返品と払い戻し

Onebioshop は、顧客が購入したすべての国からの返品を受け入れます。

返品が可能であるためには、製品が同じ状態である必要があります 新しい
(元のパッケージに密封された製品、および未使用の製品)。

以内に返品手続きを開始できます 14日間 商品の受け取りからお客様へ。

気が変わった場合（これは、顧客が間違った製品、間違ったサイズを購入した場合、または気が変わった場合に適用されます）顧客は製品を返品することができます あなたの費用 そしてそれは あなたの責任です 返品ラベルを作成するとき。

また、当社の物流本部に到着した際の誠実さにも責任を負います。
返品される製品は次の宛先に返品する必要があります。

アクア SRL
ローマ経由、93/c
30020 クアルト ダルティーノ (VE) - イタリア

商品が到着したら確認し、同じ支払い方法を使用して輸入費用を除いて返金されます。
相違がある場合は、できるだけ早くお客様に通知されます。

 商品到着後14日以内であれば返品は可能です 会社の負担 そして顧客はお金を払わない コストがかからない.

商品を返品するためのダウンロード/印刷方法が記載された前払いラベルが送信されます。

どれも適用されません 返品手数料。

クレジットにかかる時間は、使用するオペレーターによって異なります。

クレジット カード回線 (Visa、Mastercard、Maestro、American Express など) 2/5 営業日

Paypal回線は5/7営業日。

発送され、何らかの理由で拒否されたか、許可された期間を超えて集荷場所で集荷されなかった荷物については、送料、税関保管費用、および荷物の返送にかかる輸入費用を除いた、商品代金のみが返金されます。事務所へ。

このプラットフォームを使用すると、消費者はオンライン購入に関する苦情を提出でき、法廷外での和解が成立する可能性があります。

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT