תנאי מכירה כלליים, בתוקף מ-06/11/2023.
הַנָחַת יְסוֹד
מידע זה מסופק עבור האתר https://onebioshop.com/ (אתר).
נתוני מוכר: AQQA SRL - Via Roma, 93/c 30020 Quarto d'Altino (VE) - איטליה - מספר מע"מ 08942811210 - דוא"ל info@onebioshop.com (מוכר).
סעיף 1 היקף היישום
1.1 תנאי המכירה הכלליים חלים על כל המכירות שמבצע המוכר באתר באתר ניתן לרכוש תרופות ללא מרשם.OTC) או תרופות ללא מרשם רפואי (SOP). המוכר קיבל אישור למכור מוצרים אלה מה-ATS המוסמך והשיג את הלוגו המשרדי הרלוונטי. האינדיקציות והתיאורים שניתנו בהתכתבות עם המוצרים הינם בעלי אופי מסחרי ואינם מחליפים בשום אופן modo אבחונים, ניתוחים, טיפולים או צורות אחרות של ייעוץ קליני ורפואי מותאמים אישית אשר יכול וחייב להתבקש על ידי המשתמש ישירות מהרופא שלו. אותו דבר חל על כל הצעה שנמסרה לך בכל הצעה modo או טופס על ידי המוכר. לפיכך, האמור באתר משמש כאינדיקציה כללית בלבד - אשר עשויה שלא להתאים לכל המשתמשים - ואינה מיועדת לייעוץ וייעוץ אישיים המבוססים על מקרי הבריאות והרווחה השונים של הפרט. persona. כל טקסט ומסמכים בעלי אופי אינפורמטיבי המצויים באתר המעניקים אינדיקציות (במישרין או בעקיפין) לפרקטיקות רפואיות או טיפולים בפתולוגיות (ברמה מונעת או טיפולית) אינם יכולים להיחשב כתרופות ספציפיות עבור המשתמש. לכן, המוכר מזמין אותך ליצור קשר עם הרופא ו/או המומחה המהימן שלך כדי להסביר ולפתור את כל הבעיות הבריאותיות שיש לך. אין להבין את התוספים הנמכרים באתר כתחליף לתזונה מגוונת ומאוזנת ולאורח חיים נכון ובריא.
1.2 אם האתר מתאפשר, הזנת קוד המס שלך בעת ביצוע רכישה מרמזת שאתה פועל כצרכן בהתאם לאמנות. 3, פסקה א', מכתב. א) לחוק הצרכנות (צו חקיקה 6 בספטמבר 2005, מס' 206). אנא זכור שיש לך סטטוס של צרכן persona ישות פיזית הפועלת למטרות שאינן קשורות לכל פעילות יזמית, מסחרית, מקצועית או אומנותית שבוצעה. עם זאת, אם תינתן לך האפשרות להזין את מספר המע"מ שלך (שלך או של מישהו אחר). persona משפטי), הדבר מרמז על רכישה כ"מקצוען", בהתאם לאמנות. 3, פסקה א', מכתב. ג) של קוד הצרכנות. הוא מחזיק במעמד של מקצוען persona ישות פיזית או משפטית הפועלת במימוש פעילותה היזמית, המסחרית, האומנותית או המקצועית, או המתווך שלה. ההשלכות של רכישה כצרכן ולא כבעל מקצוע יתוארו בהמשך מסמך זה.
1.3 יש להבין את התנאים המצוינים כימי עבודה, לפיכך למעט שבתות, ימי ראשון וחגים לאומיים. יש להבין את התמונות והתיאורים באתר כאינדיקציה בלבד. הצבעים עשויים להיות שונים מהצבעים האמיתיים עקב הגדרות מערכות המחשב או המחשבים המשמשים לצפייה בהם.
1.4 ניתן לשנות את תנאי המכירה הכלליים בכל עת. כל שינוי ו/או תנאים חדשים יהיו בתוקף מרגע פרסומם באתר הנך מוזמן לגשת באופן שוטף לאתר ולהתייעץ, לפני ביצוע כל רכישה, בגרסה המעודכנת ביותר של תנאי המכירה הכלליים.
1.5 תנאי המכירה הכלליים הרלוונטיים הם אלה בתוקף בתאריך שליחת הזמנת הרכש.
1.6 תנאי מכירה כלליים אלה אינם מסדירים מכירה של מוצרים ו/או שירותים על ידי גורמים שאינם המוכר אשר עשויים להיות נוכחים באתר באמצעות קישורים, באנרים או היפר-קישורים אחרים.
1.7 לפני ביצוע עסקאות מסחריות עם נושאים אלו יש לבדוק את תנאי המכירה שלהם.
1.8 המוכר אינו אחראי למתן שירותים ו/או למכירת מוצרים על ידי גורמים כאמור.
1.9 המוכר אינו מבצע כל בדיקה ו/או ניטור באתרי האינטרנט בהם ניתן לעיין בקישורים אלו. לפיכך, המוכר אינו אחראי לתכנים של אתרים כאמור ולא לכל טעויות ו/או השמטות ו/או הפרות חוק על ידם.
1.10 הנך נדרש לקרוא בעיון את תנאי המכירה הכלליים הללו וכן את כל המידע האחר שהמוכר מספק באתר, לרבות במהלך הליך הרכישה.
1.11 המוכר אינו יכול בשום פנים ואופן לשאת באחריות כלפיך או כלפי צדדים שלישיים לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי. זה כולל, ללא הגבלה, כל אובדן הכנסה או הפסד עקיף אחר הנובע משימוש או חוסר יכולת להשתמש באתר. המוכר אינו יכול להבטיח או לאשר: (i) שהאתר נקי מווירוסים או תוכניות העלולים להזיק לנתונים; (ii) שהמידע הכלול באתר מדויק, מלא ומעודכן.
1.12 אלא אם סוכם אחרת עם המוכר, לא ניתן לשלוח הזמנות בדואר אלקטרוני באתר. המוכר אינו מקבל הזמנות בטלפון, אלא אם סוכם אחרת עם הלקוח.
1.13 כל רכיבי האתר הינם רכוש המוכר או צדדים שלישיים. למעט בהסכמת המוכר הספציפית בכתב, חל איסור לשכפל, כולו או חלקו ובכל תהליך שהוא, להפיץ, לפרסם, לשדר, לשנות או למכור את כל תוכן האתר או חלק ממנו.
סעיף 2 רכישות באתר
2.1 לביצוע רכישות באתר יש צורך לבצע את הנוהל באתר עצמו, תוך הזנת הנתונים המבוקשים מעת לעת. חוזה המכר מסתיים כאשר ההזמנה מגיעה לשרת של המוכר.
2.2 הנך מתחייב להודיע למוכר באופן מיידי אם אתה חושד או נודע לך על שימוש לרעה או חשיפה של מידע כלשהו שהזנת באתר.
2.3 אתה מתחייב שהמידע האישי הנמסר הוא שלם ואמיתי ומתחייב לשמור על המוכר נקי ומזיק מכל נזק, חובת פיצוי ו/או קנס הנובעים ו/או מכל נזק. modo קשור להפרה של התחייבות זו. אתה מתחייב להודיע למוכר באופן מיידי אם אתה חושד או נודע לך על שימוש לא ראוי או חשיפה לא נאותה של אישורי הגישה שלך לאתר.
2.4 המוכר שומר לעצמו את הזכות לסרב להזמנות המגיעות ממשתמשים שהפרו בעבר תנאי מכירה כלליים אלה או כל הוראה רגולטורית.
2.5 לביצוע הזמנות באתר יש צורך לקרוא ולאשר תנאי מכירה כלליים אלה, על ידי בחירה בתיבה המתאימה בדפי הליך הרכישה. אי קבלת תנאי מכירה כלליים אלה לא תגרום לביצוע רכישות באתר.
2.6 המוכר הינו הצד שכנגד היחיד של המשתמש אשר מתכוון לרכוש מוצר אחד או יותר באמצעות האתר ולכן הוא (i) האדם אליו מפנה המשתמש את הזמנתו, על מנת לקבל את ההצעה ולסיים את חוזה המכירות; (ii) מי שנוטל על עצמו את ההתחייבויות הטרום חוזיות הנובעות מההצעה כלפי המשתמש; (iii) מי שמסכם את חוזה המכר עם המשתמש, תוך קבלת החובות והזכויות הקשורות לכך. חוזה הרכישה הנערך באמצעות האתר נכרת אפוא בין המשתמש לבין המוכר.
2.7 באתר ובתקשורת עם לקוחות הנוגעים לאתר, המוכר שומר לעצמו את הזכות לפעול תחת דגל מסחרי משלו. לפיכך, כאשר נעשה שימוש בשלט המוכר באתר ו/או בתקשורת עם לקוחות הנוגעת לאתר או הראשון persona ברבים ("אנחנו"), יש להבין את ההתייחסות לא רק לאתר, אלא גם למוכר.
2.8 מוצרי מזון נמכרים באתר. לפני רכישת מוצר מזון כלשהו המוצע למכירה באתר, הנך מתבקש ליידע את המוכר אם אתה סובל מכל סוג של אלרגיה, אי סבילות או אי סבילות למזון. אם הוא לא מעביר הודעה זו, המוכר אינו עושה זאת בשום צורה modo אחראי לכל סוג של נזק שאתה עלול לסבול מרכישת מוצרי מזון באתר.
2.9 לאחר הרכישה, תקבל מייל אישור הזמנה. אימייל אישור ההזמנה יכיל לפחות את המידע הבא: (i) נתוני מוכר; (ii) מאפייני המוצר שנרכש; (iii) מחיר רכישה ומסים כלשהם; (iv) כל עליית עלות; (v) זכות ביטול או החרגתה; (vi) כתובת למשלוח; (vii) אמצעי תשלום בשימוש.
2.10 צבעי המוצרים באתר הינם מעידים ועשויים להיות תלויים ברזולוציית המכשיר בו משתמש המשתמש. המוכר אינו נושא באחריות אם צבע המוצר שונה ממה שציפה המשתמש. המשתמש מוזמן לפנות למוכר במקרה של ספקות לגבי צבע מוצר אחד או יותר באתר.
סעיף 3 זמינות מוצרים
3.1 המוצרים המוצעים באתר מוגבלים במספרם. לכן עלול לקרות, גם בשל האפשרות שמספר משתמשים רוכשים את אותו מוצר בו-זמנית, שהמוצר שהוזמן אינו זמין עוד לאחר שידור הזמנת הרכש.
3.2 מידע על זמינות המוצרים זמין באתר. זמינות המוצרים מנוטרת ומתעדכנת באופן רציף. עם זאת, מכיוון שניתן לבקר באתר מספר משתמשים בו-זמנית, יכול לקרות שמספר משתמשים רוכשים את אותו מוצר בו-זמנית. במקרים כאלה, לפיכך, ייתכן שהמוצר יהיה זמין, לפרק זמן קצר, להיות, במקום, אזל מהמלאי או לא זמין באופן מיידי ויש צורך להמתין לחידוש המלאי.
3.3 תקבל הודעה במקרה של חוסר זמינות של המוצר שהוזמן. במקרה זה תהיה זכאי לסיים את חוזה הרכישה. כֹּל modo, אנא קחו בחשבון שלפני בקשת הפסקת החוזה, המוכר שומר לעצמו את הזכות ליישם את האמצעים הבאים:
3.4 אם יתבקש החזר של הסכום ששולם עבור רכישת מוצרים אשר מאוחר יותר התברר כלא זמין, המוכר יחזיר את ההחזר תוך 7 ימים לכל היותר.
3.5 במקרה שתממש את זכות הסיום, ההתקשרות תבוטל. במקרה שהתשלום של הסכום הכולל המגיע, המורכב ממחיר המוצר, עלויות המשלוח, אם יושמו, וכל עלויות נוספות אחרות, כתוצאה מההזמנה (הסכום הכולל לתשלום), יבצע המוכר. החזר את הסכום הכולל המגיע בהתאם להוראות סעיף "שיטת התשלום". לְהַלָן.
סעיף 4 מחירים
4.1 באתר המחירים כוללים מע"מ.
4.2 מעבר לכך, באתר המחירים אינם כוללים את תרומת ה-WEEE שכן נמכרים מוצרים שאינם כפופים לתקנות הרלוונטיות.
4.3 המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מחיר המוצרים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, מובן כי המחיר שייגבה ממך יהיה זה המצוין באתר בעת ביצוע ההזמנה וכי כל שינוי אפשרי (עלייה) או ירידה) בעקבות שידור זה.
4.4 האם עלויות המשלוח של המוצרים הן בחינם או לא, מצוין מעת לעת (בהליך הרכישה, בגיליון המוצר או בכל מקרה באתר עצמו).
4.5 המוכר ישלח את המוצרים רק לאחר קבלת אישור על אישור תשלום או זיכוי של הסכום הכולל. הבעלות על המוצרים תועבר אליך במועד המשלוח, על מנת להבין כרגע מסירת המוצר למוביל. הסיכון לאובדן או נזק למוצרים, מסיבות שאינן מיוחסות למוכר, לעומת זאת, יועבר אליך כאשר אתה, או צד שלישי שיועד על ידך ולמעט המוביל, יגיע פיזית לידיעת המוצרים.
4.6 חוזה הרכישה מותנה באופן מכריע באי-תשלום הסכום הכולל המגיע. אלא אם כן סוכם איתך בכתב אחרת, ההזמנה תבוטל כתוצאה מכך.
4.7 אם קיימת טעות במחיר המוצר המצוין באתר, המוכר שומר לעצמו את הזכות למסור ללקוח את המחיר הנכון גם לאחר סיום הזמנת הרכש. בתרחיש זה ללקוח יש את הזכות לקבל את המחיר החדש או לבטל את חוזה הרכישה. המוכר יכול גם לבטל את חוזה הרכישה של המוצר במקרים אלה. המוכר רשאי גם לבטל את המכירה אם ישנה טעות בזמינות המוצר.
סעיף 5 דרכי תשלום
5.1 מאמר זה מתאר את דרכי התשלום הזמינות באתר המשתמש יכול בכל מקרה לפנות למוכר לקבלת מידע נוסף.
5.2 באתר ניתן לרכוש באמצעות כרטיסי תשלום. החיוב יתבצע רק לאחר ש(i) פרטי כרטיס התשלום שלך ששימש לתשלום אומתו ו-(ii) החברה המנפיקה את כרטיס התשלום המשמש אותך הנפיקה את הרשאת החיוב. בהחלת הוראת 2015/2366/(EU) בנושא שירותי תשלום בשוק הפנימי (PSD2), המשתמש מודיע כי עשוי להידרש להשלים את תהליך הרכישה על ידי עמידה בקריטריוני האימות הנדרשים על ידי מוסד התשלומים האחראי לניהול עסקת תשלום מקוונת. קריטריוני האימות מתייחסים לזהות המשתמש (כדי לעמוד בקריטריון זה על המשתמש להיות רשום באתר בעת ביצוע עסקת הרכישה) ולידע ההקשרי של קוד האימות המועבר על ידי מוסד התשלום (Strong Customer Authentication ). אי השלמת ההליך המתואר לעיל עלולה להפוך את ביצוע הרכישה באתר לבלתי אפשרי. הנתונים הסודיים של כרטיס התשלום (מספר כרטיס, מחזיק, תאריך תפוגה, קוד אבטחה) מוצפנים ומועברים ישירות למנהל התשלומים ללא. עובר דרך השרתים המשמשים את המוכר. לפיכך, לעולם אין למוכר גישה ואינו שומר, גם אם תבחר לאחסן נתונים כאמור באתר, את הנתונים של כרטיס התשלום שלך המשמש לתשלום עבור המוצרים. ניתן להציג את כרטיסי התשלום המקובלים בכותרת התחתונה של האתר ו/או כחלק מתהליך הרכישה.
5.3 באתר לא ניתן לשלם בהעברה בנקאית.
5.4 באתר ניתן לשלם במזומן במשלוח. אמצעי תשלום זה עשוי להיות כפוף לעלות נוספת, המצוינת מעת לעת באתר כחלק מתהליך הרכישה. יתכן כי מזומן במשלוח מוגבל להזמנות העולה על סכום מסוים: במקרה זה המוכר ימסור תקשורת מתאימה באתר או כחלק מתהליך הרכישה.
5.5 אם ערך קוד ההנחה נמוך מזה של ההזמנה, ניתן להשלים את הסכום הנותר על פי אמצעי התשלום המופיעים באתר ניתן להשתמש בכל קוד הנחה לרכישה אחת בלבד. בשום מקרה לא ניתן להמיר שוברי הנחה למזומן.
5.6 כל שיטות חלופיות מלבד אלו שצוינו לעיל מתוארות או יתוארו במאמר זה.
5.7 בהתאם להוראות צו חקיקה מס' 26 מיום 7.3.2023, המחירים המפורסמים באתר לא הותאמו אישית על בסיס החלטות אוטומטיות. לפיכך המחירים המוצגים באתר אינם מושפעים מהתנהגותו הקודמת של הצרכן.
5.8 במקרה של הפחתת מחיר, האתר מציין את המחיר הנמוך ביותר שהוחל על כלל הצרכנים ב-30 הימים שקדמו להחלת ההוזלה. עבור מוצרים שהוצאו לשוק פחות מ-30 יום, פרק הזמן שבו המחיר הקודם fa התייחסות. סעיף זה אינו חל על "מחירי היכרות", המאופיינים בהודעות על העלאת מחירים עוקבות.
סעיף 6 אספקת המוצרים
6.1 אספקת המוצרים צפויה ב: אירופה. המשתמש תמיד יכול לפנות למוכר לקבלת מידע נוסף בנוגע לאספקת המוצרים; למשל כדי לברר אם צפוי משלוח במדינות אחרות מאלה המצוינות באתר.
6.2 חובת האספקה מתקיימת על ידי העברת אליך את זמינות החומר או בכל מקרה השליטה במוצר.
6.3 זמן אספקת המוצרים משליחת ההזמנה: 5 ימים.
6.4 המועד המצוין באמנות. יש להבין את סעיף 6.3 כאינדיקטיבי ולא מחייב. לפיכך, המוכר שומר לעצמו את הזכות לספק את המוצרים תוך 30 יום ממועד שליחת ההזמנה. זה תלוי בך לבדוק את התנאים של המוצר שנמסר. מבלי לפגוע בעובדה שהסיכון לאובדן או נזק למוצר, מסיבות שאינן מיוחסות למוכר, מועבר כאשר אתה, או צד שלישי שיועד על ידך ולמעט המוביל, נכנסים פיזית למוצר, המוכר ממליץ לך לבדוק את מספר המוצרים שהתקבלו ושהאריזה שלמה, לא פגומה, רטובה או שונתה בדרך אחרת, אפילו בחומרי הסגירה ואתה מוזמן, למענך, לציין חריגות כלשהן במסמך ההובלה של המוביל. קבלת החבילה בהזמנה מראש. במקרה שהחבילה מציגה סימנים ברורים של שיבוש או שינוי, רצוי להודיע על כך למוכר בהקדם.
6.5 בהתייחס לאפשרות לבקש מסירת המוצרים ל"נקודת איסוף", המוכר מודיע לך כי האתר אינו מציע אפשרות לאסוף את המוצר ב"נקודת איסוף" שאינה הכתובת שנמסרה על ידך במהלך של תהליך הרכישה. עם זאת, הנך מוזמן לגשת באופן קבוע לאתר כדי לבדוק אם אפשרות משלוח זו זמינה לאחר מכן באתר.
6.6 המשתמש מאשר כי איסוף המוצר הינו התחייבותו הספציפית. במקרה של אי איסוף המוצר, המוכר שומר לעצמו את הזכות לסיים את חוזה הרכישה ולבקש פיצוי על כל נזק שנגרם כתוצאה מאי איסוף המוצר.
סעיף 7 זכות משיכה
7.1 המשתמש מוזמן לקרוא מאמר זה בתשומת לב מיוחדת המסדירה את זכות הביטול.
7.2 זכות הביטול הינה זכותו של הצרכן לבטל את חוזה הרכישה ללא חובה למסור נימוק. אם רכשת כבעל מקצוע, זכות המשיכה אינה חלה, אלא אם הוסכם אחרת עם המוכר. כל חריגים לזכות המשיכה מדווחים בסעיף זה 7. אם אין חריגים לזכות הביטול, סעיף 7 זה חל במלואו.
7.3 אם אתה צרכן (ואם לא חלים חריגים המפורטים במאמר זה) יש לך את הזכות לחזור בו מחוזה רכישת המוצר ללא צורך לספק סיבה כלשהי וללא צורך לשאת בעלויות אחרות מאלה המפורטות במאמר זה בתוך ארבעה עשר ימים קלנדריים (תקופת נסיגה). כדי לממש את זכות המשיכה, עליך להודיע למוכר, לפני תום תקופת הנסיגה, על החלטתך לפרוש. לשם כך, אתה יכול לכתוב למוכר בפרטי ההתקשרות המצוינים במבוא, או להשתמש בטופס יצירת הקשר שעשוי להיות קיים באתר. מימשת את זכותך לביטול בתקופת הנסיגה של זכות המשיכה תישלח אליך לפני תום תקופת המשיכה. אלא אם הוסכם אחרת, העלויות הישירות של החזרת המוצרים מוטלות על הצרכן, כמו גם האחריות להובלתם. במקרה של מימוש זכות המשיכה, יש למסור את המוצר אל מטה המוכר, או לכתובת אחרת שנמסרה על ידי המוכר. תקופת המשיכה תפוג לאחר 14 ימים:
7.4 אם המשיכה חלה, המוכר ימשיך בהחזר הסכום הכולל המגיע, לרבות עלויות משלוח, אם רלוונטי, ללא דיחוי מיותר ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים קלנדריים מהיום בו נודע למוכר על כך. ההחלטה לפרוש מהחוזה. ההחזר יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש לעסקה הראשונית. במקרה שהמוצרים נשלחו באמצעות מוביל שנבחר על ידי הצרכן ועל חשבונו של האחרון, המוכר רשאי להשעות את ההחזר עד לקבלת המוצרים או עד שהצרכן יוכיח כי שלח את המוצרים בחזרה, אם קודם לכן. הצרכן הוא האחראי הבלעדי לירידת ערך הסחורה הנובעת מטיפול במוצר מלבד זה הדרוש לביסוס אופיו, מאפייניו ותפקודו של המוצר. בכל מקרה יש לשמור, לטפל ולבדוק את המוצר בשקידה רגילה ולהחזירו שלם, שלם על כל חלקיו, במצב תקין מושלם, בליווי כל accessori ודפי המידע, עם תגי הזיהוי, התוויות והחותם החד-פעמי, אם קיימים, עדיין מחוברים למוצר ושלמים ולא מעורפלים, כמו גם מתאימים לחלוטין לשימוש שלשמו הוא מיועד וללא סימני בלאי או עפר. יתרה מכך, הביטול חל על המוצר במלואו. לכן לא ניתן לממשו ביחס לצדדים ו/או accessori של המוצר. במקרה שהמוצר שעבורו בוצעה המשיכה ספג ירידת ערך כתוצאה מטיפול בטובין מלבד זה הדרוש לביסוס אופיו, מאפייניו ותפקודו של המוצר, המוכר שומר לעצמו את הזכות לנכות מההחזר סכום סכום השווה לירידת ערך זו. המוכר יודיע על נסיבות אלו ועל סכום ההחזר המופחת כתוצאה מכך, תוך מתן, במקרה שההחזר כבר שולם, את פרטי הבנק לתשלום הסכום המגיע למשתמש עקב ירידת ערך המוצר. במידה והמשיכה לא מומשה בהתאם להוראות החקיקה החלה, היא לא תוביל לסיום ההתקשרות ובשל כך לא תיתן זכות להחזר כספי כלשהו.
אם קיימת זכות משיכה, יש להחזיר את המוצרים לכתובת המצוינת בסעיף "נתוני המוכר" במבוא או לכתובת שנמסרה מעת לעת על ידי המוכר.
7.5 מאמר זה מסדיר תחום חשוב מאוד הנוגע לעלויות החזרה במקרה של משיכה.
לאור האמור לעיל, המוכר רואה לנכון לציין בפניך כי עלויות החזרת המוצר יהיו על חשבונך ובאחריותך.
סעיף 8 אחריות משפטית להתאמה
8.1 האחריות המשפטית להתאמה שמורה לצרכן. לפיכך הוא חל רק על משתמשים שביצעו רכישה באתר למטרות שאינן קשורות לפעילות יזמית, מסחרית, אומנותית או מקצועית כלשהי שבוצעה.
8.2 המוכר אחראי כלפי הצרכן לכל חוסר התאמה של המוצר המתרחש בתוך שנתיים ממועד אספקה כאמור. הפעולה שמטרתה לטעון פגמים שלא הוסתרו בזדון על ידי המוכר תיאסר, בכל מקרה, תוך עשרים ושישה חודשים מיום מסירת הסחורה.
8.3 אלא אם הוכח אחרת, ההנחה היא כי פגמי התאמה המופיעים בתוך שנים עשר חודשים ממועד אספקת המוצר כבר היו קיימים באותו תאריך, אלא אם השערה זו אינה מתיישבת עם אופי המוצר או אופי חוסר ההתאמה. החל מהחודש השנים-עשר לאחר אספקת המוצר, יהיה על הצרכן נטל להוכיח כי חוסר ההתאמה היה קיים כבר במועד אספקתו.
8.4 במקרה של חוסר התאמה של הטובין, לצרכן הזכות להחזיר את ההתאמה, או לקבל הנחה פרופורציונלית במחיר, או לסיים את ההתקשרות על בסיס התנאים שנקבעו על ידי האמנות. 135-bis ואילך של קוד הצרכנות.
8.5 המוכר אינו אחראי לכל נזק, מכל סוג שהוא, הנובע מהשימוש במוצר ב modo לא תקין ו/או לא תואם את הוראות היצרן וכן במקרה של נזק הנובע מנסיבות בלתי צפויות או מכוח עליון.
8.6 אם ביצעת את הרכישה כמקצוען, הפסקאות הקודמות של מאמר זה אינן חלות. במקרה זה הערבות המשפטית נשלטת על ידי המאמרים. 1490 ואילך של הקוד האזרחי; בפרט, המועד האחרון לדיווח על כל ליקוי הוא 8 ימים מרגע הגילוי והפעולה תפוג שנה אחת מהמסירה.
סעיף 9 אחריות יצרן
אחריות היצרן היא ערבות נוספת בהשוואה לערבות המשפטית להתאמה שאולי ניתנה על ידי המוכר על המוצרים. למעט כפי שצוין באתר, המוצרים הנמכרים באתר אינם מכוסים באחריות היצרן. בכל מקרה, אתה יכול לטעון את זכויותיך במסגרת הערבות המשפטית להתאמה הנשלטת על ידי המאמר הקודם.
סעיף 10 החוק החל ובית המשפט המוסמך; יישוב סכסוכים מחוץ לכותלי בית המשפט - סכסוכים חלופיים Resolution/מחלוקות מקוונות Resolution
10.1 חוזי רכישה שנכרתו דרך האתר כפופים למה שמצוין בתנאי מכירה כלליים אלה, ובמידה שלא נקבעה, לפי קוד הצרכנות האיטלקי.
10.2 לתשומת לבך, במקרה של משתמש צרכן, על כל מחלוקת הנוגעת ליישום, ביצוע ופרשנות של מסמך זה, בית המשפט של המקום בו המשתמש מתגורר או בו בחר לו מקום מושבו. במקרה של משתמש מקצועי, לכל מחלוקת הנוגעת ליישום, ביצוע ופרשנות של מסמך זה, בית המשפט בו יושב המוכר מוסמך בהתאם להוראות המבוא.
10.3 המוכר מודיע למשתמש הכשיר כצרכן, כי במקרה שהגיש תלונה ישירות למוכר, שבעקבותיה לא ניתן היה ליישב את המחלוקת כך שתיווצר, המוכר ימסור את הרלוונטיות. מידע לגוף או לגופים לסכסוכים חלופיים Resolution ליישוב חוץ-משפטי של סכסוכים הנוגעים להתחייבויות הנובעות מחוזה שנכרת על בסיס תנאי מכירה כלליים אלה (גופי ADR), תוך ציון האם בכוונתה לעשות שימוש בגופים אלה כדי לפתור את הסכסוך עצמו.
10.4 המוכר גם מודיע למשתמש הכשיר כצרכן כי הוקמה פלטפורמה אירופאית ליישוב מקוון של סכסוכי צרכנים (מה שנקרא פלטפורמת ODR). ניתן להתייעץ עם פלטפורמת ODR בכתובת הבאה http://ec.europa.eu/consumers/odr. באמצעות פלטפורמת ה-ODR יוכל המשתמש לצרכן לעיין ברשימת גופי ה-ADR, למצוא את הקישור לאתר האינטרנט של כל אחד מהם ולהתחיל בהליך יישוב מקוון לסכסוך בו הוא מעורב.
10.5 בכל מקרה, זכותו של הצרכן לערער בפני השופט הרגיל המוסמך בסכסוך הנובע מתנאי מכירה כלליים אלה אינה פוגעת בתוצאות הליך הפשרה מחוץ לכותלי בית המשפט של סכסוכים הנוגעים לקשרי צרכנים באמצעות פנייה להליכים הנזכרים בחלק V, כותרת II-bis קוד הצרכן.
המשתמש המתגורר במדינה חברה באיחוד האירופי שאינה איטליה יכול גם לגשת, עבור כל מחלוקת הנוגעת ליישום, ביצוע ופרשנות של תנאי מכירה כלליים אלה, להליך האירופי שנקבע לסכסוכים של ישות קטנה, לפי תקנה ( EC) לא. 861/2007 של המועצה, מיום 11 ביולי 2007, ובלבד ששווי המחלוקת לא יעלה, למעט ריבית, זכויות והוצאות, על 5,000.00 יורו. את נוסח התקנה ניתן למצוא באתר http://www.eur-lex.europa.eu.
סעיף 11 שירות לקוחות
11.1 ניתן לבקש מידע, לשלוח הודעות, לבקש סיוע או להגיש תלונות על ידי פנייה למוכר בפרטי ההתקשרות המצוינים במבוא, או באמצעות טופס יצירת הקשר שעשוי להיות קיים באתר.
11.2 המוכר משיב תוך זמן אינדיקטיבי של 2 ימים.
אמנות 12 ביקורות
12.1 בהתאם להוראות צו חקיקה מס' 26 מיום 7.3.2023, האתר מאפשר פרסום ביקורות על ידי משתמשים. המוכר אינו מתחייב כי הביקורות המתפרסמות מגיעות תמיד מצרכנים אשר רכשו או השתמשו בפועל במוצר או בשירות שנרכשו באתר, ייתכן שחלקן התבקשו, למשל באמצעות שליחת שובר הנחה. במקרה זה, נסיבה זו מצוינת כדין בתסקיר המבוקש. יתרה מכך, סקירות שמקורן בחסויות או מערכת יחסים עם איש מקצוע (למשל משפיען) עשויות להתפרסם; נסיבות אלה ניתנות גם למידע הראוי בסקירה הרלוונטית.
12.2 הכלי לפרסום ביקורות הוא Trustpilot, מאת Trustpilot A/S. למידע נוסף על שירות זה ניתן לצפות באתר https://it.trustpilot.com.
סעיף 13 שונות
13.1 מסמך זה מסדיר באופן מלא את היחסים בינך לבין המוכר. בכל מקרה, הזכויות והחובות הקבועות בחוק החל מעת לעת שמורות.
