الشروط والأحكام

الشروط العامة للبيع، اعتبارًا من 11/06/2023.

 

فرضية

 

هذه المعلومات مقدمة للموقع https://onebioshop.كوم/ (الموقع).

 

بيانات البائع: AQQA SRL - عبر روما، 93/ج 30020 كوارتو دالتينو (VE) - إيطاليا - رقم ضريبة القيمة المضافة 08942811210 - البريد الإلكتروني info@onebioshop.كوم (البائع).

 

الفن 1 نطاق التطبيق

 

1.1 تنطبق الشروط العامة للبيع على جميع المبيعات التي يجريها البائع على الموقع، وتكون المؤشرات والأوصاف المقدمة المتعلقة بالمنتجات ذات طبيعة تجارية ولا تحل محلها بأي شكل من الأشكال modo التشخيصات والتحليلات والعلاجات الشخصية أو غيرها من أشكال الاستشارة السريرية والطبية التي يمكن ويجب أن يطلبها المستخدم مباشرة من أخصائيه. وينطبق الشيء نفسه على أي اقتراحات محتملة ل Lei التواصل في أي modo أو النموذج من قبل البائع. ولذلك، فإن ما هو مذكور في الموقع هو مجرد إشارة عامة - والتي قد لا تكون مناسبة لجميع المستخدمين - وليس المقصود منها تقديم استشارة ومشورة شخصية بناءً على الحالات الصحية والرفاهية المختلفة للفرد. persona. أي نصوص ووثائق ذات طبيعة إعلامية موجودة على الموقع والتي تعطي مؤشرات (بشكل مباشر أو غير مباشر) للممارسات الطبية أو علاجات الأمراض (على المستوى الوقائي أو العلاجي) يجب ألا يُفترض أنها علاجات محددة للمستخدم. ولذلك، يدعوك البائع إلى الاتصال بالأخصائي الخاص بك لشرح وحل أي مشاكل صحية قد تكون لديك. لا ينبغي فهم المكملات الغذائية المباعة على الموقع على أنها بدائل لنظام غذائي متنوع ومتوازن ونمط حياة صحيح وصحي.

 

1.2 إذا أتاح الموقع ذلك، فإن إدخال رمز الضريبة الخاص بك عند إجراء عملية شراء يعني ذلك Lei يتصرف كمستهلك وفقًا للفن. 3، الفقرة الأولى، الرسالة. أ) من قانون المستهلك (المرسوم التشريعي الصادر في 6 سبتمبر 2005، رقم 206). يرجى تذكر أن لديك حالة المستهلك persona كيان مادي يعمل لأغراض لا علاقة لها بأي نشاط تجاري أو تجاري أو مهني أو حرفي يتم تنفيذه. ومع ذلك، إذا تم منحك خيار إدخال رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بك (رقمك أو رقم شخص آخر). persona قانوني)، وهذا يعني الشراء بصفتك "محترفًا"، وفقًا للمادة. 3، الفقرة الأولى، الرسالة. ج) من قانون المستهلك. يحمل رتبة محترف persona كيان طبيعي أو اعتباري يعمل في ممارسة نشاطه التجاري أو التجاري أو الحرفي أو المهني أو وسيطه. سيتم شرح الآثار المترتبة على الشراء كمستهلك وليس كمحترف لاحقًا في هذا المستند.

 

1.3 يجب أن تُفهم الشروط المشار إليها على أنها أيام عمل، وبالتالي باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الوطنية. يجب أن تُفهم الصور والأوصاف الموجودة على الموقع على أنها إرشادية فقط. قد تختلف الألوان عن الألوان الحقيقية بسبب إعدادات أنظمة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر Lei تستخدم لعرضهم. 

 

1.4 يمكن تعديل الشروط العامة للبيع في أي وقت. أي تغييرات و/أو شروط جديدة ستكون سارية منذ لحظة نشرها على الموقع. Lei ولذلك، فأنت مدعو للدخول بانتظام إلى الموقع والتشاور، قبل إجراء أي عملية شراء، مع أحدث نسخة من الشروط العامة للبيع.

 

1.5 الشروط العامة للبيع المعمول بها هي تلك السارية في تاريخ إرسال أمر الشراء.

 

1.6 لا تنظم شروط البيع العامة هذه بيع المنتجات و/أو الخدمات من قبل أطراف أخرى غير البائع الذي قد يكون موجودًا على الموقع عبر الروابط أو اللافتات أو الروابط التشعبية الأخرى. 

 

1.7 قبل إجراء المعاملات التجارية مع هذه المواضيع، من الضروري التحقق من شروط بيعها. 

 

1.8 البائع ليس مسؤولاً عن تقديم الخدمات و/أو بيع المنتجات من قبل هذه الكيانات. 

 

1.9 لا يقوم البائع بإجراء أي فحوصات و/أو مراقبة على مواقع الويب التي يمكن الرجوع إليها عبر هذه الروابط. وبالتالي فإن البائع غير مسؤول عن محتويات هذه المواقع ولا عن أي أخطاء و/أو سهو و/أو انتهاكات للقانون من قبل نفسه.

 

1.10 Lei يجب أن تقرأ بعناية شروط البيع العامة هذه بالإضافة إلى جميع المعلومات الأخرى التي يقدمها البائع على الموقع، بما في ذلك أثناء إجراء الشراء.

 

1.11 لا يمكن للبائع تحت أي ظرف من الظروف أن يكون مسؤولاً تجاهك أو تجاه أطراف ثالثة عن أي ضرر غير مباشر أو عرضي أو خاص أو تبعي. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خسارة في الدخل أو خسارة أخرى غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه. لا يمكن للبائع أن يضمن أو يؤكد: (1) أن الموقع خالي من الفيروسات أو البرامج التي يمكن أن تلحق الضرر بالبيانات؛ (2) أن المعلومات الواردة في الموقع دقيقة وكاملة ومحدثة.

 

1.12 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع البائع، لا يمكن إرسال الطلبات عبر البريد الإلكتروني على الموقع. لا يقبل البائع الطلبات عبر الهاتف، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع العميل.

 

1.13 جميع عناصر الموقع هي ملك للبائع أو لأطراف ثالثة. باستثناء الحصول على موافقة كتابية محددة من البائع، يُحظر إعادة إنتاج، كليًا أو جزئيًا وبأي عملية مهما كانت، توزيع أو نشر أو نقل أو تعديل أو بيع كل أو جزء من محتوى الموقع. 

 

الفن 2 المشتريات على الموقع

 

2.1 لإجراء عمليات شراء على الموقع، من الضروري اتباع الإجراء الموجود على الموقع نفسه، وإدخال البيانات المطلوبة من وقت لآخر. يتم إبرام عقد البيع عندما يصل الطلب إلى خادم البائع.

 

2.2 Lei يتعهد بإبلاغ البائع على الفور إذا كان يشتبه أو أصبح على علم بوجود استخدام غير لائق أو الكشف غير السليم عن أي معلومات من Lei وضعت على الموقع. 

 

2.3 Lei يضمن أن المعلومات الشخصية المقدمة كاملة وصادقة ويتعهد بحماية البائع من أي ضرر أو التزام بالتعويض و/أو عقوبة ناشئة عن و/أو في أي modo المرتبطة بانتهاك هذا الالتزام.Lei يتعهد بإبلاغ البائع على الفور إذا كان يشتبه أو أصبح على علم بوجود استخدام غير لائق أو الكشف غير السليم عن بيانات اعتماد الوصول إلى الموقع.

 

2.4 يحتفظ البائع بالحق في رفض الطلبات التي تأتي من المستخدمين الذين انتهكوا سابقًا شروط البيع العامة هذه أو أي حكم تنظيمي.

 

2.5 لتقديم الطلبات على الموقع، من الضروري قراءة شروط البيع العامة هذه والموافقة عليها، عن طريق تحديد المربع المناسب في صفحات إجراءات الشراء. إن عدم قبول شروط البيع العامة هذه سيجعل من المستحيل إجراء عمليات شراء على الموقع.

 

2.6 البائع هو الطرف المقابل الوحيد للمستخدم الذي ينوي شراء منتج واحد أو أكثر من خلال الموقع، وبالتالي فهو (1) الشخص الذي يوجه المستخدم طلبه إليه، من أجل قبول العرض وإبرام عقد البيع؛ (2) الشخص الذي يتحمل التزامات ما قبل التعاقد الناشئة عن العرض تجاه المستخدم؛ (ثالثًا) الشخص الذي يبرم عقد البيع مع المستخدم، ويتحمل الالتزامات والحقوق ذات الصلة. وبالتالي فإن عقد الشراء المبرم عبر الموقع يتم إبرامه بين المستخدم والبائع.

 

2.7 على الموقع وفي الاتصالات مع العملاء فيما يتعلق بالموقع، يحتفظ البائع بالحق في التصرف تحت شعاره التجاري الخاص. ولذلك، عند استخدام إشارة البائع على الموقع و/أو في الاتصالات مع العملاء فيما يتعلق بالموقع أو الأول persona بصيغة الجمع ("نحن")، يجب أن تُفهم الإشارة ليس فقط إلى الموقع، ولكن أيضًا إلى البائع.

 

2.8 يتم بيع المنتجات الغذائية على الموقع. قبل شراء أي منتج غذائي معروض للبيع على الموقع، Lei يرجى إبلاغ البائع إذا Lei يتأثر بأي نوع من الحساسية الغذائية أو عدم تحملها أو عدم تحملها. إذا لم يقم بإجراء هذا الاتصال، فلن يقوم البائع بذلك بأي شكل من الأشكال modo مسؤولة عن أي نوع من الضرر الذي Lei ربما عانت من شراء المنتجات الغذائية على الموقع.

 

2.9 بعد الشراء Lei سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. ستحتوي رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني على الأقل على المعلومات التالية: (1) بيانات البائع؛ (2) خصائص المنتج الذي تم شراؤه؛ (3) سعر الشراء وأي ضرائب؛ (4) أي زيادة في التكلفة؛ (5) حق الانسحاب أو استبعاده؛ (6) عنوان الشحن؛ (السابع) وسائل الدفع المستخدمة.

 

2.10 تعتبر ألوان المنتجات الموجودة على الموقع إرشادية وقد تعتمد على دقة الجهاز الذي يستخدمه المستخدم. لا يتحمل البائع أي مسؤولية إذا كان لون المنتج مختلفًا عما توقعه المستخدم. المستخدم مدعو للاتصال بالبائع في حالة وجود شكوك حول لون منتج واحد أو أكثر على الموقع.

 

المادة 3 توافر المنتجات

 

3.1 المنتجات المعروضة على الموقع محدودة العدد. ولذلك قد يحدث، أيضًا بسبب احتمال قيام العديد من المستخدمين بشراء نفس المنتج في نفس الوقت، أن المنتج المطلوب لم يعد متاحًا بعد إرسال أمر الشراء.

 

3.2 تتوفر معلومات حول توفر المنتجات على الموقع. تتم مراقبة وتحديث توفر المنتجات بشكل مستمر. ومع ذلك، نظرًا لأنه يمكن زيارة الموقع من قبل عدة مستخدمين في نفس الوقت، فقد يحدث أن يقوم العديد من المستخدمين بشراء نفس المنتج في نفس الوقت. لذلك، في مثل هذه الحالات، قد يكون المنتج متاحًا لفترة قصيرة من الوقت، أو يكون غير متوفر في المخزون أو غير متاح على الفور، وبالتالي يضطر إلى الانتظار لإعادة التخزين.

 

3.3 Lei سيتم إبلاغك بذلك في حالة عدم توفر المنتج المطلوب. في هذه الفرضية Lei يحق له إنهاء عقد الشراء. عند كل modo, يرجى ملاحظة أنه قبل طلب إنهاء العقد، يحتفظ البائع بالحق في تنفيذ هذه التدابير:

• إذا لم يكن إعادة التخزين ممكنًا، فسيقدم البائع منتجًا مختلفًا بقيمة مساوية أو أكبر، بشرط دفع الفرق، في الحالة الأخيرة، ورهنًا بالقبول الصريح من قبل المستخدم.
• إذا كان من الممكن إعادة التخزين، فسيتم تمديد شروط التسليم التي يعرضها البائع، مع الإشارة إلى مدة التسليم الجديدة.

 

 

3.4 إذا طُلب استرداد المبلغ المدفوع لشراء المنتجات التي تبين فيما بعد أنها غير متوفرة، فسيقوم البائع برد المبلغ المسترد خلال مدة أقصاها 7 أيام. 

 

3.5 فقط في حالة Lei يمارس حق الإنهاء، يتم إنهاء العقد. في حالة دفع المبلغ الإجمالي المستحق، والذي يتكون من سعر المنتج، وتكاليف الشحن، إذا تم تطبيقها، وأي تكاليف إضافية أخرى، نتيجة للطلب (إجمالي المبلغ المستحق)، فسوف يقوم البائع استرداد إجمالي المبلغ المستحق وفقاً لأحكام المادة "طريقة الدفع". أقل.

 

الفن 4 الأسعار

 

4.1 الأسعار على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة.

 

4.2 علاوة على ذلك، لا تشمل الأسعار الموجودة على الموقع مساهمة WEEE حيث يتم بيع المنتجات التي لا تخضع للوائح ذات الصلة.

 

4.3 يحتفظ البائع بالحق في تغيير سعر المنتجات في أي وقت، دون إشعار مسبق، مع العلم أن السعر في Lei ستكون الرسوم هي تلك الموضحة على الموقع في وقت تقديم الطلب ولن يتم أخذ أي اختلافات (بالزيادة أو النقصان) بعد إرسالها بعين الاعتبار.

 

4.4 يتم الإشارة من وقت لآخر إلى ما إذا كانت تكاليف شحن المنتجات مجانية أم لا (في عملية الشراء، في ورقة المنتج أو في أي حال على الموقع نفسه).

 

4.5 لن يقوم البائع بشحن المنتجات إلا بعد تلقي تأكيد تفويض الدفع أو إضافة المبلغ الإجمالي المستحق. ستكون ملكية المنتجات أ Lei يتم نقلها في وقت الشحن، على أنها لحظة تسليم المنتج إلى شركة النقل. ومع ذلك، فإن خطر خسارة أو تلف المنتجات، لأسباب لا تعزى إلى البائع، سيكون أ Lei منقول متى Lei, أو الثلث من Lei المعينة والمختلفة عن شركة النقل، ستستحوذ فعليًا على المنتجات.

 

4.6 يكون عقد الشراء مشروطًا بشكل حاسم بعدم سداد المبلغ الإجمالي المستحق. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا مع Lei حدث ذلك، وبالتالي سيتم إلغاء الطلب.

 

4.7 إذا كان هناك خطأ في سعر المنتج المشار إليه على الموقع، يحتفظ البائع بالحق في إبلاغ العميل بالخطأ الصحيح حتى بعد إتمام أمر الشراء. في هذا السيناريو يحق للعميل قبول السعر الجديد أو فسخ عقد الشراء. ويمكن للبائع أيضًا إلغاء عقد شراء المنتج في هذه الحالات. يجوز للبائع أيضًا إلغاء البيع إذا كان هناك خطأ في توفر المنتج.

 

الفن 5 طرق الدفع

 

5.1 توضح هذه المقالة طرق الدفع المتاحة على الموقع ويمكن للمستخدم في أي حال الاتصال بالبائع للحصول على مزيد من المعلومات.

 

5.2 على الموقع Lei يمكن الشراء عن طريق بطاقات الدفع. لن يتم فرض الرسوم إلا بعد (1) التحقق من تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك المستخدمة للدفع و (2) الشركة التي أصدرت بطاقة الدفع ستكون Lei المستخدمة سوف تكون قد أصدرت تفويض الخصم. تطبيقًا للتوجيه 2015/2366/ (الاتحاد الأوروبي) بشأن خدمات الدفع في السوق الداخلية (PSD2)، يتم إبلاغ المستخدم بأنه قد يُطلب منه إكمال عملية الشراء من خلال استيفاء معايير المصادقة التي تتطلبها مؤسسة الدفع المسؤولة عن إدارة معاملة الدفع عبر الإنترنت. تشير معايير المصادقة إلى هوية المستخدم (لتحقيق هذا المعيار، يجب أن يكون المستخدم مسجلاً على الموقع في وقت معاملة الشراء) وإلى المعرفة السياقية لرمز المصادقة المرسل من قبل مؤسسة الدفع (مصادقة العميل القوية). إن عدم إكمال الإجراء الموضح أعلاه قد يجعل من المستحيل إتمام عملية الشراء على الموقع. ويتم تشفير البيانات السرية الخاصة ببطاقة الدفع (رقم البطاقة، وحاملها، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز الأمان) وإرسالها مباشرة إلى مدير المدفوعات دون الحاجة إلى ذلك. المرور عبر الخوادم التي يستخدمها البائع. وبالتالي، لا يستطيع البائع الوصول مطلقًا إلى المعلومات ولا يقوم بالتخزين، حتى لو كان الأمر كذلك Lei اختر تخزين هذه البيانات على الموقع، وبيانات بطاقة الدفع الخاصة بك المستخدمة لدفع ثمن المنتجات. يمكن عرض بطاقات الدفع المقبولة في أسفل الموقع و/أو كجزء من عملية الشراء.

 

 

• فيزا.
• ماستر كارد.
• PostePay.
• أمريكان إكسبريس.

 

 

5.3 لا يمكن على الموقع الدفع عن طريق التحويل المصرفي.

 

5.4 لا يمكن الدفع نقدًا عند التسليم على الموقع.

5.5 إذا كانت قيمة رمز الخصم أقل من قيمة الطلب، فيمكن إكمال المبلغ المتبقي حسب طرق الدفع المتوفرة في الموقع، ويمكن استخدام كل رمز خصم لعملية شراء واحدة فقط. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف تحويل قسائم الخصم إلى نقد.

 

5.6 أي طرق بديلة غير تلك المذكورة أعلاه مذكورة أو سيتم وصفها في هذه المقالة.

• من الممكن أيضًا على الموقع إجراء عمليات شراء باستخدام حل الدفع PayPal. لو Lei اختر PayPal كطريقة الدفع الخاصة بك، وسيتم إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني www.paypal.it dove سيتم تنفيذ الدفع وفقًا للإجراءات التي تحددها وتنظمها PayPal وشروط وأحكام العقد المتفق عليه بين المستخدم وPayPal. ستتم معالجة البيانات المدخلة على موقع PayPal مباشرة بواسطة PayPal ولن يتم نقلها أو مشاركتها مع البائع. وبالتالي فإن البائع غير قادر على المعرفة ولا يخزن بأي شكل من الأشكال modo بيانات بطاقة الدفع المرتبطة بحسابك على PayPal أو بيانات أي وسيلة دفع أخرى متصلة بهذا الحساب.
• من الممكن أيضًا على الموقع إجراء عمليات شراء باستخدام حل الدفع بالتقسيط Klarna. يتم تحصيل الدفعة الأولى عند شحن الطلب و/أو عند إبرام عقد الشراء، بينما يتم تحصيل الدفعات اللاحقة كل 30 يومًا من الدفع الأول، salva ويشار إلى خلاف ذلك على الموقع أو من قبل مزود خدمة الدفع (Klarna). لو Lei اختر Klarna كطريقة الدفع الخاصة بك، وسيتم إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني www.klarna.com dove ستتبع الإجراء الذي وضعته ونظمته Klarna وشروط وأحكام العقد المتفق عليه بين الطرفين Lei و كلارنا. ستتم معالجة البيانات المدخلة على موقع Klarna مباشرة بنفس الطريقة ولن يتم نقلها أو مشاركتها مع البائع.

 

 

5.7 وفقًا لأحكام المرسوم التشريعي رقم 26 الصادر في 7 مارس 2023، لم يتم تخصيص الأسعار المنشورة على الموقع على أساس قرارات آلية. وبالتالي فإن الأسعار المعروضة على الموقع لا تتأثر بالسلوك السابق للمستهلك.

 

5.8 في حالة تخفيض السعر، يشير الموقع إلى أقل سعر تم تطبيقه على جميع المستهلكين خلال الثلاثين يومًا السابقة لتطبيق تخفيض السعر. بالنسبة للمنتجات التي تم طرحها في الأسواق لمدة تقل عن 30 يومًا، هي الفترة الزمنية التي تم فيها السعر السابق fa مرجع. ولا ينطبق هذا البند على "الأسعار التمهيدية" التي تتميز بإعلانات لاحقة عن زيادة الأسعار.

 

المادة 6 تسليم المنتجات

 

6.1 من المتوقع تسليم المنتجات في أوروبا وخارجها. يمكن للمستخدم دائمًا الاتصال بالبائع للحصول على مزيد من المعلومات فيما يتعلق بتسليم المنتجات؛ على سبيل المثال، لمعرفة ما إذا كان من المتوقع التسليم في بلدان أخرى غير تلك المشار إليها في الموقع.

يمكن شحن منتجاتك داخل وخارج منطقة اليورو:

-داخل أوروبا: إيطاليا، النمسا، بلجيكا، كرواتيا، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، أيرلندا، أيسلندا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، البرتغال، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، سلوفينيا، البر الرئيسي لإسبانيا؛ بلغاريا، الدنمارك، مقدونيا الشمالية، بولندا، النرويج، المملكة المتحدة، رومانيا، صربيا، السويد، سويسرا، المجر.

- خارج أوروبا: المملكة العربية السعودية، أستراليا، كندا، كوريا الجنوبية، الإمارات العربية المتحدة، اليابان، إسرائيل، المكسيك، نيوزيلندا، قطر ومنطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، سنغافورة، الولايات المتحدة الأمريكية.

جميع أيام التقويم التي ليست من أيام السبت أو الأحد أو العطلات الرسمية تعتبر أيام عمل.

سوف تتلقى تتبع الشحنة على البريد الإلكتروني الخاص بك والذي يمكنك من خلاله متابعة شحنتك خطوة بخطوة حتى التسليم.

شركات النقل المستخدمة هي GLS وSDA وUPS وDHL وDPD وPostNL International وColissimo.

 

يستغرق الأمر من 0 إلى 6 أيام عمل لتجميع طلبك وإرساله.

 

- الاستلام عند نقطة الاستلام في عبر روما، 93/ج 30020 كوارتو دالتينو (VE) - إيطاليا:

مجاني (ترتيب المجموعة)

 

وقت التسليم والتكاليف:

للشحنات الى إيطالياتبلغ تكلفة الشحن 5.90 يورو وتصل إلى 99 يورو في عربة التسوق. وفوق هذا المبلغ فهو مجاني. التسليم: من 1 إلى 4 أيام عمل من تاريخ الإرسال. 

للشحنات الى النمسا، بلجيكا، فرنسا، ألمانيا، هولندا، إسبانيا، أيرلندا، إستونيا، فنلندا، سلوفينيا، البرتغال، ليتوانيا، لاتفيا، لوكسمبورغ، اليونان، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، بلغاريا، المجر، كرواتيا، رومانيا تكاليف الشحن 9.90 يورو وتصل إلى 99 يورو في عربة التسوق. وفوق هذا المبلغ فهو مجاني. التسليم: من 4 إلى 9 أيام عمل من تاريخ الإرسال.

أيسلندا، الجبل الأسود، صربيا، مقدونيا الشمالية تكاليف الشحن 9.90 يورو وتصل إلى 99 يورو لعربة التسوق. وفوق هذا المبلغ فهو مجاني. التسليم: من 15 إلى 20 يوم عمل من تاريخ الإرسال.

للشحنات الى سويسري يكلفك الشحن 9.90 فرنكًا سويسريًا حتى 99 فرنكًا سويسريًا في عربة التسوق. وفوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى السويد يكلفك الشحن 120 كرونة سويدية حتى 1200 كرونة سويدية لعربة التسوق. وفوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى الدنمارك، تكلفة الشحن 75 كرونة دنماركية ما يصل إلى 750 كرونة دانمركية من العربة. وفوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى النرويج,  يكلفك الشحن 120 كرونة نرويجية حتى 1200 كرونة نرويجية. وفوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى المملكة المتحدة، يكلفك الشحن 8.7 جنيهًا إسترلينيًا حتى 87 جنيهًا إسترلينيًا في سلة التسوق. وفوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

 للشحنات الى بولندا، يكلفك الشحن 45 زلوتي بولندي حتى 450 زلوتي بولندي لعربة التسوق. وفوق هذا المبلغ فهو مجاني. نقوم بالتسليم خلال 4 إلى 9 أيام عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى الولايات المتحدة، تبلغ تكلفة الشحن 17 دولارًا أمريكيًا وتصل إلى 220 دولارًا أمريكيًا في سلة التسوق، وأكثر من هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى كندا، الشحن يكلفك عربة التسوق بقيمة 25 دولارًا كنديًا وحتى 300 دولار كندي، وأكثر من هذا المبلغ تكون مجانية. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

 للشحنات الى المكسيك تبلغ تكلفة الشحن 220 بيزو مكسيكي حتى 2200 بيزو مكسيكي لعربة التسوق، وبعد هذا المبلغ تكون مجانية. نقوم بالتسليم خلال 20 إلى 30 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى اليابانتبلغ تكلفة الشحن 3000 ين ياباني حتى 33000 عربة تسوق، وبعد هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى سنغافورة، الشحن يكلفك 25 دولار سنغافوري حتى 150 دولارًا سنغافوريًا لعربة التسوق، وفوق هذا المبلغ تكون مجانية. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

 للشحنات الى كوريا الجنوبية، يكلفك الشحن 25000 وون كوري حتى 300000 وون كوري لعربة التسوق، وبعد هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى أستراليا، تكلفة الشحن تصل إلى 25 دولارًا أستراليًا 500 سلة التسوق AUD، إذا تجاوز هذا المبلغ فهي مجانية. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام بدون دفع رسوم أو رسوم يستورد. 

 للشحنات الى نيوزيلندا، تكلفة الشحن تصل إلى 25 دولارًا نيوزيلنديًا 500 عربة التسوق بالدولار النيوزلندي، وفوق هذا المبلغ تكون مجانية. نقوم بالتسليم خلال 20 إلى 30 يوم عمل من تاريخ تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

 للشحنات الى هونج كونج، تبلغ تكلفة الشحن 130 دولارًا هونج كونج حتى 1700 دولار هونج كونج لعربة التسوق، وبعد هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى الإمارات العربية المتحدة، يكلفك الشحن 60 درهمًا إماراتيًا حتى 400 درهمًا إماراتيًا من سلة التسوق، وأكثر من هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى المملكة العربية السعودية، يكلفك الشحن 60 ريال سعودي وحتى 400 ريال سعودي من سلة التسوق، وأكثر من هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتوصيل خلال 15 إلى 20 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى قطر، تكلفة الشحن 60 ريال قطري وحتى 400 ريال قطري لعربة التسوق، وأكثر من هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتسليم خلال 20 إلى 30 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

للشحنات الى إسرائيل، يكلفك الشحن 65 شيكلًا حتى 800 شيكلًا لعربة التسوق، وأكثر من هذا المبلغ يكون مجانيًا. نقوم بالتسليم خلال 30 إلى 40 يوم عمل من تجهيز الطلب. استلام دون دفع رسوم أو رسوم الاستيراد. 

 

 

6.2 يتم الوفاء بالتزام التسليم عن طريق النقل إلى Lei لتوفر المواد أو في أي حالة السيطرة على المنتج.

 

6.3 وقت تسليم المنتجات من إرسال الطلب خلال 9 أيام عمل لأوروبا وفي غضون 40 يوم عمل كحد أقصى خارج أوروبا. والتي يجب إضافة 7 أيام عمل كحد أقصى لإدارة الطلب والمغادرة.

 

6.4 الموعد النهائي المشار إليه في الفن. يجب أن يُفهم 6.3 على أنه إرشادي وليس قطعيًا. ولذلك يحتفظ البائع بالحق في تسليم المنتجات خلال 50 يوم عمل من إرسال الطلب. الأمر متروك ل Lei التحقق من شروط المنتج الذي تم تسليمه. دون المساس بحقيقة أن مخاطر فقدان أو تلف المنتج لأسباب لا تعزى إلى البائع تنتقل عندما Lei, أو الثلث من Lei المعينة والمختلفة عن شركة النقل، والتي وصلت فعليًا إلى حيازة المنتج، يوصي البائع بالتحقق من عدد المنتجات المستلمة وأن العبوة سليمة وغير تالفة أو مبللة أو تم تغييرها بأي شكل آخر، بما في ذلك المواد الختامية وأنت مدعو للقيام بذلك، من مصلحتك، الإشارة إلى أي شذوذ في مستند النقل الخاص بالناقل، وقبول الطرد مع الحجز. في حالة ظهور علامات واضحة على العبوة للتلاعب أو التغيير، فمن المستحسن إخطار البائع على الفور. 

 

6.5 بالإشارة إلى إمكانية طلب تسليم المنتجات إلى "نقطة التجميع"، يعلمك البائع أن الموقع لا يوفر إمكانية استلام المنتج في "نقطة التجميع" بخلاف العنوان الذي سيتم تسليمه. Lei تم الإبلاغ عنها أثناء عملية الشراء. Lei ومع ذلك، فأنت مدعو للدخول بانتظام إلى الموقع للتحقق مما إذا كان خيار التسليم هذا متاحًا لاحقًا على الموقع.

 

6.6 يقر المستخدم بأن جمع المنتج هو التزامه المحدد. في حالة الفشل في استلام المنتج، يحتفظ البائع بالحق في إنهاء عقد الشراء وطلب التعويض عن أي ضرر لحق به نتيجة الفشل في استلام المنتج.

 

المادة 7 حق الانسحاب

 

7.1 المستخدم مدعو لقراءة هذه المقالة باهتمام خاص، والتي تنظم حق الانسحاب.

 

7.2 حق الانسحاب هو حق المستهلك في فسخ عقد الشراء دون إلزامه بتقديم سبب. لو Lei تم الشراء كمحترف، فإن حق الانسحاب لا ينطبق، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع البائع. وترد في هذه المادة 7 أي استثناءات لحق الانسحاب. وإذا لم تكن هناك استثناءات لحق الانسحاب، تنطبق هذه المادة 7 بالكامل.

• المنتجات المباعة على الموقع معرضة للتدهور أو انتهاء الصلاحية بسرعة. ولهذا السبب، لا تنطبق قواعد حق الانسحاب، وإلا فلن يتمكن البائع من إعادة بيع المنتجات التي لم يعد من الممكن استخدامها من قبل المشترين.
• يتم بيع البضائع المختومة على الموقع وهي غير مناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو الحماية الصحية. إذا تم فتح هذه البضائع بعد التسليم Lei يفقد حق الانسحاب. ولذلك، لا تنطبق القواعد التالية بشأن حق الانسحاب.

 

 

7.3 إذا Lei يحمل صفة المستهلك (وفي حالة عدم تطبيق الاستثناءات بهذا المعنى المنصوص عليها في هذه المقالة) Lei يحق له الانسحاب من عقد شراء المنتج دون الحاجة إلى تقديم أي سبب ودون الاضطرار إلى تحمل تكاليف غير تلك المنصوص عليها في هذه المادة خلال أربعة عشر يومًا تقويميًا (فترة الانسحاب). لممارسة حق الانسحاب، Lei يجب عليك إبلاغ البائع، قبل انتهاء فترة الانسحاب، بقرارك بالانسحاب. ولتحقيق هذه الغاية، يمكنك الكتابة إلى البائع على تفاصيل الاتصال الموضحة في المقدمة، أو استخدام نموذج الاتصال الذي قد يكون موجودًا على الموقع.Lei مارس حقه في الانسحاب خلال فترة الانسحاب إذا كان الاتصال المتعلق بممارسة حق الانسحاب سيتم Lei يتم إرسالها قبل انتهاء فترة السحب. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتحمل المستهلك التكاليف المباشرة لإعادة المنتجات، كما يتحمل مسؤولية نقلها. في حالة ممارسة حق الانسحاب، يجب تسليم المنتج إلى المقر الرئيسي للبائع، أو إلى عنوان مختلف يرسله البائع. تنتهي فترة السحب بعد 14 يومًا:

 

• في حالة الطلب المتعلق بمنتج واحد، اعتبارًا من اليوم الذي Lei أو طرف ثالث غير الناقل و Lei المعينة، واكتساب الحيازة المادية للمنتجات؛
• في حالة الطلب المتعدد مع عمليات تسليم منفصلة، اعتبارًا من اليوم الذي فيه Lei أو طرف ثالث، بخلاف الناقل والمعين من قبل Lei, يكتسب الحيازة المادية للمنتج الأخير؛ أو
• في حالة الطلب المتعلق بتسليم منتج يتكون من دفعات أو قطع متعددة، اعتبارًا من اليوم الذي Lei أو طرف ثالث، بخلاف الناقل والمعين من قبل Lei, يكتسب الحيازة المادية للأخيرة lotto أو قطعة.

 

7.4 إذا كان الانسحاب قابلاً للتطبيق، فسيقوم البائع بسداد المبلغ الإجمالي المستحق، بما في ذلك تكاليف التسليم، إن أمكن، دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا من اليوم الذي تم فيه إبلاغ البائع بذلك. قرار الانسحاب من العقد. سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة في المعاملة الأولية. في حالة شحن المنتجات باستخدام شركة نقل اختارها المستهلك وعلى نفقته، يجوز للبائع تعليق السداد حتى استلام المنتجات أو حتى يثبت المستهلك أنه أعاد المنتجات، إذا كان ذلك سابقًا. يتحمل المستهلك وحده المسؤولية عن انخفاض قيمة البضائع الناتجة عن التعامل مع المنتج بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتج وخصائصه وعمله. يجب على أي حال الحفاظ على المنتج والتعامل معه وفحصه بالعناية العادية وإعادته سليمًا وكاملاً في جميع أجزائه وفي حالة عمل مثالية، مصحوبًا بجميع accessori وأوراق المعلومات، مع علامات التعريف والملصقات والختم الذي يمكن التخلص منه، في حالة وجودها، لا تزال متصلة بالمنتج وسليمة ولم يتم العبث بها، فضلاً عن أنها مناسبة تمامًا للاستخدام المخصص لها وخالية من علامات التآكل أو الأوساخ. علاوة على ذلك، ينطبق السحب على المنتج بأكمله. ولذلك لا يمكن ممارستها فيما يتعلق بالأحزاب و/أو accessori من المنتج. في حالة تعرض المنتج الذي تم السحب من أجله إلى انخفاض في القيمة نتيجة التعامل مع البضائع بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتج وخصائصه وعمله، يحتفظ البائع بالحق في خصم المبلغ المسترد مقدار مبلغ يساوي هذا النقصان في القيمة. سيقوم البائع بإبلاغ هذا الظرف وما يترتب على ذلك من انخفاض مبلغ الاسترداد، مع توفير، في حالة دفع المبلغ المسترد بالفعل، تفاصيل البنك لدفع المبلغ المستحق على المستخدم بسبب انخفاض قيمة المنتج. في حالة عدم ممارسة الانسحاب وفقًا لأحكام التشريع المعمول به، فلن يؤدي ذلك إلى إنهاء العقد، وبالتالي لن يعطي الحق في استرداد أي أموال. 

في حالة وجود حق الانسحاب، يجب إعادة المنتجات إلى العنوان المشار إليه في قسم "بيانات البائع" في المقدمة أو إلى العنوان الذي يرسله البائع من وقت لآخر.

 

7.5 تنظم هذه المقالة مجالًا مهمًا جدًا يتعلق بتكاليف الإرجاع في حالة الانسحاب.

 

في ضوء ما سبق، يرى البائع أنه من المناسب أن يوضح لك أن تكاليف إعادة المنتج ستكون على نفقتك وتحت مسؤوليتك.

 

المادة 8 الضمان القانوني للمطابقة

 

8.1 الضمان القانوني للمطابقة محفوظ للمستهلك. وبالتالي، فهو ينطبق فقط على المستخدمين الذين أجروا عملية شراء على الموقع لأغراض لا علاقة لها بأي نشاط تجاري أو تجاري أو حرفي أو احترافي يتم تنفيذه.

 

8.2 يكون البائع مسؤولاً تجاه المستهلك عن أي عدم مطابقة للمنتج يحدث خلال عامين من هذا التسليم. يتم منع الإجراء الذي يهدف إلى تأكيد العيوب التي لم يخفيها البائع بشكل ضار، على أي حال، في غضون ستة وعشرين شهرًا من تسليم البضائع.

 

8.3 ما لم يثبت خلاف ذلك، يُفترض أن عيوب المطابقة التي تظهر خلال اثني عشر شهرًا من تسليم المنتج كانت موجودة بالفعل في ذلك التاريخ، ما لم تكن هذه الفرضية غير متوافقة مع طبيعة المنتج أو طبيعة عدم المطابقة. بدءًا من الشهر الثاني عشر بعد تسليم المنتج، سيكون عبء إثبات عدم المطابقة موجودًا بالفعل في وقت تسليم المنتج على عاتق المستهلك.

 

8.4 في حالة عدم مطابقة البضائع، يحق للمستهلك استعادة المطابقة، أو الحصول على تخفيض نسبي في السعر، أو إنهاء العقد على أساس الشروط التي تحددها الفن. 135 مكرر وما يليه من قانون المستهلك.

 

8.5 البائع غير مسؤول عن أي ضرر، من أي نوع، ينتج عن استخدام المنتج في modo غير سليمة و/أو غير متوافقة مع التعليمات المقدمة من قبل الشركة المصنعة وكذلك في حالة حدوث ضرر ناتج عن ظروف غير متوقعة أو قوة قاهرة.

 

8.6 إذا Lei قمت بالشراء كمحترف، فإن الفقرات السابقة من هذه المقالة لا تنطبق. وفي هذه الحالة تخضع الضمانة القانونية للمواد. 1490 وما يليه من القانون المدني؛ على وجه الخصوص، الموعد النهائي للإبلاغ عن أي عيوب هو 8 أيام من اكتشافها وينتهي الإجراء بعد عام واحد من التسليم.

 

المادة 9 ضمان الشركة المصنعة

 

يعد ضمان الشركة المصنعة ضمانًا إضافيًا مقارنةً بالضمان القانوني للمطابقة الذي قد يقدمه البائع على المنتجات. باستثناء ما قد تتم الإشارة إليه على الموقع، فإن المنتجات المباعة على الموقع لا يغطيها ضمان الشركة المصنعة. Lei يمكنك بأي حال من الأحوال تأكيد حقوقك بموجب الضمان القانوني للمطابقة المنصوص عليه في المادة السابقة.

 

المادة 10 القانون المعمول به والمحكمة المختصة؛ تسوية المنازعات خارج المحكمة - المنازعات البديلة Resolution/النزاعات عبر الإنترنت Resolution

 

10.1 تخضع عقود الشراء المبرمة من خلال الموقع لما هو موضح في شروط البيع العامة هذه، وإلى الحد الذي لا ينص عليه، قانون المستهلك الإيطالي.

 

10.2 يرجى ملاحظة أنه في حالة المستخدم الاستهلاكي، في حالة أي نزاع يتعلق بتطبيق هذه الوثيقة وتنفيذها وتفسيرها، فإن محكمة المكان الذي يقيم فيه المستخدم أو موطنه المختار هي المختصة. في حالة المستخدم المحترف، في أي نزاع يتعلق بتطبيق هذه الوثيقة وتنفيذها وتفسيرها، تكون المحكمة التي يوجد بها البائع مختصة وفقًا لأحكام المقدمة.

 

10.3 يقوم البائع بإبلاغ المستخدم المؤهل كمستهلك أنه في حالة قيامه بتقديم شكوى مباشرة إلى البائع، وبعد ذلك لم يكن من الممكن حل النزاع الناشئ على هذا النحو، فسوف يقدم البائع الإجراءات ذات الصلة المعلومات إلى هيئة أو هيئات النزاع البديل Resolution للحل خارج نطاق القضاء للنزاعات المتعلقة بالالتزامات الناشئة عن العقد المبرم على أساس هذه الشروط العامة للبيع (هيئات ADR)، مع تحديد ما إذا كانت تنوي الاستفادة من هذه الهيئات لحل النزاع نفسه أم لا.

 

10.4 يقوم البائع أيضًا بإبلاغ المستخدم المؤهل كمستهلك بأنه قد تم إنشاء منصة أوروبية لحل نزاعات المستهلكين عبر الإنترنت (ما يسمى بمنصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت). يمكن استشارة منصة ODR على العنوان التالي http://ec.europa.eu/consumers/odr. من خلال منصة تسوية المنازعات بالاتصال الحاسوبي المباشر، سيتمكن المستخدم المستهلك من الرجوع إلى قائمة هيئات تسوية المنازعات، والعثور على الرابط إلى الموقع الإلكتروني لكل منها وبدء إجراء حل عبر الإنترنت للنزاع الذي يشارك فيه.

 

10.5 على أية حال، فإن حق المستخدم المستهلك في الاستئناف أمام القاضي العادي المختص بشأن النزاع الناشئ عن شروط البيع العامة هذه لا يخل بنتيجة إجراءات التسوية خارج المحكمة للنزاعات المتعلقة بعلاقات المستهلك من قبل اللجوء إلى الإجراءات المشار إليها في الباب الخامس من الباب الثاني مكرر من قانون المستهلك.

يمكن للمستخدم الذي يقيم في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي بخلاف إيطاليا الوصول أيضًا، في حالة أي نزاع يتعلق بتطبيق وتنفيذ وتفسير شروط البيع العامة هذه، إلى الإجراء الأوروبي المحدد للنزاعات الخاصة بالكيانات الصغيرة، بموجب اللائحة ( المفوضية الأوروبية) لا. 861/2007 الصادر عن المجلس، بتاريخ 11 يوليو 2007، بشرط ألا تتجاوز قيمة النزاع، باستثناء الفوائد والحقوق والنفقات، 5000.00 يورو. يمكن الاطلاع على نص اللائحة على الموقع http://www.eur-lex.europa.eu.

 

المادة 11 خدمة العملاء

 

11.1 من الممكن طلب معلومات أو إرسال اتصالات أو طلب مساعدة أو تقديم شكاوى عن طريق الاتصال بالبائع على تفاصيل الاتصال الموضحة في المقدمة، أو باستخدام نموذج الاتصال الذي قد يكون موجودًا على الموقع.

 

11.2 يرد البائع خلال فترة زمنية إرشادية مدتها يومين.

 

الفن 12 مراجعة

 

12.1 بموجب أحكام المرسوم التشريعي رقم 26 الصادر في 7 مارس 2023، يسمح الموقع بنشر التقييمات من قبل المستخدمين. لا يضمن البائع أن التقييمات المنشورة تأتي دائمًا من المستهلكين الذين اشتروا بالفعل أو استخدموا المنتج أو الخدمة المشتراة على الموقع، ومن بين المراجعات المنشورة على الموقع، ربما تم طلب بعضها، على سبيل المثال عن طريق إرسال قسيمة خصم. وفي هذه الحالة، يتم الإشارة إلى هذا الظرف على النحو الواجب في المراجعة المطلوبة. علاوة على ذلك، قد يتم نشر المراجعات الناشئة عن الرعاية أو العلاقة مع أحد المحترفين (مثل المؤثرين)؛ يتم إعطاء هذا الظرف أيضًا المعلومات الواجبة في المراجعة ذات الصلة.

 

12.2 أداة نشر المراجعات هي Trustpilot، من شركة Trustpilot A/S. لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمة يمكنك الاطلاع على الموقع https://it.trustpilot.com.

 

المادة 13 متنوعة

 

13.1 تنظم هذه الوثيقة العلاقة بين Lei والبائع. وعلى أية حال، فإن الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في القانون المعمول به من وقت لآخر محفوظة.