الشروط والأحكام

الشروط العامة للبيع، اعتبارًا من 06/11/2023.

 

المقدمة

 

يتم توفير هذه المعلومات لموقع https://onebioshop.com/ (الموقع).

 

بيانات البائع: AQQA SRL - فيا روما، 93/ج 30020 كوارتو دالتينو (VE) - إيطاليا - رقم ضريبة القيمة المضافة 08942811210 - البريد الإلكتروني info@onebioshop.com (البائع).

 

المادة 1 نطاق التطبيق

 

١.١ تُطبق الشروط العامة للبيع على جميع مبيعات البائع على الموقع. البيانات والأوصاف المرفقة بالمنتجات ذات طابع تجاري، ولا تُغني بأي شكل من الأشكال عن modo التشخيص والتحليل والعلاجات أو غيرها من أشكال الاستشارة الطبية والسريرية الشخصية التي يمكن ويجب على المستخدم طلبها مباشرة من أخصائيه. وينطبق الشيء نفسه على أي اقتراحات قد تكون لديك. Lei تم التواصل في أي modo أو نموذج من البائع. لذلك، فإن ما هو مذكور في الموقع هو مجرد إشارة عامة - قد لا تكون مناسبة لجميع المستخدمين - وليس المقصود منها أن تكون بمثابة استشارة ونصيحة شخصية بناءً على الحالات الصحية والرفاهية المختلفة للفرد. persona. لا يجوز اعتبار أي نصوص أو وثائق إعلامية موجودة على الموقع تقدم مؤشرات (بشكل مباشر أو غير مباشر) للممارسات الطبية أو العلاجات للأمراض (على المستوى الوقائي أو العلاجي) بمثابة علاجات محددة للمستخدم. لذلك، يدعوك البائع إلى الاتصال بأخصائيك لشرح وحل أي مشاكل صحية قد تكون لديك. لا ينبغي اعتبار المكملات الغذائية المباعة على الموقع بمثابة بدائل لـ una نظام غذائي متنوع ومتوازن ونمط حياة صحيح وصحي.

 

1.2 عندما يصبح ذلك ممكنًا من خلال الموقع، فإن إدخال رمزك الضريبي عند إجراء عملية شراء يعني أنه Lei يعمل كمستهلك وفقًا للمادة. 3، الفقرة الأولى، الرسالة. أ) من قانون المستهلك (المرسوم التشريعي 6 سبتمبر 2005، رقم 206). يرجى تذكر أن لديك حالة المستهلك persona الشخص الطبيعي الذي يتصرف لأغراض أخرى غير أي نشاط ريادي أو تجاري أو مهني أو حرفي يتم تنفيذه. ومع ذلك، إذا كانت هناك إمكانية لإدخال رقم ضريبة القيمة المضافة (رقمك أو رقم una persona (قانوني)، وهذا يعني الشراء باعتبارك "محترفًا"، وفقًا للمادة. 3، الفقرة الأولى، الرسالة. ج) من قانون المستهلك. فهو يتمتع بجودة احترافية persona الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يمارس نشاطه التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو المهني، أو وسيطه. سيتم وصف آثار الشراء باعتبارك مستهلكًا وليس محترفًا لاحقًا في هذه الوثيقة.

 

1.3 يجب فهم المصطلحات المشار إليها على أنها أيام عمل، باستثناء أيام السبت والأحد والأعياد الوطنية. تعتبر الصور والأوصاف الموجودة على الموقع إرشادية فقط. قد تختلف الألوان عن الألوان الفعلية بسبب إعدادات أنظمة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين. Lei تستخدم لعرضها. 

 

1.4 يجوز تعديل الشروط العامة للبيع في أي وقت. أي تغييرات و/أو شروط جديدة سوف تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من لحظة نشرها على الموقع. Lei لذلك ندعوك إلى الدخول إلى الموقع بشكل منتظم والاطلاع على النسخة الأحدث من الشروط العامة للبيع قبل إجراء أي عملية شراء.

 

1.5 الشروط العامة للبيع المعمول بها هي تلك السارية في تاريخ إرسال أمر الشراء.

 

1.6 لا تنظم شروط البيع العامة هذه بيع المنتجات و/أو الخدمات من قبل أطراف أخرى غير البائع الذين قد يكونون حاضرين على الموقع عبر الروابط أو اللافتات أو اتصالات النص التشعبي الأخرى. 

 

1.7 قبل القيام بمعاملات تجارية مع هذه الكيانات، من الضروري التحقق من شروط بيعها. 

 

1.8 البائع ليس مسؤولاً عن تقديم الخدمات و/أو بيع المنتجات من قبل هذه الأطراف. 

 

1.9 لا يقوم البائع بإجراء أي عمليات فحص و/أو مراقبة على المواقع الإلكترونية التي يمكن الاطلاع عليها عبر هذه الروابط. لذلك فإن البائع ليس مسؤولاً عن محتويات هذه المواقع ولا عن أي أخطاء و/أو سهو و/أو انتهاكات للقانون من قبلهم.

 

1.10 Lei يجب على المشتري قراءة شروط البيع العامة هذه بعناية، بالإضافة إلى جميع المعلومات الأخرى التي يقدمها البائع على الموقع، بما في ذلك أثناء عملية الشراء.

 

1.11 لن يكون البائع مسؤولاً في أي حال من الأحوال أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية. ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خسارة في الأرباح أو أي خسارة غير مباشرة أخرى تنشأ عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه. لا يستطيع البائع ضمان أو تأكيد: (أ) أن الموقع خالٍ من الفيروسات أو البرامج التي قد تؤدي إلى إتلاف البيانات؛ (ii) أن المعلومات الواردة في الموقع دقيقة وكاملة وحديثة.

 

1.12 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع البائع، فليس من الممكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني على الموقع. لا يقبل البائع الطلبات عبر الهاتف، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع العميل.

 

1.13 جميع عناصر الموقع هي ملك للبائع أو لأطراف ثالثة. يُحظر إعادة إنتاج أو نشر أو نقل أو تعديل أو بيع كل أو جزء من محتوى الموقع بأي وسيلة، ما لم يتم التصريح بذلك كتابيًا على وجه التحديد من قبل البائع. 

 

المادة 2 المشتريات على الموقع

 

2.1 لإجراء عمليات الشراء على الموقع، يجب عليك اتباع الإجراءات الموجودة على الموقع نفسه، وإدخال البيانات المطلوبة من وقت لآخر. يتم إبرام عقد البيع عند وصول الطلب إلى خادم البائع.

 

2.2 Lei يلتزم بإبلاغ البائع على الفور إذا اشتبه أو أصبح على علم بأي استخدام غير لائق أو una الإفصاح غير السليم عن أي معلومات من Lei تم إدراجها على الموقع. 

 

2.3 Lei يضمن أن المعلومات الشخصية المقدمة كاملة وصادقة ويتعهد بحماية البائع من أي ضرر أو التزام بالتعويض و/أو عقوبة ناجمة عن و/أو بأي شكل من الأشكال modo مرتبطة بانتهاك هذا الالتزام.Lei يلتزم بإبلاغ البائع على الفور إذا اشتبه أو أصبح على علم بأي استخدام غير لائق أو una الإفصاح غير السليم عن بيانات تسجيل الدخول إلى الموقع.

 

2.4 يحتفظ البائع بالحق في رفض الطلبات من المستخدمين الذين انتهكوا سابقًا شروط البيع العامة أو أي حكم تنظيمي.

 

2.5 لوضع الطلبات على الموقع، يجب عليك قراءة وموافقة على شروط البيع العامة هذه عن طريق تحديد المربع المناسب في صفحات إجراء الشراء. إن عدم قبول شروط البيع العامة هذه سيجعل من المستحيل إجراء عمليات الشراء على الموقع.

 

2.6 البائع هو الطرف الوحيد للمستخدم الذي ينوي شراء منتج واحد أو أكثر من خلال الموقع وبالتالي فهو (أ) الكيان الذي يوجه إليه المستخدم طلبه، من أجل قبول العرض وإبرام عقد البيع؛ (ii) الكيان الذي يتحمل الالتزامات التعاقدية المسبقة تجاه المستخدم الناشئة عن العرض؛ (ثالثًا) الشخص الذي يبرم عقد البيع مع المستخدم، ويتحمل الالتزامات والحقوق المرتبطة به. وبالتالي فإن عقد الشراء المبرم عبر الموقع يتم إبرامه بين المستخدم والبائع.

 

2.7 يحتفظ البائع بالحق في التصرف تحت شعاره التجاري الخاص على الموقع وفي الاتصالات مع العملاء فيما يتعلق بالموقع. لذلك، عندما يتم استخدام شعار البائع على الموقع و/أو في الاتصالات مع العملاء فيما يتعلق بالموقع أو أول persona في حالة استخدام صيغة الجمع ("نحن")، فإن الإشارة لا تشير إلى الموقع فحسب، بل إلى البائع أيضًا.

 

2.8 يتم بيع المنتجات الغذائية على الموقع. قبل شراء أي منتج غذائي معروض للبيع على الموقع، Lei يرجى إبلاغ البائع إذا Lei يعاني من أي نوع من أنواع الحساسية أو عدم تحمل الطعام. إذا لم يقم البائع بإجراء هذا الاتصال، فهو غير مسؤول بأي حال من الأحوال عن modo مسؤول عن أي نوع من الضرر الذي Lei قد يكون عانيت من شراء المنتجات الغذائية على الموقع.

 

2.9 بعد الشراء، Lei سوف تتلقى una بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. يجب أن يحتوي بريد تأكيد الطلب على المعلومات التالية على الأقل: (أ) بيانات البائع؛ (ii) خصائص المنتج الذي تم شراؤه؛ (ثالثا) سعر الشراء وأية ضرائب؛ (iv) أي تكاليف إضافية؛ (v) حق الانسحاب أو استبعاده؛ (السادس) عنوان الشحن؛ (vii) وسائل الدفع المستخدمة.

 

2.10 ألوان المنتجات الموجودة على الموقع هي ألوان إرشادية وقد تعتمد على دقة الجهاز الذي يستخدمه المستخدم. لا يتحمل البائع أي مسؤولية إذا كان لون المنتج مختلفًا عما توقعه المستخدم. ندعو المستخدم إلى الاتصال بالبائع في حالة وجود شكوك حول لون منتج واحد أو أكثر على الموقع.

 

المادة 3 توافر المنتج

 

3.1 المنتجات المعروضة على الموقع محدودة العدد. لذلك، قد يحدث أيضًا بسبب إمكانية قيام عدة مستخدمين بشراء نفس المنتج في نفس الوقت، أن المنتج المطلوب لم يعد متاحًا بعد إرسال طلب الشراء.

 

3.2 تتوفر معلومات حول توفر المنتجات على الموقع. يتم مراقبة توفر المنتج وتحديثه باستمرار. ومع ذلك، بما أنه يمكن زيارة الموقع من قبل مستخدمين متعددين في نفس الوقت، فقد يحدث أن يقوم مستخدمون متعددون بشراء نفس المنتج في نفس الوقت. لذلك، في مثل هذه الحالات، قد يبدو المنتج متاحًا لفترة قصيرة من الزمن، ولكن قد يكون بدلاً من ذلك غير متوفر في المخزون أو غير متاح على الفور وقد يكون من الضروري الانتظار حتى يتم تجديد مخزونه.

 

3.3 Lei سيتم إعلامك في حالة عدم توفر المنتج المطلوب. في هذه الفرضية Lei سيكون له الحق في إنهاء عقد الشراء. الى كل واحد modo, يرجى ملاحظة أنه قبل طلب إنهاء العقد، يحتفظ البائع بالحق في تنفيذ هذه التدابير:

• إذا لم يكن إعادة التخزين ممكنًا، فسوف يقوم البائع بتوريد منتج مختلف بقيمة مكافئة أو أعلى، مع مراعاة الدفع، في الحالة الأخيرة، للفرق، مع مراعاة القبول الصريح من قبل المستخدم.
• إذا كان إعادة التخزين ممكنا، una تمديد شروط التسليم التي يقدمها البائع، مع الإشارة إلى شروط التسليم الجديدة.

 

 

3.4 إذا تم طلب استرداد المبلغ المدفوع لشراء المنتجات التي ثبت لاحقًا أنها غير متوفرة، فسوف يقوم البائع برد المبلغ خلال مدة أقصاها 7 أيام. 

 

3.5 في حالة أن Lei إذا مارست حقك في الإنهاء، فسيتم إنهاء العقد. في حالة سداد المبلغ الإجمالي المستحق، والمكون من سعر المنتج وتكاليف الشحن، إن وجدت، وأي تكاليف إضافية أخرى، نتيجة للطلب (المبلغ الإجمالي المستحق)، فسوف يقوم البائع برد المبلغ الإجمالي المستحق وفقًا لأحكام المادة "طرق الدفع". أقل.

 

المادة 4 الأسعار

 

4.1 الأسعار الموجودة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة.

 

4.2 علاوة على ذلك، لا تتضمن الأسعار الموجودة على الموقع مساهمة النفايات الإلكترونية والكهربائية، حيث أن المنتجات المباعة لا تخضع للوائح ذات الصلة.

 

4.3 يحتفظ البائع بالحق في تغيير سعر المنتجات في أي وقت، دون إشعار، دون الإخلال بحقيقة أن السعر في Lei سيكون المبلغ الذي سيتم تحصيله هو المبلغ المشار إليه على الموقع في وقت تقديم الطلب، ولن يتم أخذ أي اختلافات (زيادة أو نقصان) بعد إرسال الطلب في الاعتبار.

 

4.4 يتم الإشارة إلى ما إذا كانت تكاليف الشحن للمنتجات مجانية أم لا من وقت لآخر (أثناء عملية الشراء، أو في ورقة المنتج أو في أي حال على الموقع نفسه).

 

4.5 لن يقوم البائع بشحن المنتجات إلا بعد استلام تأكيد تفويض الدفع أو إضافة المبلغ الإجمالي المستحق. ستكون ملكية المنتجات مع Lei يتم نقلها في وقت الشحن، أي وقت تسليم المنتج إلى الناقل. ومع ذلك، فإن خطر فقدان أو تلف المنتجات، لأسباب لا يمكن نسبها إلى البائع، سيكون Lei تم نقله عندما Lei, أو ثلث من Lei سوف يستلم الأشخاص المعينون وغيرهم غير الناقل المنتجات فعليًا.

 

4.6 يخضع عقد الشراء للإنهاء في حالة عدم سداد المبلغ الإجمالي المستحق. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا مع Lei في حالة انقضاء هذه المدة، سيتم إلغاء الطلب تبعًا لذلك.

 

4.7 إذا كان هناك خطأ في سعر المنتج الموضح على الموقع، يحتفظ البائع بالحق في إبلاغ السعر الصحيح للعميل حتى بعد الانتهاء من أمر الشراء. في هذا السيناريو، يكون لدى العميل خيار قبول السعر الجديد أو إلغاء عقد الشراء. ويجوز للبائع أيضًا إلغاء عقد شراء المنتج في هذه الحالات. يمكن للبائع أيضًا إلغاء البيع إذا كان هناك خطأ في توفر المنتج.

 

المادة 5 طرق الدفع

 

٥.١ توضح هذه المقالة طرق الدفع المتاحة على الموقع. يمكن للمستخدم في أي حال التواصل مع البائع لمزيد من المعلومات.

 

5.2 على الموقع Lei يمكن الشراء عن طريق بطاقات الدفع. سيتم فرض الرسوم فقط بعد (أ) التحقق من تفاصيل بطاقة الدفع المستخدمة للدفع و(ب) التحقق من الشركة المصدرة لبطاقة الدفع المستخدمة للدفع. Lei سيتم إصدار إذن الشحن المستخدم. تطبيقًا للتوجيه 2015/2366/ (الاتحاد الأوروبي) بشأن خدمات الدفع في السوق الداخلية (PSD2)، يتم إعلام المستخدم بأنه قد يُطلب منه إكمال إجراء الشراء من خلال تلبية معايير المصادقة المطلوبة من قبل مؤسسة الدفع المسؤولة عن إدارة معاملة الدفع عبر الإنترنت. تشير معايير المصادقة إلى هوية المستخدم (لتلبية هذا المعيار، يجب أن يكون المستخدم مسجلاً على الموقع في وقت معاملة الشراء) والمعرفة المتزامنة لرمز المصادقة الذي ترسله مؤسسة الدفع (المصادقة القوية للعميل). قد يؤدي عدم إكمال الإجراء الموضح أعلاه إلى استحالة إتمام عملية الشراء على الموقع. تُشفَّر البيانات السرية لبطاقة الدفع (رقم البطاقة، اسم حاملها، تاريخ انتهاء صلاحيتها، رمز الأمان) وتُرسَل مباشرةً إلى مدير الدفع دون المرور عبر خوادم البائع. لذلك، لا يتوفر للبائع مطلقًا إمكانية الوصول إلى أو تخزين المنتجات، حتى في حالة Lei إذا اخترت تخزين مثل هذه البيانات على الموقع، فإن بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك المستخدمة لدفع ثمن المنتجات. يمكنك الاطلاع على بطاقات الدفع المقبولة في أسفل الموقع و/أو أثناء عملية الشراء.

 

 

• فيزا.
• ماستر كارد.
• بوست باي.
• أمريكان إكسبريس.

 

 

5.3 ليس من الممكن الدفع عن طريق التحويل البنكي على الموقع.

 

5.4 ليس من الممكن الدفع نقدًا عند التسليم على الموقع.

٥.٥ إذا كانت قيمة رمز الخصم أقل من قيمة الطلب، يُمكن استكمال المبلغ المتبقي باستخدام طرق الدفع المُتاحة على الموقع. يُمكن استخدام كل رمز خصم لعملية شراء واحدة فقط. لا يمكن تحويل قسائم الخصم إلى نقد تحت أي ظرف من الظروف.

 

5.6 سيتم وصف أي طرق بديلة أخرى غير تلك المشار إليها أعلاه في هذه المقالة.

• من الممكن أيضًا إجراء عمليات شراء على الموقع باستخدام حل الدفع PayPal. لو Lei اختر PayPal كطريقة الدفع الخاصة بك، وسيتم إعادة توجيهك إلى موقع الويب www.paypal.it dove سيقوم بالدفع وفقًا للإجراء الذي أنشأه ونظمه PayPal وشروط وأحكام العقد المتفق عليه بين المستخدم وPayPal. سيتم معالجة البيانات المدخلة على موقع PayPal مباشرةً بواسطة PayPal ولن يتم نقلها أو مشاركتها مع البائع. لذلك لا يستطيع البائع معرفة ذلك ولا يخزنه بأي شكل من الأشكال modo بيانات بطاقة الدفع المرتبطة بحساب PayPal الخاص بك أو بيانات أي أداة دفع أخرى مرتبطة بهذا الحساب.
• من الممكن أيضًا إجراء عمليات شراء على الموقع باستخدام حل الدفع بالتقسيط الخاص بـ Klarna. يتم تحصيل الدفعة الأولى عند شحن الطلب نفسه و/أو عند إبرام عقد الشراء، بينما يتم تحصيل الدفعات اللاحقة كل 30 يومًا من تاريخ الدفعة الأولى، salva كما هو مذكور بخلاف ذلك على الموقع أو من قبل مزود خدمة الدفع (Klarna). لو Lei إذا اخترت Klarna كطريقة الدفع الخاصة بك، فسيتم إعادة توجيهك إلى www.klarna.com dove سوف تتبع الإجراء الذي أنشأته ونظمته شركة Klarna وشروط وأحكام العقد المتفق عليه بين Lei وكلارنا. سيتم معالجة البيانات المدخلة على موقع Klarna مباشرةً بواسطة Klarna ولن يتم نقلها أو مشاركتها مع البائع.

 

 

5.7 وفقًا للمرسوم التشريعي رقم 26 المؤرخ 7 مارس 2023، فإن الأسعار المنشورة على الموقع لم يتم تخصيصها على أساس قرارات آلية. وعليه فإن الأسعار المعروضة على الموقع لا تتأثر بالسلوك السابق للمستهلك.

 

5.8 بمناسبة una عند تخفيض السعر، يشير الموقع إلى أدنى سعر تم تطبيقه على عموم المستهلكين خلال الثلاثين يومًا السابقة لتطبيق تخفيض السعر. بالنسبة للمنتجات التي كانت موجودة في السوق لمدة تقل عن 30 يومًا، الفترة الزمنية التي يتم خلالها الإشارة إلى السعر السابق fa مرجع. لا ينطبق هذا البند على "أسعار الإطلاق"، والتي تتميز بالإعلانات اللاحقة عن زيادات الأسعار.

 

المادة 6 تسليم المنتجات

 

6.1 من المتوقع تسليم المنتجات داخل أوروبا وخارجها. يمكن للمستخدم دائمًا الاتصال بالبائع للحصول على مزيد من المعلومات فيما يتعلق بتسليم المنتجات؛ على سبيل المثال لمعرفة ما إذا كان من المخطط التسليم في بلدان أخرى غير تلك المشار إليها على الموقع.

يمكن شحن منتجاتك داخل وخارج منطقة اليورو:

-داخل أوروبا: إيطاليا، النمسا، بلجيكا، كرواتيا، جمهورية التشيك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، أيرلندا، أيسلندا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورج، هولندا، البرتغال، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا القارية؛ بلغاريا، الدنمارك، مقدونيا الشمالية، بولندا، النرويج، المملكة المتحدة، رومانيا، صربيا، السويد، سويسرا، المجر.

-خارج أوروبا: المملكة العربية السعودية، أستراليا، كندا، كوريا الجنوبية، الإمارات العربية المتحدة، اليابان، إسرائيل، المكسيك، نيوزيلندا، قطر ومنطقة هونج كونج الإدارية الخاصة، سنغافورة، الولايات المتحدة الأمريكية، ماليزيا، تايوان، إندونيسيا، الفلبين، بنغلاديش، فيتنام، تايلاند والبحرين.

تعتبر جميع الأيام التقويمية التي لا تكون أيام سبت أو أحد أو أيام عطلات رسمية أيام عمل.

سوف تتلقى تتبع الشحنة على بريدك الإلكتروني والذي يمكنك من خلاله متابعة شحنتك خطوة بخطوة حتى التسليم.

شركات الشحن المستخدمة هي GLS، SDA، UPS، DHL، DPD، PostNL International و Colissimo.

 

يستغرق تجميع طلبك وشحنه من 0 إلى 6 أيام عمل.

  

وقت التسليم والتكاليف:

للشحنات إلى إيطاليا، تكاليف الشحن 5.90 يورو حتى 99 يورو من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. التسليم: من 1 إلى 4 أيام عمل من تاريخ المعالجة. 

للشحنات إلى النمسا، بلجيكا، فرنسا، ألمانيا، هولندا، إسبانيا، أيرلندا، إستونيا، فنلندا، سلوفينيا، البرتغال، ليتوانيا، لاتفيا، لوكسمبورغ، اليونان، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، بلغاريا، المجر، كرواتيا، رومانيا تكاليف الشحن 9.90 يورو حتى 99 يورو من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. التسليم: من 4 إلى 9 أيام عمل من تاريخ المعالجة.

أيسلندا، الجبل الأسود، صربيا، مقدونيا الشمالية تكاليف الشحن 9.90 يورو حتى 99 يورو من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. التسليم: 15 إلى 20 يوم عمل من تاريخ المعالجة.

للشحنات إلى سويسري تكاليف الشحن لك 9.90 فرنك سويسري حتى 99 فرنك سويسري من سلة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى السويد تبلغ تكاليف الشحن 120 كرونة سويدية حتى 1200 كرونة سويدية من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى الدنمارك، تكاليف الشحن لك 75 كرونة دنماركية حتى 750 كرونة دانمركية من العربة. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى النرويج,  تبلغ تكاليف الشحن 120 كرونة نرويجية حتى 1200 كرونة نرويجية من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى المملكة المتحدةتبلغ تكاليف الشحن 8.7 جنيه إسترليني حتى 87 جنيهًا إسترلينيًا من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

 للشحنات إلى بولنداتبلغ تكاليف الشحن 45 زلوتي بولندي حتى 450 زلوتي بولندي من عربة التسوق. فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى الولايات المتحدةتبلغ تكاليف الشحن 17 دولارًا أمريكيًا حتى 220 دولارًا أمريكيًا من عربة التسوق، فوق هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى كندا، تكاليف الشحن عليك 25 دولار كندي حتى 300 دولار كندي من عربة التسوق، ما يزيد عن هذا المبلغ مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

 للشحنات إلى المكسيك تبلغ تكاليف الشحن 220 MXN حتى 2200 MXN من عربة التسوق، فوق هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتسليم خلال 20 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى اليابانتبلغ تكاليف الشحن 3000 ين ياباني حتى 33000 في سلة المشتريات، وإذا زاد المبلغ عن هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى سنغافورة، تكاليف الشحن عليك 25 دولار سنغافوري حتى 150 دولار سنغافوري من عربة التسوق، ما يزيد عن هذا المبلغ مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

 للشحنات إلى كوريا الجنوبيةتبلغ تكاليف الشحن 25000 وون كوري حتى 300000 وون كوري من عربة التسوق، وإذا زاد المبلغ عن هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى أسترالياتبلغ تكاليف الشحن 25 دولارًا أستراليًا حتى 500 AUD من عربة التسوق، فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلام دون دفع أي رسوم أو رسوم يستورد. 

 للشحنات إلى نيوزيلندا، تكاليف الشحن تصل إلى 25 دولارًا نيوزيلنديًا 500 NZD من العربة، فوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 20 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

 للشحنات إلى هونغ كونغتبلغ تكاليف الشحن 130 دولار هونج كونج حتى 1700 دولار هونج كونج من عربة التسوق، فوق هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى الإمارات العربية المتحدة, تكلفة الشحن عليك 60 درهم إماراتي حتى 400 درهم إماراتي من سلة المشتريات، فوق هذا المبلغ يكون مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى المملكة العربية السعودية, تكلفة الشحن عليك 60 ريال سعودي حتى 400 ريال سعودي للسلة، فوق هذا المبلغ يكون مجاني. نقوم بالتسليم خلال 15 إلى 20 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى قطر, تكلفة الشحن عليك 60 ريال قطري حتى 400 ريال قطري من سلة المشتريات، فوق هذا المبلغ يكون الشحن مجاني. نقوم بالتسليم خلال 20 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحنات إلى إسرائيل, تكلفة الشحن عليك 65 ILS حتى 800 ILS من سلة المشتريات، فوق هذا المبلغ يكون مجاني. نقوم بالتسليم خلال 30 إلى 40 يوم عمل من معالجة الطلب. استلم دون دفع أي رسوم أو رسوم استيراد. 

للشحن إلى ماليزيا وتايوان وإندونيسيا والفلبين وبنغلاديش والبحرين، تكلفة الشحن 39 يورو. نقوم بالتسليم خلال 20 إلى 30 يوم عمل من معالجة الطلب. استلام دون دفع الرسوم والضرائب الجمركية.

 

6.2 يتم الوفاء بالتزام التسليم عن طريق النقل إلى Lei من توفر المواد أو في أي حال من الأحوال التحكم في المنتج.

 

6.3 مدة تسليم المنتجات من تاريخ إرسال الطلب في غضون 9 أيام عمل لأوروبا وفي غضون 40 يوم عمل كحد أقصى خارج أوروبا. ويجب عليك إضافة ما يصل إلى 7 أيام عمل كحد أقصى لإدارة الطلب وإرساله.

 

6.4 المصطلح المشار إليه في المادة. 6.3 يجب فهمه على أنه إرشادي وليس حاسمًا. لذلك يحتفظ البائع بالحق في تسليم المنتجات خلال 50 يوم عمل من إرسال الطلب. الأمر متروك لـ Lei التحقق من شروط المنتج المسلم. مع العلم أن خطر الخسارة أو التلف الذي قد يلحق بالمنتج، لأسباب لا يمكن نسبها إلى البائع، ينتقل عندما Lei, أو ثلث من Lei إذا استلم الناقل المنتج فعليًا، يوصي البائع بالتحقق من عدد المنتجات المستلمة والتأكد من أن العبوة سليمة وغير تالفة وغير مبللة أو معدلة بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك مواد الختم ويدعوك، من أجل مصلحتك، للإشارة إلى أي تشوهات في وثيقة نقل الناقل، وقبول الحزمة مع التحفظ. في حالة ظهور علامات واضحة للتلاعب أو التغيير على العبوة، فمن المستحسن إخطار البائع على الفور. 

 

6.5 فيما يتعلق بإمكانية طلب تسليم المنتجات إلى "نقطة التجميع"، يخطرك البائع أن الموقع لا يوفر إمكانية استلام المنتج من "نقطة تجميع" أخرى غير العنوان الذي حددته. Lei تم التواصل خلال عملية الشراء. Lei ومع ذلك، ندعوك إلى الدخول إلى الموقع بشكل منتظم للتحقق مما إذا كان خيار التسليم هذا متاحًا لاحقًا على الموقع.

 

6.6 يقر المستخدم بأن استلام المنتج هو التزام محدد له. في حالة عدم استلام المنتج، يحتفظ البائع بالحق في إنهاء عقد الشراء وطلب التعويض عن أي ضرر لحق به نتيجة عدم استلام المنتج.

 

المادة 7 حق الانسحاب

 

7.1 ندعو المستخدم إلى قراءة هذه المادة بعناية، والتي تنظم حق الانسحاب.

 

7.2 حق الانسحاب هو حق المستهلك في فسخ عقد الشراء دون أن يكون ملزمًا بتقديم una تحفيز. لو Lei في حالة الشراء كمحترف، لا ينطبق حق الانسحاب، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع البائع. وترد أية استثناءات لحق الانسحاب في هذه المادة 7. وإذا لم تكن هناك استثناءات لحق الانسحاب، فإن هذه المادة 7 تنطبق بالكامل.

• المنتجات المباعة على الموقع معرضة للتلف أو انتهاء الصلاحية بسرعة. ولهذا السبب، لا تنطبق قواعد حق الانسحاب، لأنه بخلاف ذلك لن يتمكن البائع من إعادة بيع المنتجات التي لم يعد بإمكان المشترين استخدامها.
• يبيع الموقع سلعًا مختومة غير مناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة. إذا تم فتح هذه البضائع بعد التسليم Lei يفقد حق الانسحاب. ولذلك، لا تنطبق الأحكام التالية بشأن حق الانسحاب.

 

 

7.3 إذا Lei يتمتع بصفة المستهلك (وفي حالة عدم وجود استثناءات لهذا الغرض منصوص عليها في هذه المادة) Lei يحق له الانسحاب من عقد شراء المنتج دون الحاجة إلى تقديم أي سبب ودون الحاجة إلى تحمل تكاليف أخرى غير المنصوص عليها في هذه المادة خلال مدة أربعة عشر يومًا تقويميًا (فترة الانسحاب). لممارسة حق الانسحاب، Lei يجب عليك إبلاغ البائع بقرارك بالانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب. ولتحقيق هذه الغاية، يمكنك الكتابة إلى البائع على تفاصيل الاتصال الموضحة في المقدمة، أو استخدام نموذج الاتصال المتوفر على الموقع.Lei مارس حقه في الانسحاب خلال فترة الانسحاب إذا كانت الرسالة المتعلقة بممارسة حق الانسحاب صادرة من Lei تم إرسالها قبل انتهاء فترة الانسحاب. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن التكاليف المباشرة لإرجاع المنتجات تقع على عاتق المستهلك، كما تقع عليه مسؤولية نقلها. في حالة ممارسة حق الانسحاب، يجب تسليم المنتج إلى المقر الرئيسي للبائع، أو إلى عنوان مختلف يخبرك به البائع. تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا:

 

• في حالة الطلب المتعلق بمنتج واحد، من اليوم الذي Lei أو طرف ثالث غير الناقل و Lei المعين، يكتسب حيازة مادية للمنتجات؛
• في حالة الطلب المتعدد مع تسليمات منفصلة، من اليوم الذي Lei أو طرف ثالث، بخلاف الناقل والمعين من قبل Lei, يكتسب حيازة مادية للمنتج الأخير؛ أو
• في حالة الطلب المتعلق بتسليم منتج يتكون من عدة دفعات أو قطع، من اليوم الذي تم فيه التسليم Lei أو طرف ثالث، بخلاف الناقل والمعين من قبل Lei, يكتسب حيازة مادية للآخر lotto أو قطعة.

 

7.4 إذا كان الانسحاب قابلاً للتطبيق، فسوف يقوم البائع بسداد المبلغ الإجمالي المستحق، بما في ذلك تكاليف التسليم، إن وجدت، دون تأخير غير مبرر وفي أي حال من الأحوال ليس في موعد أقصاه 14 يومًا تقويميًا من اليوم الذي تم فيه إخطار البائع بقرار الانسحاب من العقد. سيتم إجراء عملية استرداد المبلغ باستخدام نفس أداة الدفع المستخدمة في المعاملة الأولية. في حالة شحن المنتجات باستخدام شركة شحن اختارها المستهلك وعلى نفقته، يجوز للبائع تعليق استرداد الأموال حتى استلام المنتجات أو حتى يثبت المستهلك أنه أعاد المنتجات، أيهما أقرب. المستهلك هو المسؤول فقط عن أي انخفاض في قيمة البضائع نتيجة una التلاعب بالمنتج بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتج وخصائصه وطريقة عمله. ومع ذلك، يجب تخزين المنتج ومعالجته وفحصه بالعناية المعتادة وإعادته سليمًا، كاملًا في جميع أجزائه، ويعمل بشكل مثالي، مصحوبًا بجميع الملحقات. accessori وأوراق المعلومات، مع علامات التعريف والملصقات والختم القابل للتصرف، حيثما وجدت، لا تزال متصلة بالمنتج سليمة وغير متضررة، ومناسبة تمامًا للاستخدام المخصص لها وخالية من علامات التآكل أو الأوساخ. علاوة على ذلك، ينطبق الانسحاب على المنتج بأكمله. لذلك لا يمكن ممارستها فيما يتعلق بالأطراف و/أو accessori من المنتج. في حالة خضوع المنتج الذي تم سحبه للمراجعة una انخفاض القيمة الناتج عن una في حالة حدوث أي تلاعب في البضائع بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتج وخصائصه وطريقة عمله، يحتفظ البائع بالحق في خصم مبلغ يعادل هذا الانخفاض في القيمة من مبلغ الاسترداد. سيقوم البائع بإبلاغ هذا الظرف ومبلغ الاسترداد المخفض الناتج عنه، مع توفير التفاصيل المصرفية لسداد المبلغ المستحق على المستخدم بسبب انخفاض قيمة المنتج في حالة دفع المبلغ المسترد بالفعل. في حالة عدم ممارسة الانسحاب وفقًا لأحكام التشريع المعمول به، فلن يستلزم ذلك إنهاء العقد، وبالتالي لن يعطي الحق في أي استرداد. 

إذا كان حق الانسحاب موجودًا، فيجب إرجاع المنتجات إلى العنوان المشار إليه في قسم "بيانات البائع" في المقدمة أو إلى العنوان الذي يبلغنا به البائع من وقت لآخر.

 

7.5 تنظم هذه المادة مجالًا مهمًا للغاية يتعلق بتكاليف الإرجاع في حالة الانسحاب.

 

وفي ضوء ما سبق، يرى البائع أنه من المناسب أن يسلط الضوء عليك على أن تكاليف إرجاع المنتج ستكون على نفقتك وتحت مسؤوليتك.

 

المادة 8 الضمان القانوني للمطابقة

 

8.1 الضمان القانوني للمطابقة محجوز للمستهلك. لذلك، ينطبق هذا فقط على المستخدمين الذين قاموا بعمليات شراء على الموقع لأغراض أخرى غير أي نشاط ريادي أو تجاري أو حرفي أو مهني قد يمارسونه.

 

8.2 يكون البائع مسؤولاً أمام المستهلك عن أي عدم تطابق للمنتج يصبح واضحًا خلال عامين من تاريخ التسليم. تنتهي الإجراءات الرامية إلى إثبات العيوب التي لم يخفها البائع احتيالياً، في كل الأحوال، خلال ستة وعشرين شهراً من تاريخ تسليم البضاعة.

 

8.3 ما لم يثبت خلاف ذلك، فمن المفترض أن أي عدم تطابق يصبح واضحًا خلال اثني عشر شهرًا من تسليم المنتج كان موجودًا بالفعل في ذلك التاريخ، ما لم تكن هذه الفرضية غير متوافقة مع طبيعة المنتج أو مع طبيعة عدم التطابق. ابتداءً من الشهر الثاني عشر التالي لتسليم المنتج، تقع على عاتق المستهلك مسؤولية إثبات أن عدم المطابقة كان موجودًا بالفعل في وقت تسليم المنتج.

 

8.4 في حالة عدم تطابق السلع، يحق للمستهلك استعادة المطابقة، أو استلام una تخفيض الثمن بشكل نسبي، أو إنهاء العقد على أساس الشروط المنصوص عليها في المادة. المادة 135 مكرر وما يليها من قانون المستهلك.

 

8.5 البائع غير مسؤول عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام المنتج في modo غير مناسب و/أو غير متوافق مع التعليمات المقدمة من قبل الشركة المصنعة وكذلك في حالة حدوث ضرر ناتج عن حدث عرضي أو قوة قاهرة.

 

8.6 إذا Lei إذا قمت بالشراء كمحترف، فلا تنطبق عليك الفقرات السابقة من هذه المقالة. وفي هذه الحالة يخضع الضمان القانوني للمادة. المادة 1490 وما يليها من القانون المدني؛ وعلى وجه الخصوص، فإن الموعد النهائي للإبلاغ عن أي عيوب هو 8 أيام من تاريخ اكتشافها، وينتهي الإجراء بعد مرور عام واحد من التسليم.

 

المادة 9 ضمان الشركة المصنعة

 

ضمان الشركة المصنعة هو una ضمان إضافي بالإضافة إلى الضمان القانوني للمطابقة الذي قد يقدمه البائع على المنتجات. باستثناء ما هو مذكور خلافًا لذلك على الموقع، فإن المنتجات المباعة على الموقع لا تخضع لضمان الشركة المصنعة. Lei يمكنك في كل الأحوال المطالبة بحقوقك بموجب الضمان القانوني للمطابقة المنصوص عليه في المادة السابقة.

 

المادة 10 القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة؛ تسوية النزاعات خارج المحكمة - تسوية النزاعات البديلة Resolution/النزاعات عبر الإنترنت Resolution

 

10.1 تخضع عقود الشراء المبرمة من خلال الموقع لأحكام الشروط العامة للبيع هذه، وحيث لا ينص على خلاف ذلك، لقانون المستهلك الإيطالي.

 

10.2 يرجى التذكر أنه في حالة المستخدم المستهلك، فإن أي نزاع يتعلق بتطبيق أو تنفيذ أو تفسير هذه الوثيقة سيكون خاضعًا لاختصاص المحكمة في المكان الذي يقيم فيه المستخدم أو اختار موطنه فيه. في حالة المستخدم المحترف، بالنسبة لأي نزاع يتعلق بتطبيق وتنفيذ وتفسير هذه الوثيقة، فإن المحكمة التي يقع فيها مقر البائع هي التي لها الاختصاص القضائي وفقًا لأحكام المقدمة.

 

10.3 يخبر البائع المستخدم الذي يتمتع بمؤهلات المستهلك أنه في حالة تقديم شكوى مباشرة إلى البائع، والتي لم يكن من الممكن بعدها حل النزاع الناشئ، فسوف يقدم البائع معلومات بشأن هيئة أو هيئات النزاعات البديلة. Resolution لحل النزاعات خارج نطاق القضاء فيما يتعلق بالالتزامات الناشئة عن عقد تم إبرامه على أساس الشروط العامة للبيع (هيئات ADR)، مع تحديد ما إذا كنت تنوي الاستفادة من هذه الهيئات لحل النزاع نفسه أم لا.

 

10.4 كما يبلغ البائع المستخدم الذي يحمل صفة المستهلك بأنه قد تم إنشاء حق خاص una المنصة الأوروبية لحل النزاعات بين المستهلكين عبر الإنترنت (ما يسمى بمنصة ODR). يمكن الاطلاع على منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت على العنوان التالي http://ec.europa.eu/consumers/odr. من خلال منصة ODR، سيتمكن المستخدم المستهلك من الاطلاع على قائمة هيئات ADR، والعثور على رابط موقع الويب الخاص بكل منها والبدء una إجراءات حل النزاعات عبر الإنترنت التي تشارك فيها.

 

10.5 وفي جميع الأحوال، يحتفظ المستهلك المستخدم بحقه في عرض النزاع الناشئ عن هذه الشروط العامة للبيع أمام المحكمة العادية المختصة، بغض النظر عن نتيجة إجراءات تسوية النزاعات خارج المحكمة المتعلقة بالعلاقات الاستهلاكية من خلال اللجوء إلى الإجراءات المنصوص عليها في الجزء الخامس، العنوان الثاني مكرر من قانون المستهلك.

علاوة على ذلك، بالنسبة لأي نزاع يتعلق بتطبيق وتنفيذ وتفسير شروط البيع العامة هذه، يجوز للمستخدم المقيم في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي غير إيطاليا الوصول إلى الإجراء الأوروبي المنشأ للنزاعات المتعلقة بالمطالبات الصغيرة، بموجب اللائحة (EC) رقم 113/2017. 861/2007 الصادر عن المجلس بتاريخ 11 يوليو 2007، بشرط ألا تتجاوز قيمة النزاع، باستثناء الفوائد والرسوم والتكاليف، 5000.00 يورو. نص اللائحة متاح على الموقع http://www.eur-lex.europa.eu.

 

المادة 11 خدمة العملاء

 

11.1 يمكنك طلب المعلومات، أو إرسال الاتصالات، أو طلب المساعدة أو إرسال الشكاوى عن طريق الاتصال بالبائع على تفاصيل الاتصال الموضحة في المقدمة، أو باستخدام نموذج الاتصال الذي قد يكون موجودًا على الموقع.

 

11.2 يستجيب البائع خلال فترة زمنية إرشادية مدتها يومان.

 

المادة 12 المراجعات

 

12.1 وفقًا لأحكام المرسوم التشريعي رقم 26 المؤرخ 7 مارس 2023، يسمح الموقع بنشر تقييمات المستخدمين. لا يضمن البائع أن تكون التقييمات المنشورة دائمًا من مستهلكين اشتروا أو استخدموا المنتج أو الخدمة المشتراة من الموقع. قد يكون بعضها مُستلهمًا، مثلاً عن طريق إرسال قسيمة خصم. وفي مثل هذه الحالة، يتم الإشارة إلى هذه الظروف بشكل صحيح في المراجعة المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم نشر المراجعات الناتجة عن الرعايات أو العلاقات مع متخصص (مثل المؤثرين)؛ وترد المعلومات الواجبة بشأن هذه الظروف أيضًا في المراجعة ذات الصلة.

 

12.2 أداة نشر المراجعات هي Trustpilot، بواسطة Trustpilot A/S. لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمة، يرجى زيارة https://it.trustpilot.com.

 

المادة 13 متفرقات

 

13.1 تنظم هذه الوثيقة العلاقة بين Lei والبائع. وفي كل الأحوال، تظل الحقوق والالتزامات التي يقرها القانون المعمول به من وقت لآخر سليمة.