Vrácení a refundace

Onebioshop přijímá vratky ze všech zemí, ze kterých zákazník nakoupil.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu Nový
(produkty zapečetěné v původním obalu a nikdy nepoužité produkty).

Postup vrácení můžete otevřít uvnitř 14 dní od převzetí zboží zákazníkem.

V případě změny názoru (Platí, když zákazník zakoupil nesprávný produkt, špatnou velikost nebo v případě změny názoru) Zákazník může produkty vrátit na Vaše výdaje a je to Odpovědnost je na vás při výrobě návratového štítku.

Jste také odpovědní za jejich integritu při příjezdu do našeho logistického ústředí.
Produkty, které mají být vráceny, musí být vráceny na:

AQQA SRL
Via Roma, 93/c
30020 Quarto d'Altino (VE) - Itálie

Jakmile zboží dorazí, bude zkontrolováno a vráceno stejným způsobem platby, bez jakýchkoli nákladů na jeho dovoz.
V případě nesrovnalostí bude zákazník co nejdříve informován.

 do 14 dnů od obdržení zboží je vrácení a zátěž společnosti a zákazník nezaplatí žádné náklady.

Bude zaslán předplacený štítek se způsoby stažení/tisku pro vrácení zboží.

Žádné nebude uplatněno poplatek za doskladnění.

Doba připsání bude záviset na použitém operátorovi:

Obvod kreditních karet (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 pracovních dnů

Paypal obvod 5/7 pracovních dnů.

U zásilek odeslaných a z jakéhokoli důvodu odmítnutých nebo nevyzvednutých na sběrných místech po uplynutí povolené lhůty budou vráceny pouze náklady na produkty, po odečtení nákladů na dopravu, jakýchkoli nákladů na celní uskladnění a dovozních nákladů na vrácení balíku. do kanceláře.

Tato platforma umožňuje spotřebitelům podávat stížnosti související s online nákupy s možností mimosoudního urovnání.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT