는 것은 귀하의 몫입니다. 귀하 또는 귀하와 운송업체가 아닌 귀하가 지정한 제3자가 제품을 물리적으로 소유하게 되면 판매자에게 귀속되지 않는 사유로 인해 제품의 손실 또는 손상 위험이 이전된다는 사실을 침해하지 않고, 판매자는 귀하가 수령한 제품 수를 확인하고 포장이 손상되지 않았는지, 젖었거나 변경되지 않았는지, 마감 자료에서도 확인할 것을 권장하며, 귀하의 이익을 위해 운송업체의 운송 서류에 이상 사항을 표시하도록 요청합니다. 예약과 함께 패키지를 수락합니다. 패키지에 변조 또는 변경의 명백한 징후가 있는 경우 즉시 판매자에게 알리는 것이 좋습니다.
6.5 "수거 지점"으로 제품 배송을 요청할 가능성과 관련하여, 판매자는 사이트가 귀하가 전달한 주소 이외의 "수거 지점"에서 제품을 수집할 가능성을 제공하지 않는다는 점을 귀하에게 알립니다. 구매 과정. 그러나 귀하는 정기적으로 사이트에 접속하여 해당 배송 옵션이 나중에 사이트에서 제공되는지 확인하시기 바랍니다.
6.6 사용자는 제품 수집이 자신의 특별한 의무임을 인정합니다. 상품을 수령하지 못한 경우, 판매자는 구매계약을 해지하고, 상품을 수령하지 못하여 발생한 손해에 대한 배상을 요청할 권리가 있습니다.
제7조 철회 권리
7.1 사용자는 철회 권리를 규정하는 이 조항을 특별한 주의를 기울여 읽어보시기 바랍니다.
7.2 철회권은 이유를 제시할 의무 없이 구매 계약을 해지할 수 있는 소비자의 권리입니다. 전문가로서 구매한 경우 판매자와 달리 합의하지 않는 한 철회 권리는 적용되지 않습니다. 철회 권리에 대한 예외는 본 7조에 보고되어 있습니다. 철회 권리에 대한 예외가 없는 경우에는 본 7조가 전체적으로 적용됩니다.
7.3 귀하가 소비자인 경우(본 조항에 규정된 예외가 적용되지 않는 경우) 귀하는 이유를 제시하지 않고 본 조항에 규정된 것 이외의 비용을 부담하지 않고 제품 구매 계약을 철회할 권리가 있습니다. 14일(철회 기간). 철회 권리를 행사하려면 철회 기간이 만료되기 전에 철회 결정을 판매자에게 알려야 합니다. 이를 위해 귀하는 소개에 표시된 연락처로 판매자에게 편지를 보내거나 사이트에 있는 연락처 양식을 사용할 수 있습니다. 행사와 관련된 통신이 있는 경우 철회 기간 내에 철회 권리를 행사한 것입니다. 철회 권리는 철회 기간이 만료되기 전에 귀하에게 발송됩니다. 달리 합의하지 않는 한, 제품 반품에 따른 직접 비용과 운송 책임은 소비자가 부담합니다. 철회권을 행사하는 경우, 상품은 판매자의 본사 또는 판매자가 통보한 다른 주소로 배송되어야 합니다. 철회 기간은 14일 후에 만료됩니다.
7.4 철회가 적용될 수 있는 경우, 판매자는 과도한 지체 없이 어떤 경우에도 판매자에게 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 배송 비용을 포함하여 총 미결제 금액에 대한 상환을 진행합니다. 계약 철회 결정. 환불은 최초 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 이루어집니다. 소비자가 선택한 운송업체를 통해 소비자의 비용으로 제품이 배송된 경우, 판매자는 제품을 수령할 때까지 또는 소비자가 제품을 반송했음을 입증할 때까지(이전인 경우) 환급을 보류할 수 있습니다. 제품의 특성, 특성 및 기능을 확립하는 데 필요한 것 외에 제품을 취급함으로써 발생하는 제품의 가치 하락에 대한 책임은 전적으로 소비자에게 있습니다. 어떤 경우에도 제품은 정상적인 근면을 통해 보관, 취급 및 검사되어야 하며 모든 부품이 완전하고 완벽하게 작동되도록 온전한 상태로 반환되어야 합니다. accessori 식별 태그, 라벨 및 일회용 씰이 있는 정보 시트(있는 경우) 제품에 그대로 부착되어 있고 훼손되지 않았으며 원래 용도에 완벽하게 적합하고 마모 흔적이 없습니다. 흙. 또한, 철회는 제품 전체에 적용됩니다. 따라서 당사자 및/또는 당사자와 관련하여 행사할 수 없습니다. accessori 제품의. 철회권이 행사된 상품이 상품의 성격, 특성, 기능을 확립하는 데 필요한 것 이외의 상품 취급으로 인해 가치가 감소한 경우, 판매자는 환불 금액에서 해당 금액을 차감할 권리를 갖습니다. 이 가치 감소분과 동일한 금액을 지급합니다. 판매자는 이러한 상황과 그에 따른 감소된 환불 금액을 전달하고, 환불 금액이 이미 지불된 경우 제품 가치 감소로 인해 사용자가 지불해야 할 금액에 대한 은행 정보를 제공합니다. 해당 법률의 규정에 따라 철회가 이루어지지 않은 경우, 이는 계약 종료로 이어지지 않으며 결과적으로 환불받을 권리도 부여되지 않습니다.
철회 권리가 있는 경우 제품은 소개 부분의 "판매자 데이터" 섹션에 표시된 주소 또는 판매자가 수시로 전달한 주소로 반품되어야 합니다.
7.5 이 조항은 철회 시 반품 비용과 관련된 매우 중요한 영역을 규정합니다.
위의 내용을 고려하여 판매자는 제품 반품 비용이 귀하의 비용과 책임하에 있음을 귀하에게 지적하는 것이 적절하다고 간주합니다.
제8조 적합성에 대한 법적 보증
8.1 적합성에 대한 법적 보증은 소비자를 위한 것입니다. 따라서 이는 수행된 기업적, 상업적, 장인적 또는 전문적 활동과 관련되지 않은 목적으로 사이트에서 구매한 사용자에게만 적용됩니다.
8.2 판매자는 배송 후 2년 이내에 발생한 제품의 적합성 부족에 대해 소비자에 대해 책임을 집니다. 판매자가 악의적으로 은폐하지 않은 결함을 주장하기 위한 조치는 어떤 경우에도 제품 배송 후 26개월 이내에 금지됩니다.
8.3 달리 입증되지 않는 한, 이 가설이 제품의 성격이나 적합성 부족의 성격과 양립할 수 없는 한, 제품 배송 후 12개월 이내에 나타나는 적합성 결함은 해당 날짜에 이미 존재한 것으로 추정됩니다. 제품 배송 후 12개월부터 제품 배송 당시 이미 부적합성이 존재했음을 입증하는 것은 소비자의 책임입니다.
8.4 상품의 적합성이 부족한 경우 소비자는 적합성을 회복하거나 비례적인 가격 인하를 받거나 예술에서 정한 조건에 따라 계약을 종료할 권리가 있습니다. 135-bis 및 소비자법을 따릅니다.
8.5 판매자는 제품을 부적절한 방식으로 사용하거나 제조업체가 제공한 지침을 준수하지 않아 발생하는 손상, 예측할 수 없는 상황으로 인해 발생하는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 또는 불가항력.
8.6 전문가로서 구매한 경우에는 이 문서의 이전 단락이 적용되지 않습니다. 이 경우 법적 보증은 해당 조항의 적용을 받습니다. 민법 1490 이하; 특히, 결함 보고 기한은 발견일로부터 8일이며 조치는 배송일로부터 1년이 지나면 만료됩니다.
제9조 제조업체 보증
제조업체 보증은 판매자가 제품에 대해 제공할 수 있는 법적 적합성 보증과 비교하여 추가적인 보증입니다. 사이트에 표시된 경우를 제외하고 사이트에서 판매된 제품에는 제조업체 보증이 적용되지 않습니다. 어떠한 경우에도 귀하는 이전 조항에 규정된 법적 적합성 보장에 따라 귀하의 권리를 주장할 수 있습니다.
제10조 준거법 및 관할법원 법정 밖 분쟁 해결 - 대체 분쟁 해결/온라인 분쟁 해결
10.1 사이트를 통해 체결된 구매 계약에는 본 일반 판매 조건에 명시된 내용이 적용되며, 규정되지 않은 경우 이탈리아 소비자법이 적용됩니다.
10.2 소비자 사용자의 경우, 이 문서의 적용, 실행 및 해석과 관련된 모든 분쟁에 대해서는 사용자가 거주하거나 선택한 주소지의 법원이 관할권이 있다는 점에 유의하십시오. 전문 사용자의 경우, 이 문서의 적용, 실행 및 해석과 관련된 모든 분쟁에 대해서는 판매자가 소재한 법원이 서론의 조항에 따라 관할권을 갖습니다.
10.3 판매자는 소비자 자격을 갖춘 사용자에게 사용자가 판매자에게 직접 불만 사항을 제출했지만 이로 인해 발생한 분쟁을 해결할 수 없는 경우 판매자는 관련 서비스를 제공할 것임을 알립니다. 본 일반 판매 조건(ADR 기관)에 기초하여 체결된 계약에서 파생되는 의무와 관련된 분쟁의 초법적 해결을 위해 대체 분쟁 해결 기관(ADR 기관)에 제공하는 정보로서 해당 기관을 활용할 것인지 여부를 명시합니다. 분쟁 자체를 해결하십시오.
10.4 판매자는 또한 소비자 분쟁의 온라인 해결을 위한 유럽 플랫폼(소위 ODR 플랫폼)이 구축되었음을 소비자 자격을 갖춘 사용자에게 알립니다. ODR 플랫폼은 다음 주소에서 상담하실 수 있습니다. http://ec.europa.eu/consumers/odr. ODR 플랫폼을 통해 소비자 사용자는 ADR 기관 목록을 참조하고 각 기관의 웹사이트 링크를 찾아 자신이 관련된 분쟁에 대한 온라인 해결 절차를 시작할 수 있습니다.
10.5 어떠한 경우에도 본 판매약관으로 인해 발생하는 분쟁에 대해 관할 일반 판사에게 항소할 수 있는 소비자 사용자의 권리는 다음을 통해 소비자 관계와 관련된 분쟁에 대한 법정 밖 해결 절차의 결과를 침해하지 않습니다. Part V, Title II-bis 소비자법에 언급된 절차를 따릅니다.
이탈리아 이외의 유럽 연합 회원국에 거주하는 사용자는 본 일반 판매 조건의 적용, 실행 및 해석과 관련된 모든 분쟁에 대해 규정( EC) 아니요. 2007년 7월 11일자 이사회의 861/2007에 따라 분쟁의 가치는 이자, 권리 및 비용을 제외하고 5,000.00유로를 초과하지 않아야 합니다. 규정 전문은 사이트에서 확인할 수 있습니다. http://www.eur-lex.europa.eu.
제11조 고객 서비스
11.1 소개에 표시된 연락처로 판매자에게 연락하거나 사이트에 있는 문의 양식을 사용하여 정보 요청, 통신 전송, 지원 요청 또는 불만 사항 제출이 가능합니다.
11.2 판매자는 대략 2일 이내에 응답합니다.
제12조 리뷰
12.1 2023년 3월 7일 입법령 제26호의 조항에 따라 사이트는 사용자의 리뷰 게시를 허용합니다. 판매자는 게시된 리뷰가 항상 사이트에서 구매한 제품이나 서비스를 실제로 구매하거나 사용한 소비자로부터 나온 것임을 보장하지 않습니다. 사이트에 게시된 리뷰 중 일부는 할인 쿠폰 전송 등을 통해 요청되었을 수 있습니다. 이 경우 이러한 상황은 요청된 검토에 정당하게 표시됩니다. 또한 후원이나 전문가(예: 인플루언서)와의 관계를 통해 작성된 리뷰가 게시될 수 있습니다. 이러한 상황은 관련 검토에서도 적절한 정보가 제공됩니다.
12.2 리뷰 게시 도구는 Trustpilot A/S의 Trustpilot입니다. 이 서비스에 대한 자세한 내용은 웹사이트 https://it.trustpilot.com을 참조하세요.
제13조 기타
13.1 이 문서는 귀하와 판매자 간의 관계를 완전히 규율합니다. 어떤 경우에도 수시로 적용되는 법률에서 규정하는 권리와 의무는 유보됩니다.
