Yleiset myyntiehdot, voimaan 6.11.2023.
LÄHTÖKOHTA
Nämä tiedot on annettu sivustolle https://onebioshop.com/ (sivusto).
Myyjän tiedot: AQQA SRL - Via Roma, 93/c 30020 Quarto d'Altino (VE) - Italia - ALV-numero 08942811210 - Sähköposti info@onebioshop.com (myyjä).
Art. 1 Soveltamisala
1.1 Yleiset myyntiehdot koskevat kaikkea Myyjän Sivustolla tekemää myyntiä. Sivustolla on mahdollista ostaa käsikauppalääkkeitä tai lääkkeitä ilman reseptiä (SOP). Myyjä on saanut luvan myydä näitä tuotteita toimivaltaiselta ATS:ltä ja hankkinut asiaankuuluvan ministeriön logon. Tuotteiden yhteydessä annetut käyttöaiheet ja kuvaukset ovat kaupallisia eivätkä millään tavalla korvaa diagnooseja, analyysejä, hoitoja tai muita yksilöllisiä kliinisiä ja lääketieteellisiä konsultaatioita, joita käyttäjä voi ja hänen tulee pyytää suoraan lääkäriltään. Sama koskee kaikkia ehdotuksia, jotka Myyjä on antanut sinulle millään tavalla tai muodossa. Siksi sivustolla esitetyt tiedot ovat vain yleisiä viitteitä - mikä ei välttämättä sovi kaikille käyttäjille - eikä sitä ole tarkoitettu henkilökohtaiseksi konsultaatioksi ja neuvonnaksi, joka perustuu yksittäisen henkilön erilaisiin terveys- ja hyvinvointitapauksiin. Sivustolla olevia informatiivisia tekstejä ja asiakirjoja, jotka antavat (suoraan tai epäsuorasti) viitteitä lääketieteellisiin käytäntöihin tai sairauksien hoitoon (ennaltaehkäisevällä tai terapeuttisella tasolla), ei tule katsoa käyttäjän erityisiksi parannuskeinoksi. Siksi Myyjä pyytää sinua ottamaan yhteyttä luotettavaan lääkäriisi ja/tai erikoislääkäriisi selittääksesi ja ratkaistaksesi mahdolliset terveysongelmasi. Sivustolla myytäviä lisäravinteita ei saa ymmärtää monipuolisen ja tasapainoisen ruokavalion sekä oikean ja terveellisen elämäntavan korvikkeena.
1.2 Jos Sivusto mahdollistaa sen, verotunnuksesi syöttäminen ostoa tehdessäsi tarkoittaa, että toimit kuluttajana art. 3, I kappale, kirjain. a) kuluttajalain (6. syyskuuta 2005 annettu asetus, n. 206). Muista, että kuluttajan laatu on luonnollinen henkilö, joka toimii sellaisissa tarkoituksissa, jotka eivät liity mihinkään harjoitettavaan yritys-, kaupalliseen, ammatilliseen tai käsityöläiseen toimintaan. Jos sinulle kuitenkin annetaan mahdollisuus syöttää ALV-numerosi (sinun tai oikeushenkilön), tämä tarkoittaa, että ostat "ammattilaisena" art. 3, kohta I, kirje. c) kuluttajalain. Luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka harjoittaa yrittäjyyttä, kaupallista, käsiteollista tai ammatillista toimintaansa, tai tämän välittäjänä on ammattilainen. Kuluttajana ostamisen vaikutukset ammattilaisen sijaan kuvataan myöhemmin tässä asiakirjassa.
1.3 Ilmoitetut termit tulee ymmärtää työpäivinä, joten ne eivät sisällä lauantaita, sunnuntaita ja kansallisia vapaapäiviä. Sivustolla olevat kuvat ja kuvaukset tulee ymmärtää vain suuntaa antavina. Värit voivat poiketa todellisista niiden katseluun käytettyjen tietokonejärjestelmien tai tietokoneiden asetuksista johtuen.
1.4 Yleisiä myyntiehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa. Kaikki muutokset ja/tai uudet ehdot tulevat voimaan siitä hetkestä lähtien, kun ne julkaistaan Sivustossa, ja siksi Sinua pyydetään käyttämään Sivustoa säännöllisesti ja tutustumaan yleisten myyntiehtojen uusimpaan versioon ennen oston tekemistä.
1.5 Sovellettavat yleiset myyntiehdot ovat ne, jotka ovat voimassa ostotilauksen lähetyspäivänä.
1.6 Nämä yleiset myyntiehdot eivät sääntele tuotteiden ja/tai palveluiden myyntiä, jota muut osapuolet kuin Myyjä voivat olla läsnä Sivustolla linkkien, bannerien tai muiden hyperlinkkien kautta.
1.7 Ennen kaupallisten liiketoimien tekemistä näiden kohteiden kanssa on tarpeen tarkistaa heidän myyntiehdot.
1.8 Myyjä ei ole vastuussa tällaisten tahojen tarjoamista palveluista ja/tai tuotteiden myynnistä.
1.9 Myyjä ei tee tarkastuksia ja/tai valvontaa verkkosivuilla, joihin pääsee näiden linkkien kautta. Myyjä ei siten ole vastuussa tällaisten sivustojen sisällöstä eikä niiden tekemistä virheistä ja/tai laiminlyönneistä ja/tai lain rikkomuksista.
1.10 Sinun on luettava huolellisesti nämä Yleiset myyntiehdot sekä kaikki muut tiedot, jotka Myyjä antaa Sivustolla, mukaan lukien ostoprosessin aikana.
1.11 Myyjä ei missään olosuhteissa ole vastuussa sinulle tai kolmansille osapuolille mistään välillisistä, satunnaisista, erityisistä tai välillisistä vahingoista. Tämä sisältää rajoituksetta kaikki tulonmenetys tai muut välilliset menetykset, jotka johtuvat Sivuston käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää. Myyjä ei voi taata tai vahvistaa: (i) että Sivusto on vapaa viruksista tai ohjelmista, jotka voivat vahingoittaa tietoja; (ii) että Sivuston sisältämät tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajan tasalla.
1.12 Ellei Myyjän kanssa ole toisin sovittu, tilauksia ei ole mahdollista lähettää sähköpostitse Sivustolla. Myyjä ei ota vastaan tilauksia puhelimitse, ellei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu.
1.13 Kaikki Sivuston elementit ovat Myyjän tai kolmansien osapuolien omaisuutta. Lukuun ottamatta Myyjän nimenomaista kirjallista suostumusta on kiellettyä jäljentää kokonaan tai osittain millään tavalla, levittää, julkaista, siirtää, muokata tai myydä koko Sivuston sisältöä tai osaa siitä.
Art. 2 Ostokset sivustolta
2.1 Tehdäksesi ostoksia Sivustolla on välttämätöntä noudattaa itse Sivustolla olevia menettelyjä syöttäen ajoittain pyydetyt tiedot. Myyntisopimus syntyy, kun tilaus saapuu Myyjän palvelimelle.
2.2 Sitoudut välittömästi ilmoittamaan Myyjälle, jos epäilet tai saat tietää sivustolle antamiesi tietojen väärinkäytöstä tai paljastamisesta.
2.3 Takaat, että antamasi henkilötiedot ovat täydellisiä ja totuudenmukaisia, ja sitoudut pitämään Myyjän vaarattomana kaikista vahingoista, korvausvelvollisuuksista ja/tai seuraamuksista, jotka johtuvat tämän sitoumuksen rikkomisesta ja/tai millään tavalla liittyvät siihen. Sitoudut välittömästi ilmoittamaan Myyjälle, jos epäilet tai saat tietää sivuston käyttöoikeustietojesi sopimattomasta käytöstä tai luvattomasta luovuttamisesta.
2.4 Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksista, jotka tulevat käyttäjiltä, jotka ovat aiemmin rikkoneet näitä yleisiä myyntiehtoja tai mitä tahansa säännöstä.
2.5 Tilausten tekeminen Sivustolla on välttämätöntä lukea ja hyväksyä nämä Yleiset myyntiehdot valitsemalla sopiva ruutu ostoprosessin sivuilta. Jos et hyväksy näitä yleisiä myyntiehtoja, ostosten tekeminen Sivustolla on mahdotonta.
2.6 Myyjä on ainoa käyttäjän vastapuoli, joka aikoo ostaa yhden tai useamman tuotteen Sivuston kautta ja on siksi (i) henkilö, jolle käyttäjä ohjaa tilauksensa hyväksyäkseen tarjouksen ja tehdäkseen kauppasopimuksen; (ii) henkilö, joka ottaa vastaan tarjouksesta käyttäjälle aiheutuvat sopimusta edeltävät velvoitteet; (iii) henkilö, joka tekee myyntisopimuksen käyttäjän kanssa ja ottaa siihen liittyvät velvollisuudet ja oikeudet. Sivuston kautta tehty ostosopimus on siten tehty käyttäjän ja Myyjän välillä.
2.7 Sivustolla ja Sivustoa koskevassa yhteydenpidossa asiakkaiden kanssa Myyjä varaa oikeuden toimia oman kaupallisen bannerinsa alla. Siksi, kun Myyjän merkkiä käytetään Sivustossa ja/tai Sivustoa koskevassa yhteydenpidossa asiakkaiden kanssa tai käytetään monikon ensimmäistä persoonaa ("Me"), viittausta ei tule ymmärtää ainoastaan Sivustolle, vaan myös myyjä. .
2.8 Sivustolla myydään elintarvikkeita. Ennen kuin ostat Sivustolla myytävänä olevan elintarviketuotteen, sinua pyydetään ilmoittamaan Myyjälle, jos sinulla on jokin ruoka-aineallergia, -intoleranssi tai -intoleranssi. Jos et tee tätä viestintää, Myyjä ei ole millään tavalla vastuussa vahingoista, joita saatat kärsiä ostaessasi elintarvikkeita Sivustolta.
2.9 Oston jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistussähköposti sisältää ainakin seuraavat tiedot: (i) Myyjän tiedot; (ii) ostetun Tuotteen ominaisuudet; (iii) ostohinta ja mahdolliset verot; iv) kustannusten nousu; v) peruuttamisoikeus tai sen poissulkeminen; (vi) toimitusosoite; vii) käytetyt maksuvälineet.
2.10 Sivustolla olevien Tuotteiden värit ovat suuntaa antavia ja voivat riippua käyttäjän käyttämän laitteen resoluutiosta. Myyjä ei ota vastuuta, jos Tuotteen väri on erilainen kuin mitä käyttäjä odotti. Käyttäjää pyydetään ottamaan yhteyttä Myyjään, jos hänellä on epäilyksiä yhden tai useamman Sivustolla olevan Tuotteen väristä.
Art. 3 Tuotteiden saatavuus
3.1 Sivustolla tarjottavia tuotteita on rajoitettu määrä. Tästä syystä voi tapahtua, myös sen vuoksi, että useat käyttäjät ostavat saman tuotteen samanaikaisesti, että tilattu Tuote ei ole enää saatavilla ostotilauksen lähettämisen jälkeen.
3.2 Tietoa Tuotteiden saatavuudesta on saatavilla Sivustolla. Tuotteiden saatavuutta seurataan ja päivitetään jatkuvasti. Koska Sivustolla voi kuitenkin vierailla useita käyttäjiä samanaikaisesti, voi käydä niin, että useat käyttäjät ostavat saman tuotteen samanaikaisesti. Tällaisissa tapauksissa Tuote voi siis olla saatavilla lyhyen ajan, sen sijaan loppunut varastosta tai ei ole heti saatavilla, ja varastointia on odotettava.
3.3 Sinulle ilmoitetaan, jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla. Tässä tapauksessa sinulla on oikeus irtisanoa ostosopimus. Joka tapauksessa ota huomioon, että ennen sopimuksen purkamisen pyytämistä Myyjä varaa oikeuden toteuttaa seuraavat toimenpiteet:
3.4 Mikäli tuotteiden ostosta maksetun summan palautusta pyydetään, jotka myöhemmin osoittautuivat saatamattomiksi, Myyjä palauttaa hyvityksen enintään 7 päivän kuluessa.
3.5 Jos käytät irtisanomisoikeutta, sopimus päättyy. Mikäli erääntyvän kokonaissumman, joka koostuu Tuotteen hinnasta, mahdollisista toimituskuluista ja muista tilauksesta johtuvista lisäkuluista (Maksaman kokonaissumma), on jo maksettu, Myyjä palauttaa erääntyvän kokonaissumman kohdan "Maksutapa" mukaisesti alla.
Art. 4 Hinnat
4.1 Sivustolla hinnat sisältävät ALV:n.
4.2 Lisäksi Sivustolla hinnat eivät sisällä sähkö- ja elektroniikkalaiteromua, koska myydään tuotteita, jotka eivät ole asiaankuuluvien määräysten alaisia.
4.3 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa Tuotteiden hintoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, mikäli sinulta veloitetaan hinta, joka on ilmoitettu Sivustolla tilauksen tekohetkellä ja että mahdolliset muutokset (nousevat tai laskeva) saman lähettämisen jälkeen.
4.4 Se, ovatko Tuotteiden toimituskulut ilmaisia, ilmoitetaan aika ajoin (ostoprosessissa, tuoteselosteessa tai joka tapauksessa itse Sivustolla).
4.5 Myyjä lähettää Tuotteet vasta saatuaan vahvistuksen maksuvaltuutuksesta tai erääntyneen kokonaissumman hyvittämisestä. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy sinulle lähetyshetkellä, jolloin tarkoitetaan tuotteen toimitushetkeä rahdinkuljettajalle. Tuotteiden menettämisen tai vahingoittumisen riski myyjästä riippumattomista syistä siirtyy kuitenkin sinulle, kun sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa Tuotteet fyysisesti haltuunsa.
4.6 Ostosopimuksen ehdoksi on ratkaiseva se, että koko erääntynyttä summaa ei makseta. Ellei kanssasi ole kirjallisesti toisin sovittu, tilaus peruuntuu.
4.7 Mikäli Sivustolla ilmoitetussa Tuotteen hinnassa on virhe, Myyjä pidättää oikeuden ilmoittaa asiakkaalle oikean hinnan myös ostotilauksen tekemisen jälkeen. Tässä tilanteessa asiakkaalla on oikeus hyväksyä uusi hinta tai purkaa kauppasopimus. Myyjä voi myös näissä tapauksissa purkaa Tuotteen ostosopimuksen. Myyjä voi myös peruuttaa kaupan, jos Tuotteen saatavuudessa on virhe.
Art. 5 Maksutavat
5.1 Tässä artikkelissa kuvataan Sivustolla käytettävissä olevat maksutavat. Käyttäjä voi joka tapauksessa ottaa yhteyttä Myyjään saadakseen lisätietoja.
5.2 Sivustolla voit ostaa maksukorteilla. Veloitus tehdään vasta, kun (i) maksamiseen käytetyn maksukorttisi tiedot on varmistettu ja (ii) käyttämäsi maksukortin myöntänyt yritys on antanut veloitusvaltuutuksen. Maksupalveluista sisämarkkinoilla (PSD2) annetun direktiivin 2015/2366/ (EU) mukaisesti käyttäjälle ilmoitetaan, että häntä voidaan vaatia suorittamaan ostoprosessi loppuun täyttämällä maksupalvelun hallinnoinnista vastaavan maksulaitoksen vaatimat todennusehdot. verkkomaksutapahtuma. Todennuskriteerit viittaavat käyttäjän henkilöllisyyteen (tämän kriteerin täyttämiseksi käyttäjän tulee rekisteröityä Sivustolla ostotapahtuman yhteydessä) ja asiayhteyteen liittyvään tietoon maksulaitoksen välittämästä todennuskoodista (Strong Customer Authentication ). Jos yllä kuvattua menettelyä ei suoriteta loppuun, ostoksen suorittaminen Sivustolla voi olla mahdotonta. Maksukortin luottamukselliset tiedot (kortin numero, haltija, viimeinen voimassaolopäivä, turvakoodi) salataan ja välitetään suoraan maksujen hallinnoijalle. Myyjän käyttämien palvelimien kautta. Tämän vuoksi Myyjällä ei ole koskaan pääsyä tuotteiden maksamiseen käytetyn maksukorttisi tietoihin, eikä se tallenna, vaikka päätät tallentaa tällaisia tietoja Sivustolle. Hyväksytyt maksukortit voidaan näyttää Sivuston alatunnisteessa ja/tai osana ostoprosessia.
5.3 Sivustolla ei ole mahdollista maksaa pankkisiirrolla.
5.4 Sivustolla on mahdollista maksaa postiennakolla. Tästä maksutavasta voidaan veloittaa lisämaksu, joka ilmoitetaan ajoittain sivustolla osana ostoprosessia. On mahdollista, että postiennakkomaksu rajoittuu tietyn summan ylittäviin tilauksiin: tässä tapauksessa Myyjä huolehtii asianmukaisesta viestinnästä Sivustolla tai osana ostoprosessia.
5.5 Jos alennuskoodin arvo on pienempi kuin tilauksen arvo, loppusumma voidaan suorittaa Sivustolla annettujen maksutapojen mukaisesti. Kutakin alennuskoodia voi käyttää vain yhteen ostokseen. Alennusseteleitä ei voi missään tapauksessa muuttaa rahaksi.
5.6 Kaikki muut kuin yllä mainitut vaihtoehtoiset menetelmät kuvataan tai tullaan kuvailemaan tässä artikkelissa.
5.7 7.3.2023 lain nro 26 säännösten mukaisesti Sivustolla julkaistuja hintoja ei ole personoitu automaattisten päätösten perusteella. Kuluttajan aiempi käyttäytyminen ei siten vaikuta Sivustolla näkyviin hintoihin.
5.8 Hintaalennuksen sattuessa Sivusto ilmoittaa alimman hinnan, jota on sovellettu kaikille kuluttajille 30 päivän aikana ennen hinnanalennuksen soveltamista. Alle 30 päivää markkinoille saatetuille Tuotteille ilmoitetaan aika, johon edellinen hinta viittaa. Tämä lauseke ei koske "tutustumishintoja", joille on ominaista myöhemmät hinnankorotusilmoitukset.
Art. 6 Tuotteiden toimitus
6.1 Tuotteiden toimitus on odotettavissa: Eurooppa. Käyttäjä voi aina ottaa yhteyttä Myyjään saadakseen lisätietoja Tuotteiden toimituksesta; esimerkiksi saadakseen selville, odotetaanko toimitusta muihin kuin Sivustolla ilmoitettuihin maihin.
6.2 Toimitusvelvollisuus täytetään siirtämällä sinulle materiaalin saatavuus tai joka tapauksessa Tuotteen hallinta.
6.3 Tuotteiden toimitusaika tilauksen lähettämisestä: 5 päivää.
6.4 Artiklassa ilmoitettu määräaika. 6.3 on ymmärrettävä ohjeellisena eikä pakottavana. Myyjä varaa näin ollen oikeuden toimittaa tuotteet 30 päivän kuluessa tilauksen lähettämisestä. Sinun tehtäväsi on tarkistaa toimitetun Tuotteen ehdot. Rajoittamatta sitä tosiasiaa, että Tuotteen menettämisen tai vahingoittumisen riski Myyjästä riippumattomista syistä siirtyy, kun sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa fyysisesti tuotteen haltuunsa, Myyjä suosittelee, että tarkistat vastaanotettujen Tuotteiden määrän ja että pakkaus on ehjä, vahingoittumaton, märkä tai muutoin muuttumaton, myös sulkemismateriaaleista, ja sinua pyydetään ilmoittamaan mahdollisista poikkeavuuksista rahdinkuljettajan kuljetusasiakirjassa. paketin hyväksyminen varauksella. Mikäli pakkauksessa on selviä merkkejä peukaltamisesta tai muuttamisesta, on suositeltavaa ilmoittaa asiasta viipymättä Myyjälle.
6.5 Viitaten mahdollisuuteen pyytää tuotteiden toimittamista "noutopisteeseen" Myyjä ilmoittaa, että Sivusto ei tarjoa mahdollisuutta noutaa tuotetta muusta "noutopisteestä" kuin osoitteesta, jonka olet ilmoittanut noutopisteen aikana. ostoprosessia. Sinua pyydetään kuitenkin säännöllisesti vierailemaan sivustolla tarkistaaksesi, onko tämä toimitusvaihtoehto myöhemmin saatavilla Sivustolla.
6.6 Käyttäjä hyväksyy, että Tuotteen nouto on hänen erityinen velvollisuutensa. Mikäli Tuotteen nouto epäonnistuu, Myyjä pidättää oikeuden purkaa ostosopimus ja vaatia korvausta vahingosta, joka aiheutuu tuotteen noutamatta jättämisestä.
Art. 7 Peruuttamisoikeus
7.1 Käyttäjää kehotetaan lukemaan tämä peruuttamisoikeutta säätelevä artikkeli erityisen huolellisesti.
7.2 Peruuttamisoikeus on kuluttajan oikeus purkaa ostosopimus ilman syytä. Jos olet ostanut Ammattilaisena, peruuttamisoikeus ei ole voimassa, ellei Myyjän kanssa ole toisin sovittu. Mahdollisista poikkeuksista peruuttamisoikeuteen on raportoitu tässä artiklassa 7. Jos peruuttamisoikeuteen ei ole poikkeuksia, tätä artiklaa 7 sovelletaan kokonaisuudessaan.
7.3 Jos olet kuluttaja (ja jos tässä artiklassa säädettyjä poikkeuksia ei sovelleta), sinulla on oikeus vetäytyä tuotteen ostosopimuksesta ilman, että sinun tarvitsee ilmoittaa mitään syytä ja ilman, että joudut maksamaan muita kuin tässä artikkelissa mainittuja kuluja neljätoista kalenteripäivää (Peruutusaika). Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa Myyjälle peruuttamispäätöksestäsi ennen peruuttamisajan päättymistä. Tätä varten voit kirjoittaa Myyjälle Johdanto-osassa ilmoitettuihin yhteystietoihin tai käyttää Sivustolla mahdollisesti olevaa yhteydenottolomaketta. Olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi Peruutusajan kuluessa, jos olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi peruuttamisoikeudesta on lähetettävä sinulle ennen peruuttamisajan päättymistä. Ellei toisin ole sovittu, Kuluttaja maksaa tuotteiden palautuksen välittömät kustannukset sekä vastuun niiden kuljetuksesta. Peruuttamisoikeutta käytettäessä Tuote on toimitettava Myyjän pääkonttoriin tai muuhun myyjän ilmoittamaan osoitteeseen. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua:
7.4 Jos peruutus on sovellettavissa, Myyjä jatkaa erääntyneen kokonaissumman, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, palautusta ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa päivästä, jona Myyjälle ilmoitettiin päätöstä irtisanoa sopimus. Hyvitys suoritetaan käyttämällä samaa maksuvälinettä, jota käytettiin alkuperäisessä tapahtumassa. Mikäli Tuotteet on lähetetty Kuluttajan valitsemaa rahdinkuljettajaa käyttäen ja tämän kustannuksella, Myyjä voi keskeyttää palautuksen, kunnes Tuotteet on vastaanotettu tai Kuluttaja osoittaa lähettäneensä Tuotteet takaisin, mikäli aikaisemmin. Kuluttaja on yksin vastuussa tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä muulla kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisella tavalla. Tuote on joka tapauksessa säilytettävä, käsiteltävä ja tarkastettava normaalia huolellisuutta noudattaen ja palautettava ehjänä, kaikilta osiltaan täydellisenä, moitteettomassa toimintakunnossa ja mukana tulee kaikki accessori ja tietolomakkeet, joissa on tunnistelaput, tarrat ja kertakäyttöinen sinetti, jos niitä on, edelleen kiinnitettynä tuotteeseen ja ehjinä, joita ei ole peukaloitu, sekä täysin soveltuvat siihen käyttöön, johon se on tarkoitettu ja joissa ei ole kulumisen merkkejä tai lika. Lisäksi peruutus koskee tuotetta kokonaisuudessaan. Sen vuoksi sitä ei voida käyttää suhteessa osapuoliin ja/tai accessori tuotteesta. Mikäli Tuotteen, jonka osalta peruutus tehtiin, arvon aleneminen johtuu tavaroiden muusta käsittelystä kuin on tarpeen Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi, Myyjä pidättää oikeuden vähentää hyvityksestä määrä, joka on yhtä suuri kuin tämä arvon aleneminen. Myyjä ilmoittaa tästä seikasta ja sen seurauksena alentuneesta hyvityssummasta ja antaa pankkitiedot, mikäli hyvitys on jo maksettu, tuotteen arvon alenemisesta johtuvan käyttäjän maksaman summan maksamiseksi. Mikäli peruuttamista ei ole käytetty sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, se ei johda sopimuksen irtisanomiseen eikä siten anna oikeutta minkäänlaiseen hyvitykseen.
Mikäli peruuttamisoikeus on olemassa, Tuotteet on palautettava Johdanto-osassa "Myyjän tiedot" -kohdassa ilmoitettuun osoitteeseen tai Myyjän ajoittain ilmoittamaan osoitteeseen.
7.5 Tässä artiklassa säännellään erittäin tärkeää aluetta, joka liittyy palautuskustannuksiin peruuttamistapauksissa.
Yllä olevan perusteella Myyjä katsoo aiheelliseksi huomauttaa sinulle, että Tuotteen palautuskustannukset ovat sinun kustannuksellasi ja sinun vastuullasi.
Art. 8 Laillinen vaatimustenmukaisuustakuu
8.1 Laillinen vaatimustenmukaisuustakuu on varattu Kuluttajalle. Siksi se koskee vain käyttäjiä, jotka ovat tehneet ostoksen Sivustolla tarkoituksiin, jotka eivät liity mihinkään harjoittamaansa yritys-, kaupalliseen, käsityöläiseen tai ammatilliseen toimintaan.
8.2 Myyjä on vastuussa Kuluttajaa kohtaan kaikista Tuotteen virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituksesta. Toimenpide, jolla pyritään väittämään virheitä, joita Myyjä ei ole tahallisesti salannut, on joka tapauksessa vanhentunut 26 kuukauden kuluessa tavaran toimituksesta.
8.3 Ellei toisin näytetä, oletetaan, että vaatimustenmukaisuusvirheet, jotka ilmenevät kahdentoista kuukauden kuluessa tuotteen toimituksesta, olivat olemassa jo tuona päivänä, ellei tämä oletus ole ristiriidassa Tuotteen luonteen tai virheen luonteen kanssa. Tuotteen toimittamista seuraavan kahdestoista kuukaudesta alkaen on kuluttajan velvollisuus osoittaa, että virhe oli olemassa jo tuotteen toimitushetkellä.
8.4 Mikäli tavara on virheellinen, Kuluttajalla on oikeus palauttaa vaatimustenmukaisuus tai saada suhteellinen alennus hinnasta tai irtisanoa sopimus laissa säädetyin ehdoin. Kuluttajalain 135-bis ja sitä seuraavat kohdat.
8.5 Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen epäasianmukaisesta ja/tai valmistajan antamien ohjeiden vastaisesta käytöstä, eikä vahingoista, jotka johtuvat odottamattomista olosuhteista. tai ylivoimainen este.
8.6 Jos teit ostoksen ammattilaisena, tämän artikkelin edelliset kappaleet eivät päde. Tässä tapauksessa lakisääteistä takuuta säätelevät artiklat. 1490 ja sitä seuraavat siviililain; Erityisesti mahdollisista vioista ilmoittamisen määräaika on 8 päivää havaitsemisesta ja toimenpide vanhenee 1 vuoden kuluttua toimituksesta.
Art. 9 Valmistajan takuu
Valmistajan takuu on lisätakuu verrattuna myyjän tuotteille mahdollisesti antamaan lailliseen vaatimustenmukaisuustakuun. Sivustolla myydyt tuotteet eivät kuulu valmistajan takuun piiriin, ellei Sivustolla toisin mainita. Joka tapauksessa voit puolustaa oikeuksiasi edellisessä artikkelissa säädetyn laillisen vaatimustenmukaisuuden takuun mukaisesti.
Art. 10 Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin; tuomioistuimen ulkopuolinen riitojen ratkaisu – vaihtoehtoinen riitojenratkaisu/online riitojenratkaisu
10.1 Sivuston kautta tehtyjä ostosopimuksia säännellään näissä yleisissä myyntiehdoissa ja, siltä osin kuin sitä ei ole määrätty, Italian kuluttajalain mukaisesti.
10.2 Huomaa, että kuluttajakäyttäjän tapauksessa tämän asiakirjan soveltamiseen, täytäntöönpanoon ja tulkintaan liittyvissä riita-asioissa on toimivaltainen sen paikan tuomioistuin, jossa käyttäjä asuu tai on valinnut kotipaikan. Ammattimaisen käyttäjän tapauksessa tämän asiakirjan soveltamiseen, toteuttamiseen ja tulkintaan liittyvissä riita-asioissa myyjän kotipaikka on tuomioistuin, joka on toimivaltainen johdannon määräysten mukaisesti.
10.3 Myyjä ilmoittaa kuluttajaksi kelpuutetulle käyttäjälle, että mikäli hän on tehnyt valituksen suoraan Myyjälle, jonka jälkeen syntynyttä riitaa ei kuitenkaan ole voitu ratkaista, Myyjä toimittaa asiaankuuluvan tiedot vaihtoehtoiselle riidanratkaisuelimelle tai elimille näiden yleisten myyntiehtojen perusteella tehdystä sopimuksesta johtuviin velvoitteisiin liittyvien riitojen ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolella (ADR-elimet) ja ilmoittaa, aikooko se käyttää tällaisia elimiä ratkaista riidan itse.
10.4 Myyjä ilmoittaa myös Kuluttajaksi kelpuutetulle käyttäjälle, että kuluttajariitojen verkkoratkaisuun on perustettu eurooppalainen foorumi (ns. ODR-alusta). ODR-alustaan voi tutustua seuraavasta osoitteesta http://ec.europa.eu/consumers/odr. ODR-alustan kautta kuluttajakäyttäjä voi tutustua vaihtoehtoisten riidanratkaisuelinten luetteloon, löytää linkin kunkin elimen verkkosivustolle ja aloittaa online-ratkaisumenettelyn riita-asioissa, johon hän on osallisena.
10.5 Joka tapauksessa Kuluttajakäyttäjän oikeus valittaa näistä yleisistä myyntiehdoista johtuvan riidan toimivaltaiselle tavalliselle tuomarille ei rajoita kuluttajasuhteisiin liittyvien riita-asioiden tuomioistuinten ulkopuolisen ratkaisumenettelyn lopputulosta. turvautua kuluttajalain V osan II-bis osastossa tarkoitettuihin menettelyihin.
Muussa Euroopan unionin jäsenvaltiossa kuin Italiassa asuvalla käyttäjällä on myös pääsy näiden yleisten myyntiehtojen soveltamiseen, täytäntöönpanoon ja tulkintaan liittyvissä riita-asioissa eurooppalaiseen menettelyyn, joka on perustettu pienten yksiköiden riita-asioissa asetuksella ( EY) nro. 861/2007, annettu 11. heinäkuuta 2007, edellyttäen, että riidan arvo ei korkoja, oikeuksia ja kuluja lukuun ottamatta ylitä 5 000,00 euroa. Asetuksen teksti löytyy sivustolta http://www.eur-lex.europa.eu.
Art. 11 Asiakaspalvelu
11.1 On mahdollista pyytää tietoja, lähettää yhteydenottoja, pyytää apua tai tehdä valituksia ottamalla yhteyttä Myyjään Johdanto-osassa mainituilla yhteystiedoilla tai käyttämällä Sivustolla mahdollisesti olevaa yhteydenottolomaketta.
11.2 Myyjä vastaa ohjeellisesti 2 päivän kuluessa.
Art. 12 Arvostelut
12.1 7.3.2023 annetun lain nro 26 säännösten mukaisesti Sivusto sallii käyttäjien arvostelujen julkaisemisen. Myyjä ei takaa, että julkaistut arvostelut tulevat aina kuluttajilta, jotka ovat todella ostaneet tai käyttäneet Sivustolla ostettua tuotetta tai palvelua, joitain Sivustolla julkaistuista arvosteluista on saatettu pyytää esimerkiksi lähettämällä alennuskuponki. Tässä tapauksessa tämä seikka ilmoitetaan asianmukaisesti pyydettyssä tarkastelussa. Lisäksi voidaan julkaista sponsoroinnista tai suhteesta ammattilaiseen (esim. vaikuttajaan) peräisin olevia arvosteluja; tästä seikasta annetaan myös asianmukaiset tiedot asiaa koskevassa katsauksessa.
12.2 Arvostelujen julkaisutyökalu on Trustpilot A/S:n Trustpilot. Lisätietoja tästä palvelusta on verkkosivustolla https://it.trustpilot.com.
Art. 13 Muut tiedot
13.1 Tämä asiakirja hallitsee täysin sinun ja Myyjän välistä suhdetta. Joka tapauksessa kulloinkin sovellettavan lain mukaiset oikeudet ja velvollisuudet pidätetään.
