Rückgaben und Rückerstattungen
Onebioshop akzeptiert Rücksendungen aus allen Ländern, aus denen der Kunde den Kauf getätigt hat.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich das Produkt im gleichen Zustand befinden Neu
(Produkte in der Originalverpackung versiegelt und nie benutzte Produkte).
Den Rückgabevorgang können Sie hier öffnen 14 Tage ab Erhalt der Ware hat der Kunde.
Im Falle einer Meinungsänderung (Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt oder die falsche Größe gekauft hat oder wenn er seine Meinung ändert.) Der Kunde kann die Produkte an uns zurücksenden Ihre Ausgaben und sein Die Verantwortung liegt bei Ihnen bei der Erstellung des Rücksendeetiketts.
Sie sind auch für deren Integrität bei der Ankunft in unserer Logistikzentrale verantwortlich.
Die zurückzusendenden Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden:
AQQA SRL
Via Roma, 93/c
30020 Quarto d'Altino (VE) – Italien
Sobald die Ware eingetroffen ist, wird sie überprüft und mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, abzüglich etwaiger Einfuhrkosten.
Bei Unstimmigkeiten wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgt die Rücksendung a Belastung des Unternehmens und der Kunde zahlt nicht keine Kosten.
Für die Rücksendung der Ware wird Ihnen ein vorfrankiertes Etikett mit Download-/Druckmöglichkeiten zugesandt.
Es wird keine angewendet Auffüllgebühr.
Die Gutschriftszeit hängt vom verwendeten Betreiber ab:
Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, Maestro, American Express...) 2/5 Werktage
Paypal-Schaltung 5/7 Werktage.
Für versandte Sendungen, die aus irgendeinem Grund abgelehnt oder nicht rechtzeitig über den zulässigen Zeitraum hinaus an den Abholstellen abgeholt werden, werden nur die Kosten der Produkte erstattet, abzüglich der Versandkosten, etwaiger Zolllagerkosten und Einfuhrkosten für die Rücksendung des Pakets zum Büro.
Über diese Plattform können Verbraucher Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Käufen einreichen und haben die Möglichkeit, eine außergerichtliche Einigung zu erzielen.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT