Onebioshop מקבל החזרות מכל המדינות מהן ביצע הלקוח את הרכישה.
כדי שהחזרה תתאפשר, המוצר חייב להיות באותו מצב חָדָשׁ
(מוצרים אטומים באריזה המקורית ומוצרים שמעולם לא נעשה בהם שימוש).
אתה יכול לפתוח את הליך ההחזרה בתוך 14 ימים מקבלת הסחורה הלקוח.
במקרה של שינוי מחשבתי (זה חל כאשר הלקוח רכש מוצר שגוי, מידה שגויה או במקרה של שינוי מחשבתי) הלקוח יכול להחזיר את המוצרים ל ההוצאות שלך וזהו האחריות שלך היא בעת הפקת תווית ההחזרה.
אתה גם אחראי על שלמותם עם הגעתכם למטה הלוגיסטי שלנו.
את המוצרים שיש להחזיר יש להחזיר ל:
AQQA SRL
Via Roma, 93/c
30020 Quarto d'Altino (VE) - איטליה
לאחר הגעת הסחורה, הם ייבדקו ויוחזרו באמצעות אותו אמצעי תשלום, בניכוי כל עלויות לייבואם.
במקרה של אי התאמות הלקוח יודיע בהקדם האפשרי.
תוך 14 ימים מיום קבלת הסחורה, ההחזרה היא א הנטל של החברה והלקוח לא ישלם ללא עלות.
תישלח תווית בתשלום מראש עם שיטות הורדה/הדפסה להחזרת הסחורה.
אף אחד לא יוחל עמלת חידוש מלאי.
זמן הזיכוי יהיה תלוי במפעיל שבו נעשה שימוש:
מעגל כרטיס אשראי (ויזה, מאסטרקארד, מאסטרו, אמריקן אקספרס..) 2/5 ימי עבודה
מעגל Paypal 5/7 ימי עבודה.
עבור משלוחים שנשלחו ומכל סיבה שסורבו או לא נאספים בזמן בנקודות האיסוף מעבר לתקופה המותרת, תוחזר רק עלות המוצרים בניכוי עלויות משלוח, עלויות אחסון ממכס ועלויות יבוא עבור החזרת החבילה. למשרד.
פלטפורמה זו מאפשרת לצרכנים להגיש תלונות הקשורות לרכישות מקוונות עם אפשרות להגיע להסדר מחוץ לכותלי בית המשפט.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT
